Note fondée sur 237 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Taille humaine, propre, personnel sympa
par un voyageur
Tres bon hotel pour le coin
Publié le 31 mars 2024 sur HotelsHotel de taille moyenne tres bien agencé, personnel efficace, chambres propres, repas de bonne qualite.
par un voyageur
Publié le 11 janv. 2024 sur Expedia
Très beau club. Possibilité de passer en all inclusive pour 15euro par jour. Le seul point négatif cest que cest éloigné pour se rendre à pied jusqu'au phare. Il faut aimer marcher, ou prendre la navette ou taxi pour 7 euros.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 janv. 2024 par Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Anne Caroline,Merci d'avoir partagé un avis concernant votre séjour à Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et que vous ayez été satisfait du service rendu.Ce fut un plaisir de vous avoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir!Au plaisir,Relations publiques
par un voyageur
Publié le 11 nov. 2023 sur Expedia
Hébergement moderne propre confortable, personnel charmant et endroit tres calme et reposant ( periode novembre ) il est préférable d'avoir une voiture pour se déplacer car un peu loin du centre. Et hotel pas tres bien indiqué quand on ne connaît pas etque l'on arrive de nuit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2023 par Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****, Gestion de l’hôtel
Cher Frederic,Merci d'avoir partagé un avis concernant votre séjour à Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et que vous ayez été satisfait du service rendu.Ce fut un plaisir de vous avoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir!Bien à vous,Relations publiques
par un voyageur
Publié le 19 août 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 9 mai 2023 sur Expedia
par un voyageur
Beau complexe avec une mauvaise restauration
Publié le 14 avr. 2023 sur HotelsBeau complexe hôtelier. Nous avons choisie la formule all inclusive et nous étions vraiment très déçu. Les repas digne d' une simple catine et encore....Les boissons comprises dans la formule très médiocre. Grande déception côté restauration.
Heureusement nous avons loué une voiture de location pour les visites.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 avr. 2023 par Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****, Gestion de l’hôtel
Cher Antoine,Merci d'avoir partagé un avis concernant votre séjour à Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Nous apprécions vos commentaires sur la propreté.Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos services de buffet. Nous en prenons note pour continuer à nous améliorer.Encore une fois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait lors de votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter directement si nous décidons de revenir dans le futur, nous nous rattraperons.En attente de vous accueillir trés prochainement.Au plaisir,Relations Publiques
par un voyageur
Publié le 9 avr. 2023 sur Expedia
La partie "Adults only" était vraiment très calme et reposante. Le forfait buffet-bar à la journée était d'un bon rapport qualité-prix.
En revanche compte tenu de la fréquentation, le parking dans l'enceinte de l'hôtel est un peu petit, malgré la possibilité de se garer à l'extérieur.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2023 par Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****, Gestion de l’hôtel
Cherè Claude,Merci d'avoir partagé votre évaluation de votre séjour au Kumara Serenoa by Lopesan Hotels.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et que vous ayez été satisfait du service rendu.Ce fut un plaisir de vous avoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir!Au plaisir,Relations publiques
par un voyageur de Force
Publié le 19 mars 2023 sur Expedia
Hôtel super, parking dans l’´hôtel super, pas d’accès plage, il faut une voiture sinon prendre la navette où taxi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2023 par Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-Marie,Merci d'avoir partagé un avis concernant votre séjour à Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances ,ainsi que l'emplacement idéal dans lequel nous nous trouvons à Maspalomas.En attente de vous accueillir trés prochainement.Au plaisir,Relations Publiques
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2022 sur Expedia
Magnifique hôtel assez calme , belle suite propre bien insonorisée avec terrasse et jolie vue sur la piscine , piscine très agréable avec suffisamment de transats confortables à toute heure (serviettes de piscines à disposition), petite animation par une fille au top hyper dynamique et souriante ,belle ambiance de Noël par l équipe,joli restaurant avec nourriture assez variée et bonne (all in intéressant),personnel très sympa et toujours prêt à rendre service, excellent accueil à notre arrivée par un réceptionniste hyper sympa parlant le français qui nous a de suite plongé dans l’ambiance zen des vacances dans un hôtel au top.Parking sur place.Location de voiture conseillée pour découvrir l île.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 déc. 2022 par Kumara Serenoa by Lopesan Hotels, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Thierry,Merci beaucoup pour votre belle critique et vos mots merveilleux sur notre hôtel, nos services et surtout, pour votre magnifique mention de notre personnel. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.Nous apprécions vos gentils commentaires car nous travaillons quotidiennement pour le bien-être du client car pour nous c'est la chose la plus importante.Pour cette raison, nous espérons que lors de votre prochaine visite dans le sud de Gran Canaria, vous nous rendrez visite à nouveau car nous serons ravis de vous recevoir à nouveau !Cordialement,Kumara Serenoa by Lopesan Hotels
