Note fondée sur 96 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 août 2022 sur Hotels
par un voyageur
Pas le grand luxe mais très correct
Publié le 28 août 2021 sur HotelsCorrect mais ne correspond pas à 5 étoiles Propre et personnel très sympa, belle vue mer. Proche d une multitude de restaurants et tavernes
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Aleyna, thank you for your positive rating. We are delighted to hear about your experience. Looking forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Stayed for 2 nights with an all inclusive package. Inclusions limited but good food and options for relaxing. Close to town also gave options to walk and see some of the town.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Richard, thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the good food and found options for relaxing during your stay. We are delighted that you appreciated the proximity to town. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur de Rossrueti
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
Das Hotel hat eindeutig zu wenig qualifiziertes Personal. Zeitweise völlige Überforderung in den Restaurants. Auch Reinigungspersonal reinigt mehr oder weniger nach belieben, aber nicht so wie man sollte. Shampoo wird nicht aufgefüllt, dito Kaffee, Duschtücher bleiben am Boden liegen, etc.
Ein Hotel für Ruhesuchende ist es sicher nicht, dafür sind die Anzahl lärmender Jugendlicher viel zu hoch! Für uns eher ein Nein....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Daniel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Gäste jederzeit die Rezeption kontaktieren können, sollten Probleme auftreten. Unsere Teams sind stets mehr als bereit, effektive Lösungen anzubieten, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht den Erwartungen entsprochen hat, und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen, Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Joanne, Thank you for your positive rating. We are delighted to hear about your experience. Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 22 juin 2024 sur Expedia
Check in was a disaster, the wait for check in and the room was long and the staff was abrupt and not very friendly. Expedia site noted check out was noon but the front deck states that was wrong and check out was 11 am. The room i booked had 4 beds but the room I got only had 3 beds. I was charged and extra 80 dollars at check in but was not explained what it was. Overall very poorly managed but the resort was beautiful. Would not go back or recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about your experience during check-in and any inconvenience it may have caused.We would like to clarify a few points to ensure a better understanding of the situation. You arrived at the hotel at 12:00 PM and were given your room at 2:00 PM, although our standard check-in time is at 3:00 PM. The additional charge was due to your reservation being made for two people, while four guests arrived.Additionally, we would like to inform you that according to our hotel policies, the official check-out time is at 11:00 AM.We appreciate your kind words about the beauty of the resort and hope that we can have the opportunity to provide you with a more seamless experience in the future.Warm regards,Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
Frühstück verläuft chaotisch. Immer war kein Besteck oder keine Tassen da. Um Platzmöglichkeiten muss man sich selbst kümmern. Sollte das Hotel voll ausgelastet sein, wird es noch chaotischer. Schlecht organisiert. Personal war diesen Menschenmassen nicht gewachsen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Martina,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und werden diese mit unserem Team teilen. Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass unser Frühstücksbuffet sowohl im Restaurant Mediterra als auch im Panorama zur Verfügung steht, um sicherzustellen, dass alle Gäste den bestmöglichen Start in den Tag haben.Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Expedia
Wonderful property with amazing staff and amenities
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Adam, thank you for your kind words about our property, staff, and amenities. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. Looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Grand Blue Beach Hotel
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Grand Blue, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel. More information about your experience would be very helpful for us to understand your suggestions for improvement. We hope to host you again in the future!Best Regards,Grand Blue Hotel
