Note fondée sur 840 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 mars 2024 sur Expedia
Très gros hôtel, personnel attentionné. Un 6 à 8 avec petit lunch et cocktail fut très apprécié.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2024 par Patricia, Gestion de l’hôtel
Thank you very much Lise for the excellent score. We appreciate your preferenceCordiallyPatricia Chapman
par un voyageur de St-charles sur richelieu
Publié le 19 févr. 2020 sur Expedia
Superbe hôtel excellent service déjeuner parfais piscine chauffe
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2020 par Cristina Fregoso Directeur de la réception, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup de nous avoir donné cette note pour notre hôtel.
Nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite dans cette belle ville.
par un voyageur
For an Intercontinental, this was a disappointment
Publié le 18 oct. 2024 sur HotelsThis was a 2 night stay while in GDL on business. I've stayed at Intercontinental hotels before and always been impressed. This visit was a bit of a letdown. The room cleanliness was below average. Carpet in the room and hallway was un-vacuumed and should have been steam cleaned long ago. Upon check in, several items were missing (bottles of water, cups for the bathroom, face towels) and the wifi was about 50% on/off. The guest services lady was very quick to send replacements when I called. However, this is basic stuff and should not happen in a high end hotel. Otherwise the staff were very courteous and helpful. Overall, it's a nice property but management needs to pay more attention.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par Victor Jimenez, Gestion de l’hôtel
Dear C WIt is a real disappointment to read your review as you found throughout your stay situations that are atypical of the service that our brand usually offers.I appreciate your feedback, assuring you that the details mentioned will be known to the heads of each area in order to ensure that these details do not hamper any other experience in the future.We hope you had a pleasant return home.Best regards
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Patricia, Gestion de l’hôtel
JaimeMuchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Patricia, Gestion de l’hôtel
Alberto Muchísimas gracias por su excelente calificación y preferencia Atentamente,Patricia Chapman
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
All nice!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Victor Jimenez, Gestion de l’hôtel
Estimada ElizabethAgradecemos su amable comentario, es un honor haberle hospedado y que haya pasado una estancia placentera, disfrutando de nuestras instalaciones, asi como del cálido servicio brindado por nuestro personal.¡Esperamos verlo en un futuro cercano!
par un voyageur
Hotel viejo sin mantenimiento
Publié le 9 oct. 2024 sur HotelsEs un hotel que no tiene mantenimiento, todo es viejo en las habitaciones, camas viejas, colchones viejos, baño viejo. Hay mejores hoteles en la zona.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par Patricia, Gestion de l’hôtel
César EduardoGracias por elegir Presidente InterContinental Guadalajara y por tomarse el tiempo para brindar comentarios sobre su experiencia.Me gustaría comenzar pidiéndole disculpas por no cumplir con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible. Utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Atentamente,Patricia Chapman
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
I do not know about the other rooms, but ours was suprisingly small. We booked quick and asap without thinking due to last minute wedding attendance. The room door had food stain drop on it. The iron would not heat enough to iron any clothing even at the highest setting. There is no microwave. If you would like for room service to heat your food, you will be promptly denied. The water ran hot for at most one minute, then back to luke cold water.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par Victor Jimenez, Gestion de l’hôtel
Dear CarolinaIt is a real disappointment to read your review as you found throughout your stay situations that are atypical of the service that our brand usually offers.I appreciate your feedback, assuring you that the details mentioned will be known to the heads of each area in order to ensure that these details do not hamper any other experience in the future.We hope you had a pleasant return home.Regards,
par un voyageur
Ni bien ni mal
Publié le 6 oct. 2024 sur HotelsEn general el servicio fue bueno, pero la persona que nos hizo el check in , tuvo un trato despota, ademas nos asigno una habitación con la.peor vista
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par Victor Jimenez, Gestion de l’hôtel
Estimado Israel,Gracias por escoger Presidente Intercontinental Guadalajara y por darnos la oportunidad de servirle. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros ya que es a través de estos podemos identificar no sólo lo que estamos haciendo excelente sino también lo que podemos hacer para mejorar. Tenga en cuenta que tomaremos sus sugerencias en consideración para mejorar la experiencia.¡Esperamos tener el placer de recibirle pronto nuevamente!
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Victor Jimenez, Gestion de l’hôtel
Estimado FerelAgradecemos su amable comentario, es un honor haberle hospedado y que haya pasado una estancia placentera, disfrutando de nuestras instalaciones, asi como del cálido servicio brindado por nuestro personal.¡Esperamos verlo en un futuro cercano!
