Note fondée sur 92 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 août 2022 sur Hotels
par un voyageur
Pas le grand luxe mais très correct
Publié le 28 août 2021 sur HotelsCorrect mais ne correspond pas à 5 étoiles Propre et personnel très sympa, belle vue mer. Proche d une multitude de restaurants et tavernes
par un voyageur
Publié le 22 juin 2024 sur Expedia
Check in was a disaster, the wait for check in and the room was long and the staff was abrupt and not very friendly. Expedia site noted check out was noon but the front deck states that was wrong and check out was 11 am. The room i booked had 4 beds but the room I got only had 3 beds. I was charged and extra 80 dollars at check in but was not explained what it was. Overall very poorly managed but the resort was beautiful. Would not go back or recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about your experience during check-in and any inconvenience it may have caused.We would like to clarify a few points to ensure a better understanding of the situation. You arrived at the hotel at 12:00 PM and were given your room at 2:00 PM, although our standard check-in time is at 3:00 PM. The additional charge was due to your reservation being made for two people, while four guests arrived.Additionally, we would like to inform you that according to our hotel policies, the official check-out time is at 11:00 AM.We appreciate your kind words about the beauty of the resort and hope that we can have the opportunity to provide you with a more seamless experience in the future.Warm regards,Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
Frühstück verläuft chaotisch. Immer war kein Besteck oder keine Tassen da. Um Platzmöglichkeiten muss man sich selbst kümmern. Sollte das Hotel voll ausgelastet sein, wird es noch chaotischer. Schlecht organisiert. Personal war diesen Menschenmassen nicht gewachsen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Martina,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und werden diese mit unserem Team teilen. Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass unser Frühstücksbuffet sowohl im Restaurant Mediterra als auch im Panorama zur Verfügung steht, um sicherzustellen, dass alle Gäste den bestmöglichen Start in den Tag haben.Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Expedia
Wonderful property with amazing staff and amenities
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Adam, thank you for your kind words about our property, staff, and amenities. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel. More information about your experience would be very helpful for us to understand your suggestions for improvement. We hope to host you again in the future!Best Regards,Grand Blue Hotel
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2023 sur Expedia
Dieses Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient. Der Zustand ist insgesamt veraltet und kaputt. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Überall Haare, Flecken und Abdrücke zu sehen. Auch nach der Reklamation wurde das Zimmer nur oberflächlich gereinigt.
Das Frühstück war von sehr schlechter Qualität und die Auswahl für ein 5 Sterne Hotel auch eher gering.
Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2023 par Team of Grand Blue Beach Hotel, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Andrea,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, entschuldigen. Insbesondere die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Sauberkeit und des Frühstücks sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben.Bitte wissen Sie, dass Ihr Feedback für uns sehr wertvoll ist, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir in der Lage sind, einen erstklassigen Service zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Team of Grand Blue Beach Hotel
