Note fondée sur 77 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 mai 2024 sur Expedia
Très mauvaise surprise. Je m’attendais à un 5 étoiles, mais c’était tout au plus un 4 étoiles avec un emplacement au bord de la route et entouré de chantiers pas terminés.
Le personnel est agréable et gentil mais cela ne compense pas la déception ressentie.
Pour commencer, la chambre était petite et pas pratique du tout. Sol super glissant si mouillé, lorsque l’on se lave le visage, la disposition du robinet fait en sorte que tout est mouillé ensuite.
J’avais pris une chambre avec piscine. Autre déception. Elle est tellement petite que c’est plus un whirlpool sans bulles qu’autre chose. De plus, il y avait constamment des insectes dedans. Cela ne donne vraiment pas envie d’y prendre un bain.
Le petit déjeuner est à la carte. Personnellement je préfère un buffet. Il fallait presque tout commander et cela prenait du temps. Le pain servi est immangeable. On aurait dit qu’il avait été acheté au supermarché du coin et qu’il est supposé être gardé pendant une longue période.. il serait tellement facile de servir du pain acheté chez le boulanger du coin et qui vient juste d’être découpé. Le notre était déjà sec d’un côté et vraiment pas savoureux. Nous avons mangé du meilleur pain dans les restaurants en attendant d’avoir les plats servis.
En dehors du service, tout semblait froid, non terminé. De plus pour accéder à notre chambre, il fallait se faufiler entre les différents meubles et grandes plantes de terrasse sur le chemin.
Par contre, j’ai adoré les produits Nuxe!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2024 par Front Desk Supervisor , Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Anjo,Thank you very much for taking the time to share your experiences at our hotel. Your feedback also helps us gain a deeper understanding of your varying needs and the areas that need improvement. Kindly be advised that the dimensions and services of each room are clearly stated on the site of the 18 Grapes Boutique Hotel. Most of our guests are happily enjoying their private heated pool. If you had experienced any issue with the proper use of the pool; it would be highly appreciated to point it to us so we could take immediate actions. In any case, we will investigate further the issue with the pool area maintenance. Kindly be advised that our breakfast is a la carte in order to provide our guests with a variety of delicacies and products by small producers from all over the Greece, that they could pick and choose the ones of their preference. Furthermore, The Hotel has a bakery department of its own and provide our guests daily with fresh baked goods. Almost all the reviews received from the guests who enjoyed our cuisine are excellent and their experience rated as "perfect". All feedback is taken into serious consideration and it would be very valuable if any of these statements were mentioned during your stay in order to take immediate actions. We are grateful for hosting you and letting us know about concerns that you may had. This always gives us the motivation to surpass our standards. Our staff will provide you with high-quality service anytime you decide to revisit our premises and make each one of your stays memorable. Our team wishes you the best and we look forward to welcoming you back soon! Kindest Regards, 18 Grapes Staff
par un voyageur
Séjour en amoureux à Naxos
Publié le 16 avr. 2024 sur HotelsSuperbe expérience à l'hôtel 18 grapes de Naxos.
L'endroit est magique. On y reste sans problème plusieurs jours et nuits.
Les activités proposées par l'hôtel sont intéressantes et à un tarif avantageux.
Le lieu est calme et la vue sur la mer est belle.
Effectivement il y a une petite route a proximité mais cela ne gêne en rien. Les équipements de l'hôtel sont supers, 2 piscines dont une chauffée, des chambres avec piscines indépendantes ou jacuzzi et terrasses ou jardin.
L'équipe est excellente, Andrea et Yanis a l'accueil, les 2 Ana au service et surtout le barmaid Andrea, spéciale dédicace car il nous a permis de passer de superbes moments sur la belle terrasse en haut de l'hôtel. Ses petits cours de grec vont me manquer. Il est de bon conseil pour choisir également.
Le restaurant est superbe, sincèrement cela vaut le coup de venir uniquement pour manger. Les plats sont extrêmement bien présentes et délicieux.
La plage a proximité est magnifique.
Tout est fait pour y passer un excellent moment.
Merci encore à toute l'équipe et à Miss Maria pour son accueil.
On reviendra dès qu'on le pourra.
par un voyageur
Publié le 4 juin 2022 sur Expedia
Personnel accueillant
par un voyageur
Emplacement idéal pour un agréable séjour à Naxos
Publié le 3 juill. 2018 sur HotelsNEGATIF:
Chambre petite.
Environnement des bâtiments de l'hôtel très minéral (carrelage et béton blanc) très peu d'espace vert.
2 fois sur 4 la chambre n'était pas faite à 15 heures.
POSITIF:
accueil agréable avec assiette de fruits et verres de vin du propriétaire.
Agréable design de la décoration.
Petits déjeuner très bons, avec beaucoup de choix et jus d'orange frais pressé.
une bouteille de vin blanc en cadeau de départ.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
Amazing staff at the hotel and super friendly and helpful. They really go above and beyond for their guests. I highly recommend this hotel to anyone visiting Naxos
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024
This property was great. Very clean and comfortable room. Friendly and helpful staff. Really a great choice. The breakfast was great and a nice diversion from the buffets that you get in other hotels. We even got a bottle of wine from the family reserve as a gift from the hotel. We only stopped in Naxos, but next time we visit, we will stay longer to enjoy this property for a longer stay.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
wonderful place to stay!
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Lovely hotel, friendly staff
