Afficher tous les hébergements

JW Marriott Gold Coast Resort & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles au bord de la mer près de Plage de Surfers Paradise

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement JW Marriott Gold Coast Resort & Spa

2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Hall
Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau
Suite présidentielle, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony) | Bar-salon | 2 bars-salons, bar attenant à la piscine
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Entretien ménager
  • Spa

Explorez la région

Map
158 Ferny Avenue, Surfers Paradise, QLD, 4217
  • Plage de Surfers Paradise
    ‪6 min à pied‬
  • Cavill Avenue
    ‪14 min à pied‬
  • Attraction Slingshot
    ‪16 min à pied‬
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

  • 42.0 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

  • 68 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Corner)

Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Corner) | Bar-salon | 2 bars-salons, bar attenant à la piscine

Suite exécutive, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Corner)

  • 93 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur la montagne (Balcony)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur la montagne (Balcony)

  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la montagne (Balcony)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la montagne (Balcony)

  • 42 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Corner, Balcony)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan (Corner, Balcony)

  • 68 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

Suite, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony) | Bar-salon | 2 bars-salons, bar attenant à la piscine

Suite, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

  • 92 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

Suite présidentielle, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite présidentielle, 1 chambre, non-fumeur, vue sur l’océan (Balcony)

  • 133 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
Piscine extérieure, parasols, chaises longues

RACV Royal Pines Resort Gold Coast

Benowa
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.7 sur 5, Exceptionnel, 1 097 avis
Le prix est de 196 $ CA
219 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 avr. au 7 avr.
RACV Royal Pines Resort Gold Coast

À propos du quartier

Gold Coast

Au bord de la mer.Cavill Avenue et Plage de Surfers Paradise se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel du quartier Surfer's Paradise. Gold Coast Convention and Exhibition Centre et The Star Gold Coast se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Plage de Surfers Paradise - 6 min à pied - 0.6 km
  • Appartements Towers Of Chevron Renaissance - 11 min à pied - 0.9 km
  • Cavill Avenue - 14 min à pied - 1.2 km
  • Attraction Slingshot - 16 min à pied - 1.4 km
  • Parc aquatique Sea World - 4 min en voiture - 4.0 km

Transport

  • Gare de Helensvale : à 18 min en voiture
  • Cypress Avenue Station : à 8 min de marche
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta) : à 37 min en voiture

Restaurants

  • ‪Clock Hotel - ‬11 min à pied
  • ‪Chiangmai Thai Restaurant Surfers Paradise - ‬8 min à pied
  • ‪Nosh Pan Asian - ‬11 min à pied
  • ‪Castaway Coffee Bar - ‬9 min à pied
  • ‪Priya's Indian Restaurant - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

JW Marriott Gold Coast Resort & Spa

Hôtel 5 étoiles au bord de la mer près de Plage de Surfers Paradise
JW Marriott Gold Coast Resort & Spa offers its guests a full-service spa, a marina, 2 outdoor swimming pools, and 2 hot tubs. There are 3 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces.

A business center and 11 meeting rooms are available. Event space at this hotel measures 1445 square feet (134 square meters) and includes a conference center. A fitness center, a terrace, and multilingual staff are also featured at the luxury JW Marriott Gold Coast Resort & Spa. For a fee, parking is available. A complete renovation of JW Marriott Gold Coast Resort & Spa was completed in December 2020.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Gold Coast hotel.

  • 223 guestrooms or units
  • 28 levels
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • 1445 sq ft of conference space
  • 134 sq m of conference space
  • Built in 1992
  • Supervised kid's activities
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Lockers available
  • Bar by the pool
JW Marriott Gold Coast Resort & Spa propose 223 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Langues

Bulgare, chinois (mandarin), néerlandais, anglais, filipino, français, allemand, hindi, italien, japonais, coréen, macédonien, portugais, russe, espagnol, vietnamien

Hébergements similaires

2 piscines extérieures

Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.3 sur 5, Excellent, 1 000 avis
Le prix est de 280 $ CA
308 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 mai au 6 mai
Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Parcours aquatique
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement hors site disponible (5 AUD par jour)
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour (supplément)
  • Stationnement couvert sur place (24 AUD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement couvert avec service de voiturier sur place (45 AUD par jour; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 49,50 AUD par adulte et de 30 AUD par enfant
  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • 2 baignoires à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Basketball
  • Entreposage de vélos
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Parcours aquatique
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Judas de porte abaissé
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 1.95 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 13 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for AUD 75.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100 AUD par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 49.50 AUD par adulte et 30 AUD par enfant
  • Stationnement couvert libre-service : 24 AUD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Service de voiturier : 45 AUD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Frais de stationnement à proximité : 5 AUD par jour (à 3281 pi)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 75.0 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 1.95 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Un système de clé mobile est utilisé. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 13 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Cet établissement a reçu un prix de l'agence australienne de classification par étoiles Star Ratings Australia.

Hébergement également appelé

Marriott Resort Surfers Paradise
Surfers Paradise Marriott
Surfers Paradise Marriott Resort
Marriott Surfers Paradise Hotel
Surfers Paradise Marriott Hotel Surfers Paradise
Surfers Paradise Marriott Resort & Spa Gold Coast
Surfers Paradise Marriott Resort And Spa
Surfers Paradise Marriott Resort Hotel

Avis pour JW Marriott Gold Coast Resort & Spa

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 682 avis sur 1000.
Note de 8 – Bien, d’après 223 avis sur 1000.
Note de 6 – Acceptable, d’après 64 avis sur 1000.
Note de 4 – Médiocre, d’après 14 avis sur 1000.
Note de 2 – Terrible, d’après 17 avis sur 1000.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

LJ

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Ikuko

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We paid normal fee but our room was cheapest room because we booked the room via Expedia.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Sophie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent! Will stay again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Yunus

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The biggest swimming pool 5 star hotel in the gold coast also the best bathroom with awesome shower and huge bathtub. Also the best ocean view and the pool from level 12. The only thing that I did not like the bed was not comfortable at all the double bed was too soft and the pillow also too thin which they should provide a good quality comfortable queen bed as well as all the pillows.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Birjyot, TARNEIT

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Keita

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Kim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Asheya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Gerrad

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

komei

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Darren

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Jingjin

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

guada

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff , friendly and very helpful
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Lauren

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a two nights stay and it was fabulous. Didn’t even leave the resort because the pool area was just amazing.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Ben

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel
Pool service was gross and terrible. Dirty cups everywhere. Bar staff were sloppy. Drinks over priced
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

David Ronald

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
After staying at various locations throughout the Gold Coast the JWMarriott is by far the best. The staff were exceptional and could do any more to make your stay enjoyable. I highly recommend the location and the resort
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Mathew

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Zoe, Cordeaux Heights

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Stephen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Check in @ 3pm is way to late in the afternoon, had to sit around for hours, waiting for my room, will go elsewhere next time
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Suraiya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was lovely and well decorated. Clean. Had all the amenities I required.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Teresa Louise

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely amazing stay!!! The facilities were stunning and the staff were so lovely and helpful!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Aram

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We booked an ocean view king room for approx $500 per night over the city view, only to have at best partial view (needed to go out onto the balcony to see the ocean. On arrival we were offered a city view room as our room want ready we opted to wait and get the ocean view room and went to the pool for a couple of hours before was ready. Only to find that it was not a ocean view room. When i checked the room i was told that it was classified as an ocean view room, i restated that on booking it did not say partial view and the photo's were ocean view and that it should be corrected as I wouldn't have booked the room if it had stated partial view. On checking with there manager they offered a $100 discount on the night (far less than the $500/night difference in rooms (as a gesture of good will and i was not looking for a discount, only raising that it wasn't as described or intended) Also note, i was not aggressive or rude, only want to check if there was a mix-up and get the price adjusted to the correct rate. Although i was disappointed in the room, the service and facilities are what you would expect but I will not stay with JW Marriott again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024