Note fondée sur 171 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2023 par Agnes Molnar, Gestion de l’hôtel
Dear Lars,thank you very much for staying in our Hotel and that you were taking your time to write us a feedback.It is nice that you had a pleasant time and a memorable stay. We wish you all the best and hopefully see you soon.Sincerely,Agnes MolnarFront Office Manager
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 15 janv. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 janv. 2021 par Birgit Amerhauser, Hotelmanager, Gestion de l’hôtel
Dear Nazareth,
thank you very much for your booking in our house and that you have taken the time for a feedback. Guest satisfaction is our greatest concern and therefore your feedback is especially important to us
We are glad to hear that you are so satisfied with our service and that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you back soon.
Best wishes!
par un voyageur
4 night Graz stay.
Publié le 22 août 2024 sur HotelsThe hotel was really good. Welcoming from the reception staff who explained everything we needed to know especially about the local trams. Our room, 303, was a double room with kitchen facilities. It was large, spacious and very clean. The bed was comfortable. Good shower room facilities. Be aware there’s no actual door separating the shower room from the main room, a panal of frosted glass covers half, however shouldn’t be a problem for a couple. Good kitchen facilities , hob, fridge, microwave, coffee maker. Safe in the wardrobe. Air con worked well. Balcony which overlooks the road with train sidings across however we didn’t notice any noise from them.
This hotel is situated slightly out from the centre of Graz and there is very little close by. A Lidl and Hofer supermarket and a McDonalds but if you need somewhere to eat and drink you need to go into the centre. The tram is a 2 minute walk away, line 4, and runs every 10 minutes during the day. Very efficient.
Underground car park was useful and we were lucky to get a silver member upgrade of free parking.
Would definitely recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Birgit Amerhauser - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Peter,thank you for taking the time to write such a detailed review of your stay with us. We’re delighted that you had a positive experience and found our reception staff welcoming and helpful, especially with their guidance on the local trams. I’ll be happy to pass that on to our team.It’s wonderful to hear that you enjoyed your spacious, clean, and well-equipped room. We’re glad the kitchen facilities, comfortable bed, and good shower room met your needs. We understand your point about the shower room design and want to assure you that our Suite and Penthouse Suite categories offer fully enclosed bathrooms for guests who prefer more privacy.We appreciate your feedback on our location and are pleased that you found the nearby tram convenient for getting into the city center. It’s great to know that you made use of our underground car park and that the silver member upgrade with free parking added value to your stay.Thank you again for your recommendation. We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes from Graz!
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Birgit Amerhauser - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Roelandus,thank you very much for your excellent review and the perfect score. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and were so satisfied. I’ll be happy to pass that on to our team.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back on your next
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Positiv überrascht nach dem betreten des Hotels. Aussen 0-8-15, innen top.
Alles hat gepasst. Mit der Strassenbahn ist die Innenstadt rasch erreichbar. Einzig der Fahrplantakt könnte höher sein (15 Minutentakt)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Birgit Amerhauser - Hotelmanager, Gestion de l’hôtel
Lieber David,herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie positiv überrascht waren, als Sie unser Hotel betreten haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen im Inneren ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, auch wenn die Außenansicht zunächst unscheinbar wirkt.Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gepasst hat und dass Sie die schnelle Erreichbarkeit der Innenstadt mit der Straßenbahn schätzen. Wir verstehen, dass ein engerer Takt noch komfortabler wäre, und hoffen, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Gerne gebe ich ihr tolles Feedback an unser Team weiter.Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit lieben Grüßen
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Agnes Molnar, Gestion de l’hôtel
Dear Mika,Thank you very much for your stay in our hotel and for taking the time to give us your feedback.Guest satisfaction is our greatest concern and therefore your feedback is particularly important to us! I am very pleased that you were satisfied.We would be delighted to welcome you back again.Yours sincerely, Agnes Molnar Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Expedia
Sehr netter Empfang. Unsere individuellen Wünsche wurden alle erfüllt. Komme gerne wieder.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Birgit Amerhauser - Hotelmanager, Gestion de l’hôtel
Lieber Yesim,vielen herzlichen Dank für Ihre Buchung in unserem Haus, und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gästezufriedenheit ist unser größtes Anliegen und daher ist uns Ihr Feedback besonders wichtig! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt so wohlgefühlt haben und wir all Ihre Wünschen erfüllen konnten. Gerne gebe ich tolles Feedback an unser Team weiter. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit lieben Grüßen
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Birgit Amerhauser - Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Jonathan Julio,thank you so much for your perfect rating! We are thrilled to know that your stay with us was a complete success. It’s wonderful to hear that every aspect of your experience met or exceeded your expectations.Your feedback is incredibly valuable to us, and we’re delighted that you enjoyed everything our hotel has to offer. I’ll be happy to pass that on to our team.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Best wishes!
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Birgit Amerhauser - Hotelmanager, Gestion de l’hôtel
Lieber Christian,vielen herzlichen Dank für Ihre Buchung in unserem Haus, und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Gästezufriedenheit ist unser größtes Anliegen und daher ist uns Ihr Feedback besonders wichtig! Es freut mich sehr, dass Sie uns mit der vollen Punktezahl bewertet haben. Gerne gebe ich dieses tolle Feedback an unser Team weiter.Bis zum nächsten Besuch!Mit lieben Grüßen!
