Note fondée sur 339 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Flavio,Muito obrigada por escolher o nosso hotel. Continuamos à disposição. Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Elgen,Muito obrigada por escolher o nosso hotel. Atenciosamente,Daniele Varela
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra Rosilene, Muito obrigada.
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
Chegamos para o check in por volta das 15 hs.
Nos disseram que o apto que reservamos já estava indisponível, o hotel estava cheio.
Questionei o horário, visto que o check in é a partir das 14 hs. Sem explicação convincente.
Nos colocaram em um apto que não tinha nada com nossa reserva. Depois de um certo stress, nos mudaram.
Definitivamente um check in sem nenhum cabimento.
No checkout outro stress.
Queriam cobrar por um consumo que não fizemos.
Depois do constrangimento, chegaram à conclusão que era do hóspede anterior.
Nem desculpa nos pediram. Novamente a equipe se mostrou mal treinada, profissionalismo zero.
Esses foram os pontos negativos.
Qto ao café da manhã, dentro do esperado.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra Maria Helena,Primeiramente agradecemos as contribuições e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados.Salientamos que as críticas e sugestões de nossos Hóspedes são sempre bem vindas e nos ajudam a melhorar nossa prestação de serviços.Estaremos verificando os transtornos relatados com o departamento de recepção para que esses problemas não voltem mais a acontecer.Esperamos continuarmos merecedores de sua confiança e de uma nova oportunidade pra mostra-la que esse problema já foi sanado.Atenciosamente,Gerente Geral
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Fernando,Muito obrigada por escolher o nosso hotel.Atenciosamente,Daniele Varela
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Plynio,Muito obrigada.
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Mario,Muito obrigada por escolher o nosso hotel. Continuamos à disposição.Atenciosamente,Daniele Varela
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Daniele , Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Lucas, muito obrigada por escolher o nosso hotel e por nos avaliar .Continuamos à disposição.Atenciosamente, Daniele VarelaG. Geral
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Daniele , Gestion de l’hôtel
Prezada Sra Debora,Muito obrigada por escolher o nosso hotel. Continuamos à disposição. Atenciosamente, Daniele Varela Gerente Geral
par un voyageur
Publié le 14 juin 2024 sur Hotels
Everything was great! Very clean!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Daniele Varela, Gestion de l’hôtel
Prezada Keila,Muito obrigada por escolher o nosso hotel. Continuamos à disposição.Atenciosamente,
