Note fondée sur 419 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Quebec
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Je recommande sans hésitation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Laurie, Cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Dear Sir, Thank you verry much for your comment ! We hoppe see you again. And we wish you a nice day.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Le service pas du tout a la hauteur du prix
Exemple notre lit était affaissé sur un côté après avoir informé la réception aucune action n’a été faite et bien sur aucune excuse d’aucune sorte.
Certaines personnes de la réception avaient le sourire et l’amabilité absentes
Ma femme a demandé un peu de lait en plus pour son latté qui n’en etait pas un mais on lui a dit non pas nécessaire comme si la personne savait mieux que ma femme ses propres goûts.
En bref si vous voulez avoir du service n’y comptez pas ou revoyez sérieusement vos attentes a la baisse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Laurie, Cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour le mauvais ressenti que vous avez concernent notre établissement.Nous sommes surpris par votre retour et nous souhaiterions en savoir plus afin de pouvoir faire le nécessaire et que cette situation ne se reproduise plus. Vous pouvez me contacter au +33(0)493707070 ou par email à resa@bestwestern-elixir.com.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Laurie, cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour après votre séjour dans notre établissement.A bientôt au Best Western PLUS Elixir Grasse
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Laurie, cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour et nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
L’hôtel n’est pas cher et bien placé pour visiter les parfumeries de Grasse. Le lobby, la terrasse et la piscine sont très bien. J’ai apprécié les beaux meubles de jardin en soirée pour lire et discuter dehors sur la terrasse. C’est un endroit calme et paisible. Les chambres sont très petites. Très étroit tout autour du lit et on se frappe aux meubles au passage. Le minimum est donné et il faut demander pour tout. Le téléphone ne fonctionnait pas, il fallait se déplacer à l’accueil chaque fois. Ascenseur très petit et très lent. Certains préposés au lobby étaient agréables et gentils tandis que d’autres ne l’étaient pas du tout.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Laurie, cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisis notre hôtel pour votre séjour sur Grasse. Aussi, nous vous remercions également pour le temps accordé à nous faire un retour constructif pour votre séjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement été satisfaite de votre chambre ni de notre personnel. Nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipe et faire remonté votre commentaire à la direction pour d'éventuelles améliorations.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir séjourner dans notre établissement. Cordialement
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Laurie, Cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Dear Sir, We thank you for your feedback, we was be glad to welcom you !See you next time. Best regards,
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Laurie, cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Nous vous remercions pour votre super avis ! A bientôt au Best Western PLUS Elixir Grasse
par un voyageur
Super
Publié le 10 août 2024 sur HotelsSuper séjour. Hôtel très propre et personnel sympathique et arrangeant. La piscine est agréable et la clim très appréciable. Une belle base arrière, au calme, pour visiter la charmante ville de Grasse et la cote d'azur.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Laurie, cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour ce super retour que vous nous faite à la suite de votre séjour ! Nous avons été ravis de vous accueillir !A bientôt,
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Laurie, Cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
Jolie découverte un peu excentré, au calme. Séjour très agréable avec un petit déjeuner au bord de la piscine. Il y a un restaurant italien à proximité conseillé par l’hôtel très bon.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Laurie, cheffe de réception, Gestion de l’hôtel
Bonjours Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous y revoir.
