Note fondée sur 899 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Hotel qui a besoin de rénovations. Propreté discutable dans les endroits publiques. Chambre bonne grandeur. Pas très bien située pour tourisme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Reene,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait et nous travaillerons dur pour résoudre tout problème que vous avez rencontré avec le service. Le confort de nos hôtes est notre objectif principal. Nous espérons te voir bientôt. chaleureusement
par un voyageur
Mal servicio
Publié le 16 août 2024 sur HotelsComo todas las veces anteriores no contaban con el servicio completo de café en la habitación, es un problema recurrente que parece no importarles por mas que busque al Gerente del Hotel no fue posible contactarlo. No me ofrecieron ni el up grade ni las bebidas de cortesía
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr MauricioReciba un cordial saludo, y antes que nada le ofrezco una sincera disculpa, me apena mucho que haya pasado por estas situaciones que amablemente nos señala. Tenga la seguridad que hemos revisado su comentario y daremos la debida atención con las áreas involucradas, pues nuestro principal objetivo es brindar un servicio de calidad, esperamos tener la oportunidad de recibirlo en su próxima visita para que disfrute una estancia placentera y brindarle el servicio que usted merece. Quedo a sus órdenes en esta su casa. Cordialmente.
par un voyageur
Excelente
Publié le 16 août 2024 sur HotelsExcelente todo, trato del personal , instalaciónes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srta Maria ElenaPrimero que nada, reciba un cordial saludo, y al mismo tiempo permítame agradecer sus comentarios y el tiempo que tomó en contestar la encuesta, nos da mucho gusto que el equipo de Fiesta Americana le haya ofrecido el servicio que merece, ya que nuestro principal objetivo es ofrecer la mejor calidad para crearle momentos memorables. Será un placer recibirla nuevamente en esta su casa. Cordialmente.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr AldoReciba un Cordial Saludo, Gracias por su visita y preferencia, es un gusto saber que disfruto su estancia y que nuestro servicio fue de su agrado. Nuestro principal objetivo es brindar a nuestros huéspedes un servicio cálido y de calidad. Esperamos con gusto regrese pronto a esta su casa en Guadalajara. Quedamos a sus órdenes. Cordialmente.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr FranciscoMuchas gracias por su visita y por elegirnos para su estancia en Guadalajara. Para el staff del Hotel es un gusto tenerlo en casa y será un placer recibirlo nuevamente en Fiesta Americana Guadalajara. Cordialmente.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr FranciscoGracias por elegirnos para su estancia en Guadalajara. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa. Cordialmente
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr EnriqueGracias por su visita. Esperamos su pronto regreso, para nosotros será un placer atenderlo. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Todo muy bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr MoisesGracias por su visita. Esperamos su pronto regreso, para nosotros será un placer atenderlo. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Todo muy bien, muy cómodas las habitaciones e instalaciones
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
EStimado Sr AdrianGracias por la gentil opinión que nos ha hecho llegar. Fue un gusto para nosotros tenerle en casa. Y será un placer recibirlo en su próxima estancia. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Lo unico que no me gusta esque me dan habitaciones en pisos donde las instalaciones estan obsoletas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srta EstherGracias por la gentil opinión que nos ha hecho llegar. Le aseguro que trabajaremos con nuestro staff para solucionar cualquier incidente que haya afectado su estadía. Gracias por su retroalimentación Cordialmente
