Avis Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Dear Mickael,Thank you for your wonderful review.We're delighted that you enjoy your stay¡¡We look forward to welcoming you back for many more fantastic stays.Best regards,Lidia NodaGloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****Directora/Hotel Manager

Cher Pierre,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'hôtel Gloria Palace San Agustin au Gran Canaria. Nous apprécions vos commentaires positifs et constructifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services.Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable et serviable, et que vous avez apprécié la balnéothérapie, les chambres confortables et les magnifiques vues sur la mer.Nous regrettons vivement les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour. Permettez-moi de répondre à chacun de vos points négatifs :Bruit : nous apprécions vos commentaires et comprenons à quel point le bruit peut être gênant pendant la nuit. Nous avons déjà pris des mesures pour ajuster l'horaire et l'orientation des divertissements nocturnes afin de minimiser les nuisances.Qualité des divertissements : nous allons revoir et mettre à jour notre programme de divertissements afin de proposer des activités plus variées et de meilleure qualité.Musique dans les piscines : nous avons ajusté le volume de la musique dans les piscines pour assurer une atmosphère plus relaxante. Nous améliorons également notre politique de réservation des chaises longues afin que tous les clients puissent en profiter de la même manière.Piscines : nous regrettons que la profondeur des piscines n'ait pas été idéale pour vous. Bien que nous soyons limités par la conception actuelle, nous étudions les possibilités d'amélioration.Qualité du buffet : nous prenons très au sérieux votre commentaire sur la qualité et la variété du buffet. Notre équipe de cuisineFacture de boissons : nous examinerons votre facture pour nous assurer qu'il n'y a pas eu d'erreur dans les frais et nous vous contacterons directement pour résoudre ce problème.Entretien ménager : nous avons rappelé à notre équipe d'entretien ménager l'importance de maintenir les normes les plus élevées chaque jour et nous regrettons sincèrement la négligence dans votre chambre.Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir, en veillant à ce que votre prochain séjour soit entièrement satisfaisant.Cordialement,

Dear Laurent,Thank you for taking the time to share your experience with us on Expedia.comBest regards,Lidia NodaHotel ManagerGloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****

Dear Kevin,Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to provide exceptional service and a comfortable experience for all our guests, and your kind words are truly appreciated.It was a pleasure having you, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

Estimado Arnaud,Gracias por compartir su experiencia con nosotros , por elegirnos para su descanso Saludos cordiales, Lidia Noda Directora Gloria Thalasso & Hotels

Dear Dorothee,thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards Sincerely, Lidia Noda Hotel Manager Gloria Thalasso & Hotels

Estimado huésped,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña tan favorable sobre su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que disfruto de su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotelUn saludoJonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels

Dear guest,Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards.Sincerely,Jonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels.

Estimado Daniel,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros y por su comentario de mejoraEsperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotelUn saludoLidia NodaDirectoraGloria Thalasso & Hotels