Note fondée sur 21 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 31 mai 2024 sur Expedia
Mario and team were great. Travelling solo - you don’t often get the service or room options but I had the best room and I was treated with such a genuine and warm welcome and stay. Food was good and hotel wasn’t over crowded in May. Any questions were answered quickly and they spoke great English also. Sincere thanks Mario and team.
par un voyageur
Publié le 24 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2024 sur Expedia
Beautiful surroundings
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 avr. 2024 sur Expedia
It was a beautiful hotel, but there wasn’t much to do.
The staff were very young and not as professional, although nice, and the cleanliness of cutlery,mattress and dining area wasn’t too great, overall it was a lovely time but wouldn’t book again
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par Guest Relations Department , Gestion de l’hôtel
Kalispera Dear Holly,Thank you for choosing Golden Mare Resort for your holidays we feel sorry that you were not as satisfied with your experience as we would hope. We are grateful for your comments regarding our services and facilities as they can help us to identify our flaws and strengths to achieve the desired standard service levels. We hasten to express our sincere regret that your visit fell below par with some of our services. We are sorry to hear that you feel that the quality of services has declined. We wish to assure you that our service standards are vital to us, hence worked upon every day.Again, thank you for your feedback as it helps us to identify our opportunity areas as we are constantly working on enhancing our services and facilities. Allow us to assure you that your feedback will be taken into serious consideration. In retrospect, it is almost impossible to change your negative impressions, and we can only hope that you will consider returning to the Golden Mare Resort in the future. Nonetheless, we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. We will endeavor to offer you improved services to ensure you have a wonderful experience in the future.
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par Christiana Tsoukia, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Angelique,We would like to thank you for your possitive rating. We really hope to see you again next year.
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Expedia
Bzgl. Essen, das essen ist jeden Tag dasselbe, wird wahrscheinlich von den Vortagen gesammelt, so wie es schmeckt einfach nir aufgewärmt.
Die zimmer werden nicht anständig gereinigt Klopapier, sowie Handtücher, nicht aufgefüllt
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2023 par Guest Relations Department , Gestion de l’hôtel
Kalispera Lieber Ermir,Vielen Dank, dass Sie das Golden Mare Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Dennoch bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht so zufrieden waren, wie wir es uns erhofft hatten. Wir sind dankbar für Ihre Kommentare zu unseren Dienstleistungen und Einrichtungen, da sie uns helfen können, unsere Schwächen und Stärken zu identifizieren, um den gewünschten Standard zu erreichen. Wir möchten unser aufrichtiges Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Ihr Besuch mit einigen unserer Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Servicestandards für uns von entscheidender Bedeutung sind und wir daher jeden Tag daran arbeiten.In erster Linie tut es uns sehr leid, dass Sie einen solchen Eindruck gewonnen haben. Was den Housekeeping-Service betrifft, so hätten wir uns gewünscht, dass wir diese Information früher erhalten hätten, damit wir uns während Ihres Aufenthalts bei uns erholen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung an unser Top-Management weitergeleitet haben, damit dieses sie gründlich prüfen und bewerten kann. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir werden uns bemühen, Ihnen einen besseren Service zu bieten, damit Sie auch in Zukunft eine wunderbare Erfahrung machen können.Mit freundlichen Grüßen,Julia KolesnikowaAbteilung für Gästebetreuung
par un voyageur
Publié le 2 mai 2023 sur Expedia
The hotel is fairly large, on a steep hill. First impression was lots of accommodation with limited facilities. (1 pool, 1 table tennis, 1 pool table).
The hotel staff are fantastic, make you feel welcome and very attentive.
Breakfast was it/good but the select does not change much
Lunches were nice with some variation.
Mid afternoon snack, was a nice offering but felt a little like leftover from breakfast and lunch… in a way it was nice to see no food waste but disappointing at the same time.
Dinner, good selection, daily variation.
Best part of the meals was seeing some Greek food/desserts and they catered for the people that preferred there staples (pasta, chips, etc)
They have evening entertainment with was a plus, negative was that you could hear it in the rooms.
It was off season so lots of shops and restaurants were closed, I would say as a tourist you want to visit corfu after 10th May.
Summarise:
Nice hotel and views.
Staff are awesome, go out of their way to make your stay good.
A little far from the own and other shopping but the bus is just outside the property
