Note fondée sur 807 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Ótimo local, bonito próximo a tudo. Somente o café da manhã é muito lotado.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par Equipe Master Gramado, Gestion de l’hôtel
Olá Sra SimoneEspero que se encontre bemMuito obrigado por dedicar seu tempo em responder nosso questionário e trazer ao nosso conhecimento a sua experiência em nosso hotel.Estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com sua estadia geral.Em dias de ocupação, nosso café da manhã tende a possuir maior movimento em determinados horários de fluxo. Obrigada por nos comunicar e esperamos que não tenha ocasionado em uma experiência ruim conosco.Esperamos hospedá-la mais uma vez e continuar atendendo às suas expectativas.Obrigado por escolher o Master Gramado!
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
O melhor hotel para quem tem criança, com excelente área kids com colaboradores super atenciosas. Volto smpre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par Equipe Master Gramado, Gestion de l’hôtel
Olá Sr TiagoEspero que o senhor e sua família se encontrem bemMuito obrigado por dedicar seu tempo em responder nosso questionário e trazer ao nosso conhecimento a sua experiência em nosso hotel.Estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com sua estadia geral.Esperamos hospedá-los mais uma vez e continuar atendendo às suas expectativas.Obrigado por escolher o Master Gramado!
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par Equipe Master Gramado, Gestion de l’hôtel
Olá Sr WilliamMuito obrigado por dedicar seu tempo em responder nosso questionário e trazer ao nosso conhecimento a sua experiência em nosso hotel.Ficamos preocupados em sua estada conosco não ter sido tão boa quanto. Por gentileza, se apreciar nos contatar e informar o motivo, faremos o possível para melhoria.Esperamos hospedá-lo mais uma vez e continuar atendendo às suas expectativas.Obrigado por escolher o Master Gramado!
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par Equipe Master Gramado, Gestion de l’hôtel
Olá Sr ViniciusEspero que se encontre bemMuito obrigado por dedicar seu tempo em responder nosso questionário e trazer ao nosso conhecimento a sua experiência em nosso hotel.Estamos preocupados em o que ocasionou sua estada conosco não ter sido ótima.Por gentileza, se apreciar nos contatar para nos contar e assim possamos melhor neste aspectoEsperamos hospedá-la mais uma vez e continuar atendendo às suas expectativas.Obrigado por escolher o Master Gramado!
par un voyageur
Já foi melhor!!
Publié le 6 sept. 2024 sur HotelsEu era fã do Master Gramado Hotel, mas confesso que essa estadia me deixou decepcionado, poucas pessoas pra atender na recepção, check-in e check-out demorados, meu quarto não parecia limpo, havia resto de comida no chão quando chegamos, no geral me pareceu uma acomodação largada. Além disso o café da manhã decaiu muito a qualidade. Acredito que eu já tenha ficado de 4 a 5 vezes com essa e foi a pior experiência até agora.
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Melhor coisa do hotel é a área kids e recreação.
O quarto estava com pouca manutenção, colchão e travesseiros muito ruins.
Café da manhã básico.
Mas a área kids e recreação maravilhosas!!!
Serviço de recepção não foi muito simpático. Não deu informações iniciais. Tive que perguntar o que precisava.
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
Apenas só precisam melhorar o chuveiro, que tem uma queda de água horrível.
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Ótima localização
Publié le 3 sept. 2024 sur HotelsNossa estadia foi ótima, área de criança muito boa, café da manhã boa, a única coisa ruim é que não tem estacionamento, o estacionamento é pago 30 reais por dia, sem condições, ficamos no hotel por 6 dias total 180,00, no nosso caso deixamos o carro na rua, pq acho um absurdo um estacionamento do hotel e não proporcionar aos hóspedes um conforto.
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
