Note fondée sur 950 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
Top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2024 par Freddie, Gestion de l’hôtel
Hej Amine, tack för ditt feedback av vistelsen hos oss! Jag är så glad att du var nöjd med allting, och hoppas verkligen att vi kan välkomna dig tillbaka till The Pier i framtiden. Mvh, Freddie
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 janv. 2024 par Linnea, Guest Service Manager , Gestion de l’hôtel
Hej! Tusen tack för ditt fina omdöme! Varmt välkommen tillbaka!Mvh/
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Sharon , Gestion de l’hôtel
Hejsan Ludwig, Tack för din betyg! vi är mycket glada över att ni gav oss 10/10 och att ni hade en positiv upplevelse hos oss. Ert omdöme betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera högsta möjliga service. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka snart!
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
För varmt rum och fick byta rum samt tre försök med att hitta fungerande fläkt.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Freddie, Gestion de l’hôtel
Hej Pejang, jag är ledsen att höra om alla problem som du hade under vistelsen. Det är absolut inte vårt vanligt standard här på The Pier och vi ska säkert kika alla rum och ser fram emot att värmen fungerar som det skulle. Jag känner igen att jag gav till er en gift kort vid utcheckningen, men jag hoppas verkligen att vi kan välkomna er tillbaka till The Pier i framtiden så att ni kan ge oss en annan chans. Mvh, Freddie
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Its very inconveniently located, surrounded by heavy construction on all sides. Difficult public transportation and long waits for taxis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Freddie, Gestion de l’hôtel
Hi, thank you for your feedback! There are several ongoing projects in the surrounding area as of right now, so I can appreciate that it is not as aesthetically pleasing as it could be. I am sorry to hear that you experienced difficulties with our public transportation options and that you had to wait a while for a taxi, but I hope to welcome you back to The Pier in the future so that you can give us another chance. Kind regards, Freddie
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Sharon , Gestion de l’hôtel
Tack för din betyg! vi är glada över att ni gav oss 10/10 och att er vistelse hos oss var så positiv. Er feedback uppskattas verkligen och inspirerar oss att fortsätta leverera ett bra service. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka snart!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Sharon , Gestion de l’hôtel
Tack för din betyg! vi är glada över att ni gav oss 10/10 och att er vistelse hos oss var så positiv. Er feedback uppskattas verkligen och inspirerar oss att fortsätta leverera ett bra service. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka snart!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Sharon , Gestion de l’hôtel
Hejsan Adam! Tack för ert betyg på 8/10. Vi uppskattar er feedback och är glada att höra ni hade en positiv upplevelse hos oss. Låt oss veta ert synpunkter som hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättras. Viser fram emot att välkomna er tillbaka och erbjuda en ännu bättre upplevelse vid nästa tillfälle.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Amazing view of downtown Gothenburg from our 7th floor immaculately kept room. Very new hotel in an up and coming neighborhood so there was a bit of construction nearby although we barely noticed it. Breakfast and staff were wonderful. Freddie was especially kind and helpful. Incredibly comfortable bed and we even had a full size soaker tub in our bathroom, making it feel even more luxurious. New fluffy towels and bathrobe. Hotel is across the waterway so it's quite a bit further from downtown than most other hotels. We took a ferry or water taxi to reach downtown which made it more of an adventure getting around. Would definitely stay at this lovely hotel again our next time in Gothenburg!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Freddie, Gestion de l’hôtel
Hi Susan, thank you so much for your extremely kind and constructive feedback of your stay! I am delighted that you were so impressed by everything and that I was able to help you so much during your stay. We look forward to welcoming you back to The Pier in the future. Kind regards, Freddie
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Fick förlänga rummet 1tim utan några problem, trevlig personal osv 😊
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par sharon , Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your feedback! we're delighted to hear that you enjoyed your stay with us! We are looking forward to welcoming you back here with us!
