Note fondée sur 101 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Idéal pour Canton?
Publié le 1 sept. 2018 sur HotelsHôtel moderne avec de très beaux matériaux. Chambres très spacieuses, personnel compétent. Une belle adresse à Canton
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Expedia
Bathroom wasn’t cleaned properly when I walked in, nothing major, just a small stuff wasn’t cleaned off. The staff at the front desk take it very seriously and did a wonderful job to solve this problem. Great location and great staff. I had wonderful experience here and would stay again in the future. Highly recommended.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thanks for choosing to stay at the Park Hyatt Guangzhou. Thank you for your affirmation and praise of the hotel. Your suggestions have been promptly reported to the relevant departments for improvement. We look forward to your next visit and provide you with a consistently high-quality stay experience.
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thanks for choosing to stay at the Park Hyatt Guangzhou. Thank you for your affirmation and praise of the hotel. We look forward to your next visit and provide you with a consistently high-quality stay experience.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Park Hyatt Guangzhou. We appreciate your feedback regarding your recent stay at Park Hyatt Guangzhou and sincerely apologize for the inconveniences you experienced. While we understand your disappointment, we hope you will consider revisiting us to experience the improvements we are making. Your satisfaction is our priority, and we look forward to the opportunity to serve you better.
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
有床蝨
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
尊敬的客人，来自广州柏悦酒店的诚挚问候！首先非常感谢您抽出宝贵的时间为您此次入住做出的评论。我们非常遗憾地从评论中了解到您在入住期间的体验没能达到您的期望值，请允许我们宾客体验团队向您表示诚挚的歉意。柏悦酒店坚持凯悦集团卫生标准，并会周期性地为酒店所有区域除虫，因地处岭南区域气候潮湿，有时虫害可能通过一些外来物品带入酒店，很抱歉我们没有及时发现。很抱歉给您造成的困扰，如果您遇到相关情况，也请第一时间联系酒店，我们也会第一时间为您处理协调相关问题。欢迎致电酒店分享您的进一步建议细节，我们定会给您带来一次完美的入住体验，祝您生活愉快！
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thanks for choosing to stay at the Park Hyatt Guangzhou. Thank you for your affirmation and praise of the hotel. We look forward to your next visit and provide you with a consistently high-quality stay experience.
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
很好的环境，很好的服务
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par 运营总监-Mr. Tony Chen, Gestion de l’hôtel
尊敬的客人，非常欢迎您下榻广州柏悦酒店。暑假期间酒店推出针对家庭客人的在店悦艺童趣文化手工体验之旅，在饱览广州塔的壮丽景色的同时，与酒店匠人一同探索泥塑、竹编、活字印刷的文化传承，共度美好家庭时光。诚挚欢迎您的再次光临，酒店将为您提供始终如一的高品质入住体验。
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
Very clean, the cleaning staff was always polite and the room was always clean.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thanks for choosing to stay at the Park Hyatt Guangzhou. Thank you for your affirmation and praise of the hotel. We look forward to your next visit and provide you with a consistently high-quality stay experience.
par un voyageur
Publié le 6 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thanks for choosing to stay at the Park Hyatt Guangzhou. Thank you for your affirmation and praise of the hotel. We look forward to your next visit and provide you with a consistently high-quality stay experience.
par un voyageur
Publié le 29 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juin 2024 par Director of Operations - Tony Chen, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at the Park Hyatt Guangzhou. We appreciate your feedback regarding your recent stay at Park Hyatt Guangzhou and sincerely apologize for the inconveniences you experienced. While we understand your disappointment, we hope you will consider revisiting us to experience the improvements we are making. Your satisfaction is our priority, and we look forward to the opportunity to serve you better.
