Note fondée sur 14 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 sept. 2023 sur Hotels
L’hôtel est très bien.Toutefois, des améliorations devraient être apportées pour améliorer le séjour:
-changer les matelas qui ne sont vraiment pas confortables.
-entretenir les chambres après 2-3 jours;
-entretenir la piscine dans lequel nous n’avons pas pu nous baigner puisqu’elle était non convenable.
Marco a toutefois été très gentil et a donné suite à nos demandes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2023 par Marcos Mourtzanakis, Gestion de l’hôtel
Dear Vanessa, Greetings and thank you so much for your kind feedback. The mattresses are all the same in all the hotel and they are also "especially" fabricated for hotels for facility re visitors in general. Since it is our first comment from 2008 of such a matter, we'll certainly look into it. The swimming pool is very clean and it has sometimes the color of nature due to the leaves of the olive trees that fall in, as I had discussed and informed your spouse, early in the morning that day, given before it was serviced. As far as the room service, since we are an ecotourism resort, we do provide our guests upon request (example. the new towels you needed) or some of our visitors do intitate automously by asking us only for the material. . However, we always provide what is necessary if needed and when we are informed as a team. Last, it was my duty to provide all the required information and I wish i could have been more helpful in case your stay may have been longer:)Till next time, i look so eargly forward to meeting you and have a beautiful glass of wine with you and Luis along the remarkable sunset.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Montréal
Publié le 26 sept. 2016 sur Expedia
Pour : La tranquillité de l'emplacement et l'environnement naturel de la Crète avec ses montagnes majestueuses...
Emplacement : Rencontrer Manolis, le berger avec ses 500 moutons et chèvres...
Un peu dur de trouver l'endroit, quand on arrive, surtout si c'est le soir, mais après c'est assez facile de se retrouver... Marcos le propriétaire est très sympathique et nous donne des bons conseils pour découvrir la région...
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Super!
Publié le 18 août 2016 sur Expedia
Pour : Le cadre, la gentillesse des propiétaires
Contre : Les coordonnées GPS indiquées par le site ne sont pas tout à fait exactes! L'hôtel n'est pas dans le village mais à la sortie !
Emplacement : Hôtel perché dans la montagne, voiture indispensable !
Hôtel idéal pour un séjour au calme, loin des complexes touristiques. Excellent accueil des propriétaires!!!
par Kim nguyen de Canada
Emplacement exceptionnel
Publié le 8 sept. 2014 sur HotelsUn merveilleux séjour !!
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Le calme près d'héraklion
Publié le 15 juin 2012 sur ExpediaHébergement très agréable, calme, loin de la folie de la côte nord.
Hôtes francophones très accueillants, bref à recommander.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Le confort et l'accueil.
Publié le 30 mai 2012 sur ExpediaAccueil vraiment chaleureux et attentionné de la propriétaire, avec notamment des conseils avisés sur les visites à réaliser.
Appartement vaste et confortable, complètement indépendant les uns par rapport aux autres avec une vue superbe sur la montagne et la côte en arrière plan.
Une adresse incontournables pour qui veux séjourner au calme dans un environnement reposant, à 15 min d'Héraklion.
Recommandé
pour Couplespar un voyageur de Le port marly, france
Moutzanakis Residence: Très jolie vue, très calme, proche de l'autoroute principale
Publié le 13 mars 2010 sur ExpediaChaque villa est équipée tout confort avec cuisine, sdb, mezzanine, tv, cable, multiples rangements, cheminée...
Le personnel est un couple adorable, très serviable et très souriant.
La vue est très jolie, la résidence est située à 5min de la mer ainsi que de l'autoroute principale en crète.
Achlada est un petit village très calme et la résidence n'est perturbée par aucun voisinage ce qui lui donne encore plus de charme.
A recommander pour tous les amoureux de la nature.
La résidence permet d'être à la fois tranquille et totalement indépendant mais offre également la possibilité de partager des moments conviviaux avec les clients des deux autres villas dans les parties communes.
Accueil ++++++
Un grand merci!
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2019 sur Expedia
Sehr freundliches Personal. Hervorragende Lage.
Absolute Ruhe.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2019 par MOURTZANAKIS RESIDENCE TEAM, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Ulrich,
We would really like to thank you for taking the time to share your thoughts with us. We always value our guests' opinion so that we may become even better. We once again thank you for your kind remarks and we look forward to welcoming once again in the future!
par un voyageur de Bussum
Publié le 26 août 2019 sur Expedia
Mourtzanakis Residence is prachtig gelegen in de heuvels. 5-10 minuten rijden ben je op verschillende strandjes of in de drukte met vele leuke restaurants. De locatie is rustig gelegen, maar een auto is wel een must.
De huizen zijn voldoende ruim, netjes, met airco en het uitzicht is schitterend. Medewerkers Kostas en Maria en eigenaar Marcos zijn ontzettend vriendelijk. Dagelijks wordt het huisje schoongemaakt en de bedden opgemaakt. Wie rust zoekt is hier perfect op z'n plek. Wij waren met 3 kleine kinderen en voor ons ging dat heel goed, maar verwacht geen kids entertainment oid. Eenvoudig verbeterpunt: moderniseren keuken incl nieuw (compleet servies). Ontbijt mag ook iets gezonder en met meer variatie. Mourtzanakis heeft alle elementen in zich om een topacomodatie te worden. Perfecte uitvalsbasis om het prachtige eiland te verkennen en terug te keren in rust waarbij het voor ons na 2 weken echt voelde als thuis komen. Fijne tijd gehad en als we weer naar Kreta gaan (wat ons super beviel), dan gaan we ook naar Mourtzanakis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2019 par MOURTZANAKIS RESIDENCE, Gestion de l’hôtel
Dear Guests,
thank you very much for taking the time to share your view with us. We really value your opinion because this is the way we become better!
Hoping to welcome once again in the future,
Thank you very much for all your positive comments!
par un voyageur de Yorkshire
Publié le 3 juill. 2019 sur Expedia
The villa is located in the mountains, about 20 minutes drive to a beach at Agia Pelagia, which is also where we shopped and ate, there being no amenities in the local village. The views from the balcony were stunning - the sea and the mountains. On a clear day you can see many many miles along the mountains to the west. We saw eagles a few times.
Our appartment (Delta) had a lounge area, kitchenette, bathroom and two single beds on the ground floor. The double bed was on a mezzanine. The single air conditioning unit kept the whole appartment cool.
All that we would change is that the kitchen facilities were not really adequate to prepare a meal. The two ring hob/oven could have done with a thorough clean or, preferably, replacement. There was only one sharp knife (a bread knife) and no coffee maker of any sort.
Overall though, since we ate out every day for our main meal, and because of the peacefulness and views, we would be happy to go again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2019 par Ioanna, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Peter,
we would like to really thank you for taking the time to send us your positive feedback as we really value our guests' opinions so that we can become even better! We are very happy that you enjoyed your stay and we wish that you give us the chance to welcome you once again in the future!!
