Note fondée sur 952 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 oct. 2024 sur Hotels
Incrível,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá, Ana Luiza Muito obrigado por escolher o Wish Serrano e por nos avaliar. experiência! Esperopoder revê-los novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá Gisele, agradecemos sua escolha e disponibilidade em nos avaliar! Estaremos esperando o seu retorno à nossa casa!Atenciosamente,
par un voyageur
Melhor local que já fomos
Publié le 2 oct. 2024 sur HotelsEstadia maravilhosa, equipe extremamente acolhedora. Local organizado, completo!
Nós atendeu super bem!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá Amanda Muito obrigada por escolher o Wish Serrano e por nos avaliar! Ficamos felizes por terem apreciado nossa estrutura, hospitalidade. Que bom saber que tiveram uma estadia positiva aqui na casa conosco e que nossa equipe foi super acolhedora. Gratos pela sua avaliação positiva!! Agradecemos à sua preferência pelo nosso hotel. Espero poder revê-los novamente em breve. Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
From being hustled for a free “gift” aka timeshare presentation, which I assumed was the VIP perk into no room upgrade, having a card key door that took easily a good 5 minutes to open, and emphasis on quantity not quality of the experience, I would never go back
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Hello Gabby,Your feedback is very important to keep us constantly evolving.We remain at your disposal.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
Já ficamos em Resort com meia-penão e buffet livre, não gostamos do sistema alacarte do Wish.Nos vídeos institucionais do Wish mostrava omelete, tapiocas etc servidos na mesa dos hóspedes, entretanto,ninguém nos ofereceu esse serviço, só ouvimos uma funcionária explicando a uma hóspede sobre o referido serviço, mas não vimos o serviço sendo realizado.O ponto mais negativo é viajar 687 Km e ter que passar por concierges antes de ir para o quarto.Voltaria ao hotel, mas não me submeteria mais a concierges depois de uma viagem de mais de 10 horas.Entendo o trabalho das pessoas, mas ninguém entendeu quando falamos das muitas horas de viagem.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá Giovana, agradecemos seu feedback que nos ajuda sempre a nos manter em constante evolução.Confirmo que vamos alinhar com a equipe sobre os pontos mencionados no café da manhã e atendimento dos concierges para que em sua próxima visita façamos a entrega da experiência de maneira completa.Somos apaixonado por servir e acolher é nosso principal propósito.Agradeço mais uma vez e estaremos esperando o seu retorno.Atenciosamente
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Hotels
Eu amoo ficar hospedada nesse hotel, é perto do centro de Gramado, fácil acesso de lugares pra comer perto, em frente a rua torta!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Rafaela Muito obrigada por escolher o Wish Serrano e por nos avaliar! Ficamos felizes por terem apreciado nossa estrutura, hospitalidade. Que ótimo saber que você ama ficar no nosso hotel! A localização realmente é um diferencial, com fácil acesso ao centro e várias opções de restaurantes por perto. E a Rua Torta é um charme à parte! Agradecemos à sua preferência pelo nosso hotel. Espero poder revê-los novamente em breve. Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá Adriano, agradecemos pela disponibilidade em nos avaliar.Estaremos esperando o seu retorno.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Hotels
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá. Victor. Muito obrigada por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência! Estaremos esperando o seu retorno!Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá. Silvio. Muito obrigada por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência! Estaremos esperando o seu retorno!Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Hotel maravilhoso no centro de Gramado, apesar de estarmos de carro, a noite fazíamos tudo a pé e não tinha que ficar procurando vaga para estacionar, cama do hotel perfeita, quartos amplos e limpos, verdadeira estrutura de resort de montanha.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Letícia Leis Coordenadora de Qualidade., Gestion de l’hôtel
Olá. Bruno Muito obrigada por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência! Ficamos felizes por terem apreciado nossa estrutura, hospitalidade, e nossa localização onde estamos no centro da cidade e em frente a um dos principais pontos turísticos da cidade de Gramado a charmosa Rua Torta.Saber que criamos boas memórias nos enche de alegria.Estaremos esperando o seu retorno!Atenciosamente,
