Note fondée sur 124 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 mai 2024 sur Expedia
Excellent établissement, je le recommande vivement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2024 par Grecotel LUXME White Palace Team, Gestion de l’hôtel
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! Nous vous remercions de votre recommandation enthousiaste.
par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Expedia
Hotel and staff were very good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2024 par Grecotel LUXME White Palace Team, Gestion de l’hôtel
Dear Martin, Thank you very much for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found both our hotel and staff to be excellent.We look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience.Warm regards,
par un voyageur
Publié le 17 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mai 2023 par Grecotel LUXME White Palace Team, Gestion de l’hôtel
Dear alain, Thank you for taking the time to submit a evaluation here in EXPEDIA regarding your recent stay at Grecotel LUXME White Palace.We look forward to welcoming you back in the near future. Warmest Regards,
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2022 sur Expedia
très beau séjour, l'hôtel, la situation, le personnel tout était parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2022 par The White Palace Team, Gestion de l’hôtel
Dear Alai ,Thank you for your kind comment, for us it was a real pleasure that you stayed with us in our property!We are glad to know that your stay to our beautiful resort lived up to your expectations, highlighting the service provided by all staff.Thank you again for choosing Grecotel LUXME White Palace for your holidays. We would love for you to visit us again, in the near future.Warm Regards,The White Palace Team
par un voyageur
Publié le 29 août 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 3 mai 2022 sur Expedia
par un voyageur
Parfait
Publié le 9 août 2021 sur HotelsParfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2021 par Charalabos Gialitakis, Gestion de l’hôtel
Dear Guest ,
Thank you for selecting our resort for your vacations.
Here in Grecotel LUXME White Palace, we always strive to keep our guests pleased since our main asset is the sincere, warm hospitality trying to accommodate all guests’ requests,
so your positive feedback, really strengthen our efforts in order to continue providing the highest level of services.
We do hope to have the opportunity to host you again in the near future.
Kind Regards,
Charalabos Gialitakis
par un voyageur
GRANDE DECEPTION PAS A LA HAUTEUR
Publié le 8 août 2021 sur HotelsNous avions réservé une White suite family et demandé avant notre arrivée le tarif pour une Family pool. Evidemment lors de notre arrivée on nous invente un tarif deux fois moins cher que demandé une semaine avant. nous refusons car la disposition de la chambre n'est pas pensée pour les familles. Les chambres sont mal refaites et les photos du site très bien prises. Franchement pas la réalité. De vulgaires balcons avec deux chaises qui font très usine! le personnel est inefficace excepté les femmes de ménage. Tout est baclé, lent et sans charme. Il faut se réveiller aux aurores pour obtenir un poolbed ou transat au bord de la piscine. Le sauveteur passe son temps caché derrière son pupitre avec son téléphone au lieu de surveiller et faire son job. Les ppol attendant sont toujours cachées au bar pour éviter de servir les clients. une honte! J'envoie un mail au GM de l'hôtel pour lui faire part de notre mécontentement. Une réponse mais aucun geste de sa part. Il est inefficace comme son personnel. Tous les restaurants sont soit-disant tous complets lors de l'arrivée pendant une semaine. Ayant gueulé nous avions comme par hasard obtenu une table à l'italien le lendemain. Sinon buffet et deux fois dans le séjour eu le droit et l'honneur de manger au grec et à l'asiatique. Le white restaurant est refusé aux familles : chose qui n'est mentionné nul part et dont ils font la publicité sur les réseaux sociaux. Scandaleux et mensongé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2021 par Emmanouil Rokkas, Gestion de l’hôtel
Dear guests,
Thank you for taking the time to share your overall impression for your stay in our hotel. We are regret to hear that we didn't manage to exceed your expectations.We totally respect your opinion and we take into consideration your negative comments as we believe that could help us to improve in every level.
Nevertheless, at this point allow us to allow us to express our opposition to your comments regarding our hotel staff as here in Grecotel LUX ME White Palace we always strive to keep our guests pleased since our main asset is the sincere, warm hospitality trying hard to accommodate all guests’ requests.This is the reason why we daily receive plenty of positive comments.
We do hope though to have the opportunity to host you again in the near future and give us a second chance that will exceed your exceed your expectations.
Kind Regards,
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2019 sur Expedia
par un voyageur de Paradou
Publié le 29 oct. 2019 sur Expedia
Magnifique hôtel avec personnel charmant, pratique le sur booking, première nuit dans une autre chambre, heureusement ils savent se rattraper
