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Imperial Hotel Gold Coast

Hébergement 5.0 étoiles
Main Beach, Gold Coast – hôtel de luxe avec port de plaisance

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Imperial Hotel Gold Coast

Hall
Piscine privée
Extérieur
Condo exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau
Salle à manger

Avis

8,4 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Entretien ménager
    Entretien ménager
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible
  • Service aux chambres
    Service aux chambres

Explorez la région

Map
94 Seaworld Dr, Main Beach, QLD, 4217
  • Centre commercial Marina Mirage
    1 min à pied
  • Mariner's Cove Marina
    2 min à pied
  • Parc aquatique Sea World
    11 min à pied
  • Southport, Queensland (SHQ-Héliport de Gold Coast)
    3 min à pied

Options de chambre

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Suite | Cuisine privée | Bouilloire électrique

Suite

  • 160 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite

  • 80 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure, 1 chambre

Suite supérieure, 1 chambre | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite supérieure, 1 chambre

  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe | Vue de la chambre

Suite Deluxe

  • 80 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Chambre | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre

  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur la piscine

Chambre, vue sur la piscine | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre, vue sur la piscine

  • 46 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo luxueux, 3 chambres (Mid-Level)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Condo luxueux, 3 chambres (Mid-Level)

  • 200 m²
  • Vue sur l’eau
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop)

Condo exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Condo exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop)

  • 260 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo, 3 chambres (Rooftop)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Condo, 3 chambres (Rooftop)

  • 300 m²
  • Vue sur l’eau
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo, 3 chambres (Pool)

Piscine privée

Condo, 3 chambres (Pool)

  • 250 m²
  • Vue sur l’eau
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo (Mid-Level)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Condo (Mid-Level)

  • 143 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo, 2 chambres (Rooftop)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Condo, 2 chambres (Rooftop)

  • 260 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Condo, 2 chambres (Pool)

Piscine privée

Condo, 2 chambres (Pool)

  • 200 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Broadwater)

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Broadwater) | Aire de séjour | Téléviseur connecté

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Broadwater)

  • 80 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Studio

  • 36 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two bedrooms Condominium(Mid Level)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Two bedrooms Condominium(Mid Level)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Double Room

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior Two Double Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Junior Suite With Lagoon View

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Broadwater Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Broadwater Suite

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three bedroom Condominium(Mid Level)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Three bedroom Condominium(Mid Level)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe Suite

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Superior Suite

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Lagoon View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite With Lagoon View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Accessible King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Double Room With Lagoon View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Two Double Room With Lagoon View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Condominium(Rooftop)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Three Bedroom Condominium(Rooftop)

  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit double et 1 très grand lit

King Or Two Double Room With Balcony

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Three Bedroom Condominium With Plunge Pool

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Condominium With Pool

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Two Bedroom Condominium With Pool

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Imperial Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Imperial Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Two Bedroom Condominium(Rooftop)

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Room With Lagoon View

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

King Room With Lagoon View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine

Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast

Piscine
Piscine pour enfants
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.3 sur 5, Excellent, (1022)
Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast

À propos du quartier

Gold Coast

Séjour au Main Beach.En séjournant à hôtel du quartier Main Beach, vous serez à quelques pas de Centre commercial Marina Mirage et de Mariner's Cove Marina. Spirit of Gold Coast et The Spit Beach se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Centre commercial Marina Mirage - 1 min à pied - 0.1 km
  • Parc aquatique Sea World - 11 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Surfers Paradise - 4 min en voiture - 3.2 km
  • parc naturel Broadwater Parklands - 4 min en voiture - 3.8 km
  • Cavill Avenue - 6 min en voiture - 5.3 km

Transport

  • Gare de Varsity Lakes : à 20 min en voiture
  • Cypress Avenue Station : à 7 min en voiture
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Marina Mirage - ‬1 min à pied
  • ‪Mos Burger - ‬20 min à pied
  • ‪Jasmine Room - ‬4 min en voiture
  • ‪Southport Surf Club - ‬12 min à pied
  • ‪Peters Fish Market - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Imperial Hotel Gold Coast

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Cavill Avenue
Imperial Hotel Gold Coast offers its guests a marina, an outdoor pool, and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A business center, meeting rooms, and limo/town car service are available. Spa services, a terrace, and multilingual staff are also featured at the luxury Imperial Hotel Gold Coast. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Gold Coast hotel.

  • 200 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Meeting rooms
  • Built in 2000
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Imperial Hotel Gold Coast propose 200 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des exfoliations.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, italien, japonais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit de bébé (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les aires communes est gratuit et limité à 3 appareils.

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement couvert avec service de voiturier sur place (50 AUD par nuit)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 52 AUD par adulte et de 26 AUD par enfant
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes par câble

Chambre

  • Lit de bébé (supplément)
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

L’hébergement facture 1.8 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La caution exigée par cet hébergement est remboursable par carte de crédit dans les 14 jours suivant votre départ et après inspection de la chambre.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for AUD 65.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for AUD 45.0 per stay.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour bris : 1000 AUD par nuit
  • Un dépôt de garantie de 300 AUD sera perçu avant l'enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Le montant du dépôt de garantie indiqué varie selon le type de chambre.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 52 AUD par adulte et 26 AUD par enfant
  • Service de voiturier : 50 AUD par nuit
  • Berceau (lit de bébé) : 45.0 AUD par séjour
  • Lit d’appoint : 65.0 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 1.8 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte JCB International et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les aires communes est limité à 3 appareil(s).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

Cet établissement a reçu un prix de l'agence australienne de classification par étoiles Star Ratings Australia.

Hébergement également appelé

Palazzo Versace
Palazzo Versace Hotel
Palazzo Versace Hotel Main Beach
Palazzo Versace Main Beach
Hotel Versace
Palazzo Versace Gold Coast/Main Beach, Australia
Palazzo Versace
Imperial Gold Coast Main Beach

Avis pour Imperial Hotel Gold Coast

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 573 avis sur 1006." "
Note de 8 – Bien, d’après 214 avis sur 1006." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 107 avis sur 1006." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 68 avis sur 1006." "
Note de 2 – Terrible, d’après 44 avis sur 1006." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons déjà séjourné dans cette hôtel il y a 2 ans. C’était une formidable expérience de pénétrer dans l’univers Versace. Nous avons voulu renouveler l’expérience cette année. La magie de l’endroit est toujours présente et son emplacement toujours top mais malheureusement l’hôtel est vieillissant et mal entretenu dans tous les secteurs. C’est dommage car c’était de loin le plus bel hôtel de la Gold Coast. Le séjour reste agréable tout de même. Attention aux bruits incessants des 2 héliports situé non loin de l’hôtel. A la piscine impossible de dormir. C’est un hélicoptère qui décolle toutes les 5 minutes. Du jamais vu ! Dommage encore....
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

Susan

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Luxurious decor and huge suite made the stay feel special
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Haidee

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing Hotel
Exceptional hotel. We stayed in a Lagoon Room and it was very nice. Beautiful facilities, super comfortable bedding, and very clean. Buffett breakfast was truly a highlight and wonderful to have included along with free parking. A lovely location to stay, next time we will stay longer. Thank you, staff are very attentive and friendly.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Ji Yun

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Mir shahryar

Points forts : Propreté, service et personnel
It was quite nice
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Hsiao hsuan

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Only one night stay, it was raining. The hotel is classical luxury, great service, nice buffet breakfast, and fine dinner, strongly recommended.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Charles

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
I can hear the water flow noise the whole night….
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Michele

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The size of the property and the ease of getting around. Very convenient. Very neat and clean. Easy access to beach and restaurant.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Min

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Charlie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel & facilities. Rooms are little dated but still in very good condition. Staff were very friendly and always smiled.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Steve

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Brendan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All staff including restaurant staff were all very friendly and helpful. Great selection of food at the breakfast buffet. They missed our room cleaning one day but when we mentioned it they came and fixed it right away while we had dinner.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Sam, Rockhampton

Voyage de couple
it’s a great hotel, rooms are big and the bathrooms are great
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Nigel

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Glenda

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

JASON

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Jake

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 – Bien

Anand

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel has aged significantly since our last stay here. But still has all the charm even though it isn't attached to the 'Versace' brand directly. We did have a bad experience with one person, Maria, at the reception at time of check out. We received vouchers for drinks and dining credits when we checked in. This wasn't part of the Expedia booking and seems the person who checked us in made a mistake. We did utilise these credits during our stay assuming this was on offer to all. When we presented these at check out, Maria responded saying there is no package attached to our account. She rudely said that the voucher we showed her 'is just a piece of paper' insinuating we were trying to pull something off. She also condescendingly kept asking me if I can see any of this in my Expedia booking. We argued that this 'piece of paper' was presented to us by them, and we could have dined elsewhere - especially given the limited options for vegetarians. We stayed there for a week and the amount in credits was not much at all, however it was a matter of principle. The Manager was kind enough to understand what had happened and immediately resolved this. However, Maria's behaviour did make me think whether they hand these out to everyone at check in only to later rescind, dismiss it and charge you. Insinuation can go both ways. But can't take anything away from any of the other wonderful staff we engaged with during our stay. And the hotel still retains most of it's charm.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Aurelian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Lots of ants everywhere
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Andrew

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Poor quality stay - at a premium price
Poor quality stay for the price paid. Few positives being the breakfast is excellent for choice and quality, however this is let down with a below quality room. Heating does not work - so end up freezing overnight because the in room conditioner only cools. This is a known issue because they place a portable heater in the room. How that makes 5 stars I would never know. Very poor. Poor quality shower. Bedding quality is poor with terrible pillows. The bed sagged. Shocking stay. Would not recommend and would not be back with a price which tops the Gold Coast market. A hotel which is being run into the ground is the way to describe it. Go somewhere else like I did. I checked out the following day and moved hotels.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Anna

Séjour de 3 nuits en juillet 2024