Note fondée sur 930 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Monterrey
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
El servicio del personal muy bueno, super amables y eficientes con todo.
Lo malo: los cuartos a pesar de ser no fumadores olian muchisimo a humo de cigarro, en medio de la noche empezo a oler peor como que venia de los conductos del aire, terrible. El baño olia muy mal, a pesar de estar limpio. Supongo que era el drenaje. Le faltaba muchisimo mantenimiento en general, las toallas super viejas y deshilachadas, la llave del lavabo salia muy mal y chorreaba por todos lados.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Fabiola Muchas gracias por hacernos su comentario, revisaremos los temas de limpieza y mantenimiento de las habitaciones, por lo que le ofrecemos una disculpa. Su opinion es muy importante para nosotros y asi poder corregir dichos detalles. Esperamos poder servirle de nuevo en su siguiente visita y ofrecerle el servicio que merece.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. LidiaMuchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su puntuación, Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. SaulMuchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su puntuación, Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
BUENA
Publié le 26 sept. 2024 sur HotelsMUY BIEN
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita Sandra.Muchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su comentario, saber su opinión es muy valioso para nosotros y poder mejorar nuestro servicio. Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr.Muchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su puntuación, Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
Todo bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. VictorMuchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su comentario, saber su opinión es muy valioso para nosotros y poder mejorar nuestro servicio. Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
Se supone que soy cliente Gold y tengo derecho a un ascenso de habitación y descuento en consumo de alimentos, pues ninguno de los dos beneficios tuve, el hotel se va por la via facil... ellos no son los que manejan las promociones.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. RobertoMuchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su comentario, saber su opinión es muy valioso para nosotros y poder mejorar nuestro servicio. Revisare el tema de los beneficios para que se cumplan, le ofrezco una disculpa por el inconveniente y me pongo a sus ordenes para lo que necesite. Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Blanca EstelaMuchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su puntuación, Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Cercanía al aeropuerto de GDL y el transporte incluido
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Gerencia General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. CarlosMuchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su comentario, saber su opinión es muy valioso para nosotros y poder mejorar nuestro servicio. Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. JoseMuchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su puntuación, Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.
