Note fondée sur 113 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 avr. 2021 sur Expedia
no me recibieron no estaba en funcionamiento el hotel y expedia no me aviso
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2021 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 août 2020 sur Expedia
Simplemente no nos recibieron el hotel estaba cerrado
par un voyageur
Todo mal
Publié le 9 juin 2020 sur HotelsPésimo servicio y pésimas habitaciones
par un voyageur
Publié le 3 juin 2020 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 27 mars 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2020 par Hotel Casa Real Zacatecas, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.
par un voyageur
ropa de cama
Publié le 26 mars 2020 sur Hotelsestuvo bien lo que no me gusto es la ropa de cama esta muy desgastada deberian invertirle en poner mas nuevas las sabanas estaban rotas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2020 par Hotel Casa Real Zacatecas, Gestion de l’hôtel
Hola Juan Manuel, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Lamentamos que se hayan presentado algunos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable en la próxima visita. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.
par un voyageur
Hotel sumamente desagradable
Publié le 24 mars 2020 sur HotelsEste hotel no respeta la elección de habitaciónes, pedí una con cama KING SIZE y me dieron una con dos camas, además sábanas y fundas sucias y oliendo a sudor, los cubrecamas son cafés, y tenian manchas de líquido blanco como de baba seca, todo estuvo pesimo, el baño todo sucio, los azulejos llenos de moho, la alfombra manchada y se ve que no la aspiran seguido, me dijeron que me habían dado esa habitación por qué no tenían disponibles al momento pero en cuanto hubiera una me cambiarían a la que solicite, cosa que jamás ocurrió, mi pregunta es acaso solo tienen 2 habitaciónes con cama KING SIZE?? Señores, no engañen al usuario, piensan que somos ignorantes y más a los que viajamos seguido, yo dejé la habitación ynlwd deje mi dinero a ver si así compran jabón y cloro para que laven las sábanas y fundas apestosas que ponen en sus camas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2020 par Hotel Casa Real Zacatecas, Gestion de l’hôtel
Hola José Neil, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado. Atendió Miguel Q.
par un voyageur
Publié le 18 mars 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2020 par Hotel Casa Real Zacatecas, Gestion de l’hôtel
Hola Arturo. Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.
par un voyageur
Buena opción económica
Publié le 15 mars 2020 sur HotelsExcelente precio, calidad suficiente,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2020 par Hotel Casa Real Zacatecas, Gestion de l’hôtel
Hola Guadalupe, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.
