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Pereybere Hotel & Spa

Hébergement 3.0 étoiles
Plage privée avec piscines extérieures, près du point d'intérêt suivant : Plage de Pereybère
Accès VIP

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Galerie de photos de l’hébergement Pereybere Hotel & Spa

Plage privée à proximité, sable blanc
Piscine extérieure, parasols
Extérieur
Deluxe Superior Room with King Size bed | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet
Buffet déjeuner

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures
  • Service aux chambres
  • Piscine
  • Entretien ménager

Explorez la région

Map
Royal Road, Grand-Baie, 0
  • Plage de Pereybère
    ‪3 min à pied‬
  • Hôtel de Merville Beach
    ‪17 min à pied‬
  • Bain Bœuf (plage)
    ‪2 min en voiture‬
  • Mahébourg (MRU-aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam)
    ‪53 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Superior Room with King Size bed

Deluxe Superior Room with King Size bed | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Deluxe Superior Room with King Size bed

  • 30 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premier, 1 très grand lit, cuisinette

Suite Premier, 1 très grand lit, cuisinette | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite Premier, 1 très grand lit, cuisinette

  • 65 m²
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit, baignoire, en face de la plage

Suite exécutive, 1 très grand lit, baignoire, en face de la plage | Repas dans la chambre

Suite exécutive, 1 très grand lit, baignoire, en face de la plage

  • 95 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Terrasse/patio

Toparadis Guest House

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, (89)
Le prix est de 152 $ CA
par nuit
174 $ CA au total
(taxes et frais compris)
4 mars – 5 mars
Toparadis Guest House

À propos du quartier

Grand-Baie

Au bord de la mer.En séjournant à hôtel à Grand-Baie, vous serez à moins de 1 km de Plage de Pereybère et à moins de 3 km de Hôtel de Merville Beach. Bain Bœuf (plage) et Shiv Kalyan Vath Mandir se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Plage de Pereybère - 3 min à pied
  • Hôtel de Merville Beach - 17 min à pied
  • Plage publique La Cuvette - 3 min en voiture
  • Plage Grand Baie - 6 min en voiture
  • Plage de la Pointe aux Canonniers - 16 min en voiture

Transport

  • Mahébourg (MRU-aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam) : à 53 min en voiture

Restaurants

  • ‪Beach Rouge - ‬14 min à pied
  • ‪Artisan Coffee - ‬3 min en voiture
  • ‪Bisou XOXO - ‬2 min en voiture
  • ‪Ai KISU - ‬1 min en voiture
  • ‪Botteghita - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Pereybere Hotel & Spa

Hôtel 3 étoiles au bord de la mer près de Plage de Pereybère
Unwind on the private white sand beach, located just 5 meters away. After a day at the beach, enjoy amenities at Pereybere Hotel & Spa like an outdoor pool, a hot tub, and a steam room.

There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi and wired Internet are free in public spaces. This Mediterranean hotel also offers a garden and a terrace. Self parking is free. The property offers extended parking privileges.

  • 40 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 2 buildings
  • Built in 2003
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Pereybere Hotel & Spa possède 40 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : un lecteur de DVD et coffre-fort. Les chambres ont un balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits lit avec matelas Select Comfort sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur ACL de 22 po avec chaînes par satellite et films en primeur.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Anglais, français, allemand, hindi, italien

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Lecteur de DVD
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement de longue durée sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Location de scooters/cyclomoteurs à proximité
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films en primeur
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran ACL de 22 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 10 h à 22 h
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 12 h 30.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Pereybere Hotel & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 25.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 25 EUR par personne
  • Navette de l'aéroport - enfant (de 5 à 12 ans) : 25 EUR
  • Lit d’appoint : 25.0 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Pereybere Hotel & Apartments
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Avis pour Pereybere Hotel & Spa

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 68 avis sur 176.
Note de 8 – Bien, d’après 75 avis sur 176.
Note de 6 – Acceptable, d’après 24 avis sur 176.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 176.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 176.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Tatiana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
MAGNIFIQUE!!!!!!
TRES BON SEJOUR AVEC UN ACCUEIL MAGNIFIQUE. EXTREMENT SOURIANT ET SERVIABLE.
Séjour de 6 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Pierre-Emmanuel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Really good quality/price hotel in Pereybere. Good location. Few restaurants next to it, facing the beach. Rooms facing the beach on the main road are extremely quiet. Two diving centers are within 5mn walk. Rooms are clean, large and nice. Beds are hard but comfortable. Breakfast is good with pastries, bread, eggs made as you want, fruits, cheese, cereals etc. Staff is helpful.
Séjour de 5 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien dans l'ensemble
La plage est petite mais l'endroit est sympathique. L'hôtel ne se situe pas sur la plage mais a proximité. Il faut traverser la rue pour y acceder. La chambre et le service etaient bien. Ainsi qie les activites proposées 2 fois par semaine, telles que karaoke et shows. Le petit déjeuner, bien que complet, n'est pas attractif (peut etre disposition, decoration ?...) mais tout etait bien dans l'ensemble
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

PASCAL

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel plein de charme
Très bon accueil très belle chambre délicieux petits déjeuners belle piscine je recommande !
Séjour de 14 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel moderne et très propre. Le personnel est toujours à notre écoute pour tout et fait en sorte que notre séjour se passe encore mieux.
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 13 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en février 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon séjour
L'hôtel est très bien situé juste en face pereybere, le personnel est au top et la piscine au 4eme étage très sympa aussi.
Séjour de 6 nuits en octobre 2018

10/10 – Excellent

Michel, Aint-André de la Reunion

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent / Rapport qualité prix
Nous avons séjourné une semaine dans cet établissement, rien à dire. Personnel très accueillant, à votre écoute. Etant en famille, j'ai pris 2 chambres suite premier, très spacieuse, propre et confortable. Idem pour le restaurant. Cet hôtel est très bien situé pour profiter des activités nautiques et de grand baie Bravo
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent rapport qualité prix !
Chambre spacieuce et agréable, On trouve simplement de tout dans cet hôtel ! Spa, massage, salle de jeux, piscine, le personnel est toujours souriant et accueillant. Vous pourrez même trouver un tour opérateur le côte d'azur travels à pereyebere tours qui propose des activités géniales au prix parmi les plus bas, ce qui nous a permis de rien rater sur l'île !
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 – Excellent

Amir, Rouen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Merveilleux Séjour!
Pour avoir l'habitude de voyager, j'ai été agréablement surpris par cet établissement. Le personnel est au petit soin pour tout et tout le temps. Le petit plus de cet établissement est Mr Pravin ( membre de l'équipe réceptionniste) qui est très souriant et accueillant vraiment apprécié de tous les clients. Les plus de cet établissement sont le tour opérateur et le bureau de change qui se trouve dans le hall de l'hôtel. La plage est très agréable et très belle, il y a aussi une salle de sport ainsi qu'un hammam et un sauna qui sont mise à disposition jusqu'à 20h30. L'hôtel dispose d'un restaurant qui est très bon d'ailleurs les petits déjeuners sont très bon et très copieux avec une équipe chaleureuse dès le matin, Il y a aussi tout autre restaurants et fast-foods aux alentours ( notamment Happy Rajjah - SafranGrill cuisine indienne succulente ). Un supermarché est également proche à 2 minute à pieds. Concernant les déplacements il y a l'arrêt de taxi au pied de l'hôtel avec un service proposer 24/24 et un arrêt de bus juste à côté. Les chambres sont très design, très bien équipés ( dressing ; coffre fort; réfrigérateur ; lit king size au top; télévision satellite)... Je recommande vraiment cet établissement, j'y est passer ma lune de miel et vraiment apprécié l'île Maurice et les mauriciens qui ont le cœur sur la main notamment grâce à cet hôtel.
Séjour de 8 nuits en juillet 2018

10/10 – Excellent

sandra, france

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel au top
Séjour de 9 nuits.hotel rénové et tres bien placé il suffit juste de traverser la rue pour se rendre à la plage. Personnel à l'écoute et disponible.bon rapport qualité/prix Recommande à 100%
Séjour de 9 nuits en mars 2018

8/10 – Bien

claude, bretagne

Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel sympathique, bon rapport qualité prix
Personnel accueillant, et disponible. la position centrale de l'hôtel permet de rayonner facilement dans tout le nord, les bus sont tout proches et pratiques d'utilisation. un bon choix de restaurants alentours. La plage est vraiment jolie et très agréable pour la baignade. La proximité des centres de plongee est un plus.
Séjour de 10 nuits en février 2018

8/10 – Bien

emilie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon hôtel, très bien placé
Habitué aux chaines hôtelières (lux beachcomber and co) nous nous retrouvons dans cet hôtel faute de place. Je dois dire que nous avons été agréable surpris. L’hôtel a été rénové il y a peu de temps. Les chambres sont propres, agréables. L’hôtel est de taille humaine et le service est au-dessus de beaucoup d’hôtel que j'ai connu (même des 5 étoiles !). Nous remercions notamment Pravin qui a rendu nos vacances encore plus inoubliables. Je n'ai rien à dire sur le petit déjeuner. Il est simple ( 2 menu au choix et il change tous les jours). Le restaurant de l’hôtel est excellent (je conseille vivement). Conclusion c'est un hôtel avec un excellent rapport qualité prix, super bien placé avec une équipe toujours au petit soin pour ses clients.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

10/10 – Excellent

priss, pereybere

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Juste magnifique!!!!!
Un séjour de 4 jours très agréable! Le personnel est au petit soin, toujours souriant, disponible et agréable...chambre magnifique, très très propre, tout confort. Le petit déjeuner n'est pas trop copieux mais pour des "mangeurs moyens" comme nous, c'était amplement suffisant.. accès spa, hammam, sauna, piscine et autres points positifs, la plage qui est juste en face est juste magnifique !!!!! À proximité de l'hôtel, une multitude de restaurant (chinois, thaï, indien, métro, bar, etc...), Bureau de change en bas de l'hôtel, super marché à quelques minutes, pharmacie,etc...et tout ça faisable à pied!! À quelques minutes en voiture des grands axes routiers...très bon rapport qualité prix!!nous reviendrons, c'est certain !
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous avons adoré
Proximité de restaurants des arrêts de bus ou des taxis. Face à la plage mais malgré la rue passante l'hôtel est super . Le choix de manger en dehors et assez large . Disponible pour tous , petit déjeuné simple mais efficace ! Je conseil !
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

6/10 – Acceptable

Solange, Magog, québec

Points forts : Service et personnel
Près de la plage mais très bruyant...
L'aspect négatif est que cet hôtel est situé sur la rue principale. Donc beaucoup de bruit et de circulations de bus, autos, etc.

8/10 – Bien

pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

jocelyne, champcevinel

Points forts : Propreté
vieillot !! attention pas de vue sur la mer !!
Quelle déception lors ce que nous sommes arrivés devant notre hôtel, qui soulignait une vue sur la plage et qui n'a aucune chambre avec vue sur la plage ou la mer mais une vue sur la rue !! même la petite piscine est extrêmement mal placée : à l'ombre, devant la réception sans pouvoir circuler autour !! Comme nous avions réglé notre séjour dans cet hôtel en totalité avant de partir (ce qui nous avait été exigé), nous sommes restés, mais contraints parce que nous avons découvert d'autres hôtels bien plus récents et moderne au même prix. Bref, un peu déçus !! heureusement que le personnel est à l'écoute et très sympa.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
0
null!!! il marge sur les excursions tour operators.

8/10 – Bien

Amalia, Saint-Pierre (Réunion)

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Très bon rapport qualité-prix
Appart-hôtel bien sympathique; Très bon emplacement (face à la plage, aux arrêts de bus, à 5 minutes à pied d'un petit supermarché, proches des restaurants) Appart-hôtel très propre, personnel à l'écoute et agréable. L'ensemble est calme et intimiste (petite piscine, petite terrasse) Appart-hôtel bien équipé (chambre avec rangements, cuisine équipée d'une cafetière, d'une bouilloire, d'une gazinière, d'un réfrigérateur, d'un lave-linge, d'un micro_ondes et d'une batterie de vaisselle et de cuisine propre) Seuls bémols : une déco un peu vieillotte (mais on n'est pas souvent à l'intérieur quand on voyage à Maurice et les nuitées ne sont vraiment pas chères !) et un routeur Wifi qui dysfonctionne (connexion internet difficile depuis notre appart-hôtel).

6/10 – Acceptable

rawya, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel en face de la plage
Hôtel en face d une petite plage des restaurants aux alentours notamment la cote d argent ou c est bon. En face de l arrêt de bus publique assez fréquent. Quartier tres tres calme pas ou peu d animations sejour la bas pour se reposer sinon ne pas prendre l hotel la bas. Vie nocturne inexistante. Le personnel de l'hôtel est d une gentillesse incroyable toujours aux petits soins et sourire. Super moment avex eux.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ne pas le recommander
Un cauchemar, le bruit des voitures et les bruits du restaurant en dessous de l'hotel.

10/10 – Excellent

philippe, aulnay sous bois france

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres bon accueil a notre arriver pot de bienvenue presentation de la chambre avec explication du fonctionnent de la climatitations et autre petit detail mini bar dans la chambre bouilloire pour le the chambre confortable.hotel tout proche de la plage petit restaurant en sortant de l;hotel tenue part une francaise super sympa ex case a nana et un autre qui s apelle rick et cat bon petit plats petit commerce a deux minutes a pied.agence de tourisme dans enceinte de l hotel petit detail les chambres donnant cote route peuvent etre bruyante arret de bus devant hotel . sinon rien a dire .personnels toujours a l ecoute du client