Note fondée sur 52 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
siehe meine Google Rezension! als vielreisend noch nie sowas erlebt.
Chefin nicht kundenorientiert,Rechnung war falsch und niemand wollte/konnte erklären wie der Betrag für die Zusatzkosten zustande gekommen ist. Tiefgarage, Bademäntel,Kurtaxe alles ok aber 70E unerklärbare zusätzliche Differenz geht nicht.wurde abgewimmelt anstatt nochmal d. Rechnung zu prüfen-dann wäre d.Fehler aufgefallen. d.Betrag war falsch weil Kundendaten vertauscht wurden (auf meiner Rechnung waren andere Mastercard/Girokonten aufgeführt u. ein anderer Endbetrag- angeblich virtuelle Kontodaten v. Expedia?)Fehler also auf Expedia geschoben.Habe rechtliche Schritte angekündigt u entsprechende Bewertung im Portal u bin ohne Klärung ins Auto gestiegen.Chefin kam mir hinterher griff durch die Fensterscheibe und zog mir an meinem Pullover mit der Bitte das bei expedia selbst zu regeln und sie dann zu informieren (Anfassen ist übergriffig u. somit ein NoGO). bin dann los weil bringt nix.Auf dem Rückweg kam der Anruf v. Hotel d. was falsch gelaufen ist.. natürlich über expedia u. nicht übers Hotel.. die Mwst wurde angeblich nicht berechnet. Es wurde wehement abgestritten d. Daten vertauscht wurden bei Auftsellung d. Rechnung.Der zu Unrecht berechnete Betrag wurde zwar zurücküberwiesen aber es gab weder Einsicht, Entschuldigung oder eine Entschädigung. bei 4* erwarte ich da schon ein klein wenig Professionalität. Dieser Kundenumgang hat mir nur unnötigen Stress bereitet und wäre vermeidbar gewesen!
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
An sich ein sehr schönes Hotel, sehr gut gelegen und sehr kurze Wege zum Strand.
Wir hatten zwei identische Zimmer gebucht, welche von der Einrichtung und Dekoration schon deutliche Unterschiede aufwiesen. Auf Rückfrage wurde uns mitgeteilt, das jedes Zimmer einen Individuellen Besitzer hat, welcher bei der Einrichtung und Dekoration entscheidet. Ein Zimmer wirkte sehr modern und freundlich eingerichtet. Das andere Zimmer eher wie ein Krankenhaus Zimmer mit viel weniger Lampen, Bilder und Deko. Ganz anders als auf den Hotelbildern. Der Preis ist natürlich identisch.
Das fanden wir sehr schade, weil auch davon nichts in den Hotelbescheibungen zu sehen ist.
Daher 1 Zimmer 3/5 Sternen, 1 Zimmer 5/5 Sternen!
Ebenfalls wurden die Zimmer nur zur Abreise gereinigt, da wir angeblich nur Paket „Light“ hatten. Bei Expedia kann man jedoch nichts anderes auswählen und von einer Zimmerreinigung nur zur Abreise finde ich in den Beschreibungen auch nichts. Auf der Hoteleigenen Homepage dann schon… Das muss geändert werden!!!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2024 sur Expedia
Frühstück speziell der Kaffee sind noch verbesserungswürdig.
par un voyageur
Publié le 27 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 avr. 2024 sur Expedia
Super gelegen
par un voyageur de Berlin
Publié le 11 mars 2024 sur Expedia
Wir waren positiv überrascht und kommen wieder! Freundliches Personal, gut ausgestattete Wohnung, faires Preis-Leistungs-Verhältnis, günstiger Parkplatz, geräumige Tiefgarage, Top Lage.
Wir hatten hier ein wunderschönes Märzwochenende verbracht.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Expedia
Schön gelegen, nah am Wasser, sehr nettes Personal
par un voyageur
Publié le 13 déc. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 10 déc. 2023 sur Hotels
