Note fondée sur 452 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Expérience très mitigée
Publié le 28 juill. 2024 sur HotelsPersonnelle sympathique. L'établissement et les chambres sont propres. Le restaurant adjacent est très bien. Toutefois, il faisait très chaud dans la chambre, les volets ne fermaient pas bien, la literie n'était pas terrible et surtout il y avait beaucoup de bruit (bruits provenant des autres chambres quand les hôtes utilisaient leur salle de bain). Du bruit à l'extérieur également cette nuit là (boîte de nuit? musique très forte en tout cas), indépendant de la volonté de l'hôtel mais qui a malheureusement contribué à notre mauvaise nuit.
A ce prix là nous nous attendions à mieux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Noémie, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions de votre séjour et de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément causé et espérons vous accueillir une nouvelle fois.
par un voyageur
Pas top
Publié le 14 juill. 2024 sur HotelsPersonnel d'accueil vraiment top.
Literie correct.
Isolation inexistante,on entend tout aussi bien les bruits et conversations intérieurs et extérieurs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Carine, Gestion de l’hôtel
Nous tenons à vous remercier de votre visite dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de commenter votre ressenti. De gros travaux sont prévus dès cet automne et ils concernent également l'isolation des chambres. Nous gardons espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau à Gruyères et tout en vous souhaitant encore un bel été, nous vous adressons nos salutations ensoleillées.Votre réception / Carine
par un voyageur
Publié le 7 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2024 par Votre réception / Carine, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions de votre visite et gardons espoir de vous accueillir à nouveau à Gruyères.Bel été à vous.
par un voyageur
Publié le 9 mai 2024 sur Expedia
tres bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2024 par Carine, Gestion de l’hôtel
Bonjour Yves Marie,Nous vous remercions de votre commentaire et gardons espoir de vous accueillir à nouveau à Gruyères.Avec nos salutations ensoleillées
par un voyageur
Étape bucolique à Gruyères
Publié le 9 mai 2024 sur HotelsExcellente situation de ce petit hôtel un peu vieillot mais charmant.
Le cadre environnant est magnifique et il est très agréable de se faire réveiller par les clochettes des vaches plutôt que par les clients du dessus un peu bruyants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2024 par Noémie, Gestion de l’hôtel
Un grand merci de votre venue ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Expedia
Très bon séjour, accueil agréable. Nous avons récupéré notre chambre 2 heures avant le check in.
Parking vers l'hôtel très pratique. SPA très agréable.
Chambre pour 3 correcte dans le style suisse avec lits confortables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2024 par Carine, Gestion de l’hôtel
Rebonjour de Gruyères, encore un GRAND MERCI pour vos commentaires et nous gardons espoir de vous accueillir à nouveau
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Your reception, Gestion de l’hôtel
We thank you for your visit in our hotel and for your appreciation. We hope to see you again in Gruyères.Best regard
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Lola, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions pour votre évaluation positive sur notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Gruyères. L'équipe de l'Hôtel de Gruyères vous adresse ses meilleures salutations !
par un voyageur
Joli hôtel mais mal insonorisé
Publié le 30 déc. 2023 sur HotelsLe personnel est accueillant, la chambre avait une très belle vue et était propre. Salle de bains avec baignoire, c'est top. Le petit-déjeuner est un peu cher mais copieux et très bon. Le point négatif a été le bruit, c'est mal insonorisé et n'avons pas dormi tranquille. Dommage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2024 par Lola, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié l'expérience dans l'ensemble et nos excuses pour les inconvénients mentionnés, nous apprécions vraiment vos commentaires afin de nous améliorer afin que nous puissions offrir un meilleur service à nos clients. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite à Gruyères. Cordialement de l'équipe de l'Hôtel de Gruyères et espérons que vous passerez une excellente journée !
par un voyageur
Agréable
Publié le 5 nov. 2023 sur HotelsBien placé à l’entrée du joli village tout près du château, chambre agréable et propre avec vue sur le parc à biche. Bon accueil, personnel du petit déjeuner adorable et petit déjeuner varié et bon . Bémol: l’isolation phonique des chambres.
