Note fondée sur 710 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel très bien
Publié le 10 août 2024 sur HotelsNous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était très propre et nous avions à disposition tout ce dont nous avions besoin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir utilisé l'hôtel Kanraku Fujisan Gotemba.Merci encore d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour poster un avis.Nous ne remercierons jamais assez nos clients pour leurs compliments.Nous continuerons à nous efforcer d’améliorer encore mieux notre service.L'ensemble de notre équipe a hâte de vous revoir.
par un voyageur
Publié le 8 août 2023 sur Expedia
Pas loin de la gare de Gotemba
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2023 par いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同, Gestion de l’hôtel
Thank you for using Iyashidokoro Kanraku Fujisan Gotemba. Please use our hotel when you come to Japan next time. thank you very much.
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 avr. 2023 par いやし処ほてる寛楽富士山御殿場, Gestion de l’hôtel
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
スタッフの方の対応がすごくよかったです。感じもよく、要望にはすぐに答えて頂きました。コーヒー、お水、お茶等がフロントにあり、電子レンジや割りばしもありました。時間によってはアイスやうどんが無料で食べられます。アメニティも必要最低限はそろっています。大浴場はこじんまりとしていますが貸し切り状態でくつろげました。お部屋も思ったより広く、大きなスーツケースを広げても十分余裕があります。都内のアパホテルをよく利用しますがこちらの方が全然広いです。清潔感もありとてもよかったです。一点、御殿場駅からは15分程歩く距離です。道路挟んだすぐ前に大きなイオン、ユニクロダイソーがあり周辺には飲食店やドラッグストアもあったので不便はありませんでした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par ほてる寛楽富士山御殿場, Gestion de l’hôtel
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけたことが何よりです。アメニティや大浴場もご満足いただけたようで安心いたしました。お客様の仰る通り、当ホテルは御殿場駅から少し距離がございますが、近隣には様々な店舗や飲食店があり、便利にお過ごしいただけたとのことで何よりです。また、ご利用の際にはスタッフ一同、より一層快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ, Gestion de l’hôtel
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお客様のご滞在中の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後もお客様がたに寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Too dirty
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for using Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post a review.We apologize for any inconvenience caused to our customers.We will take your valuable feedback into consideration and improve it.We look forward to serving you again.
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
酒店👍、房間非常乾淨整潔、早餐款式雖小、但很美味、有足夠車位、對面有超市、時裝店、100yen店、下次會再次入住。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par ほてる寛楽富士山御殿場, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for using our hotel.All of our staff are happy to know that you were able to relax and enjoy your stay with us.We will continue to strive to create an environment and provide services that our customers can use with peace of mind.If you come to Gotemba again, please use our hotel.All of our staff are looking forward to your visit.Thank you very much.
par un voyageur de Nisshin-shi
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
フロントの年配の男性の態度が大きかった。その他のスタッフの方々は、親切でした。夜に、うどんを食べれたのはよかったです。一方で、夕食にコストを降りすぎているせいか、朝食は何かの品質です。何か、朝食も、品数はそんなに増やす事はしなくていいと思いますが、特徴を出したほうがいいと思います。駐車場は無料でよかったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par ほてる寛楽富士山御殿場, Gestion de l’hôtel
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中での当館へ評価又は貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。いつ来ても安心してお寛ぎいただけるよう日々精進して参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
便利な場所にありました。ベジタリアン食も対応でした。枕や部屋のトイレの匂いが気になりましたが窓を開けられない分仕方ないかと思いました。どうもありがとうございました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par ほてる寛楽富士山御殿場, Gestion de l’hôtel
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝申し上げます。朝食は、サラダや卵料理、和食等ご用意がございます。お客様のニーズに合ったお食事が提供できたことにスタッフ一同安堵しております。今後の朝食メニュー改善の際は、今回のお客様のような希望がある事を考慮しながら、提供していけたらと考えております。また、ご滞在中、お部屋の匂いに関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。清掃時の換気清掃を強化し、匂いの改善につなげていければと考えております。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
