Note fondée sur 84 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
2,6 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
2,4 Confort de la chambre
2,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
El servicio es malo igual que la limpisia y las instalaciones estás dañadas no yegaba el internet
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Barbara, Gestion de l’hôtel
Hola, Javier. Lamentamos que hayas tenido una experiencia desagradable. La limpieza es algo en lo que no podemos comprometernos y no queremos que nuestros huéspedes experimenten este tipo de problemas. Gracias por informarnos sobre este problema. Te pedimos que tengas la seguridad de que nos ocuparemos de ello y lo solucionaremos de inmediato. ¡Que tengas un buen día! Saludos, Barbara
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Baños muy chicos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Amy, Gestion de l’hôtel
Hola, Roberto. Gracias por compartir sus comentarios. Hemos transmitido la misma a nuestro equipo correspondiente para estar a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día. Saludos, Noah
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Horrible Horrible Horrible. Do NOT stay here. Room type, size and number of beds booked did not exist at the hotel. Also, ZERO in-room amenities unlike description. Dirty and unsafe. Blood stains on pillow cases. Nests of bugs in the shower. Fecal matter on sheets. Exposed wiring. I have photos of everything - Will attach as many as Expedia permits. Run, Run, Run - Stay anywhere but at this hotel.Manager was incredible rude and dismissive.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Eva, Gestion de l’hôtel
We are sorry for the inconvenience, Gray! We can understand that your stay did not meet your expectations. Do not worry we will strive hard to serve better. Do give us another opportunity and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon. Regards, Eva
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Maria, Gestion de l’hôtel
Thanks for your kind and lovely words, Heber! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Maria
par un voyageur
Publié le 12 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juin 2024 par Joey, Gestion de l’hôtel
Hi, Luz! We are elated to know that you liked our services. Regards, Joey
par un voyageur
Publié le 5 mai 2024 sur Expedia
ES UN ASCO DE HABITACIONES, NO TIENE AGUA SUFICINIENTE NI CALIENTE NI FRIA, EL TRATO DE RECEPCION MUY GROSERO, NO ES LA HABITACION QUE RESERVE TE DAN LA QUE QUIEREN, YO LLEVABA 5 PERSONAS UN MENOR DE 5 AÑOS Y ME COBRO UNA PERSONA MAS. ES UN HOTEL QUE EN IMAGENES DE LA PAGINA ES BONITO Y ES TODO LO CONTRARIO FISICAMENTE.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juin 2024 par Eva, Gestion de l’hôtel
¡Hola, Rosalío! Lamentamos la desagradable experiencia que tuvo con nosotros. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y le aseguramos que su próxima visita será increíble. Saludos Eva
par un voyageur
Chequen bien antes de reservar
Publié le 29 avr. 2024 sur HotelsLa vdd cuando llegue la persona me dio la opción de ver el lugar pues creo que vio mi impresión y no es por que el hotel ya es antiguo si no que nada que ver a las fotos y en mi caso la habitación que me tocó la primera el ventilador estaba quebrado y la segunda que nos dio sólo tenía ventana en parte trasera así que si hizo un calor extremo, solo había un rollo de papel para 5 personas y la tele nunca prendió creo que el señor de primero se molestó por mi cara pues la vdd si quería cancelar pero por la hora ya no pude buscar así que me quedé pero si hace falta más ventilación a las habitaciones el personal que me tocó por la mañana muy amable y sin nada que decir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juin 2024 par Eva, Gestion de l’hôtel
¡Disculpas por las molestias ocasionadas, Juan! No te preocupes, estamos trabajando día y noche para la mejora continua. Garantizamos una mejor experiencia en su próxima estancia. Saludos Eva
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2024 par Lisa, Gestion de l’hôtel
Hi, Maribel! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2024 sur Expedia
Reasonable price great stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Noah, Gestion de l’hôtel
Thank you for rating us with such awesome words, Rudy! We will strive to keep up with your expectations always. Regards, Noah
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2024 sur Expedia
Un poco descuidada. La puerta de un mu le se estaba cayendo, el seguro del baño no servía,las sabanas con hoyos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par Ammy, Gestion de l’hôtel
Hola, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim
