Note fondée sur 946 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Ideal para dormir y ducharse
Publié le 11 avr. 2023 sur HotelsPositivo: Hotel muy bien ubicado, en pleno centro.
Las camas muy cómodas y las habitaciones muy tranquilas, ideales para un buen descanso.
El personal fue muy amable y tienen estacionamiento, lo cual es una gran ventaja en Guanajuato.
Areas de mejora: Nuestra regadera era muy pequeña y la cortina se te pega al cuerpo fácilmente (la regadera en el cuarto de mis papás era de mejor tamaño y no tenía este tema). Igualmente, utilizan mucho plástico de un solo uso: te dan las llaves y los controles en bolsa de plástico y no sé cuál es la ventaja de hacerlo, los amenities del baño son las clásicas mini botellas y jaboncillos que debes abrir, no te los terminas y me imagino tiran inmediatamente para remplazarlos por nuevos. La cultura de contenedores refill en los hoteles debiera ser obligatorio. La terraza realmente no está habilitada para disfrutar como asoleadero, hay un jacuzzi sin agua y dos camastros a rayo de sol. El espacio tiene potencial pero no está bien aprovechado y es una lástima.
Solo desayunamos una vez en el restaurante del hotel y los alimentos estaban bien pero no excepcionales, pueden mejorar el sazón.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 avr. 2023 par Gherrera , Gestion de l’hôtel
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, tomamos nota de sus observaciones respecto al uso de los plásticos, al baño y a la terraza. Agradecemos sus comentarios y que los comparta
par un voyageur
tres bien
Publié le 17 févr. 2021 sur Hotelstres bel hotel bien situe
stationnement a l arriere de l hotel
WI-FI tres bon
belle chambre
excellent choix
pour ceux qui aime se coucher tot
la musique des mariachis davant les restos se prolonge
jusque vers minuit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2021 par gherrera, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, y nos entusiasma haber cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y que los comparta.
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2020 sur Expedia
Chambre agréable. Personnel à l’accueil attentionné.
MAIS trop de bruit extérieur à partir du milieu de l’après-Midi.
Trop de musique, band, mariachis....sans arrêt jusqu’a Tard la nuit!!!!!!même avec les fenêtres fermées, on ne pouvait dormir!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2020 par gherrera, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, tomamos nota de sus observaciones. Agradecemos sus comentarios y que los comparta.
par un voyageur
Publié le 6 nov. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2019 par gherrera, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and take note of your comments. We appreciate your feedback!
par un voyageur de Québec, Canada
Publié le 14 févr. 2019 sur Expedia
Très bon établissement. Je recommanderai à mes amis et autres personnes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2019 par gherrera, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and take note of your comments. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Great location, everything is close. The only inconvenience we found is that you have to request to use the hot tub with 2hrs of anticipation and you can only use it from 10am to 2pm and has an extra cost. But except for that, everything else was awesome.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par gherrera, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and take note of your comments about the jacuzzi. We appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par gherrera, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por su visita! Nos esforzamos por hacer que su experiencia sea lo más agradable posible, y nos entusiasma haber cumplido sus expectativas. Le agradecemos sinceramente su valoración, que nos compromete y alienta a mejorarnos.
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par gherrera, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por su visita! Nos esforzamos por hacer que su experiencia sea lo más agradable posible, y nos entusiasma haber cumplido sus expectativas. Le agradecemos sinceramente su valoración, que nos compromete y alienta a mejorarnos.
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2024 sur Expedia
I booked this hotel for the reason being that it had parking because I rented a car and when we got there, they told me that their was no parking so we passed through there with a tourist guide that I had to get to take me there because couldn't find the hotel and there was one spot for a parking so thanks tonthe tourist guide since he was from there and knew people he took us to these apartments where I could park the car there. After 5 blocks away downhill and carying our luggage and bags and paying $600 pesos we get to the hotel and see that the same parking space they had told us was full before now had a car there where we could have parked ours. So I get to the front desk and start explaining that to the lady attending us and shes totally disregarded what I was telling her and she's like this is your room number with your control and key and needs to be returned the same way I turned it to you. So didn't even take into consideration what had just happened to us with the parking. So very inconvenient for us to be honest having to pay for parking when there was a spot their and to top that off having to go for the car 5 blocks away and uphill carrying our luggage and bags ...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par gherrera, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and are very sorry for your experience with the tour guide (not an employee of us) and the aparent lack of empathy of the front desk. We appreciate your feedback!
par un voyageur de Los ANgeles
Publié le 14 oct. 2024 sur Expedia
The The architecture, the staff that was very helpful. The elevator was also very helpful. The rooms were very clean and provided great comfort.
Only issue was size of the TV & placement of it for our room. It was small and hard for both of us to see it if we're each lounging on our individual beds. Everything else was excellent. Would not hesitate staying there again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par gherrera, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and take note of your comments. We appreciate your feedback!
