Note fondée sur 426 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Salle de bain
Publié le 20 sept. 2021 sur HotelsSalle de bain très petite en rapport de la taille de la chambre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2021 par Pedro Döhnert - Directeur général, Gestion de l’hôtel
Cher BERTRAND,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel.
Nous avons des appartements avec de plus grandes salles de bains et baignoires, disponibles dans la catégorie Première.
Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Guarujá.
Sincèrement,
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezado Wilfredo,Agradecemos imensamente por nos avaliar com nota 10!Estamos muito felizes em saber que sua experiência no Hotel Doral Guarujá foi excelente. Sua satisfação é nossa maior recompensa, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia impecável.Atenciosamente,
par un voyageur
Just OK
Publié le 19 août 2024 sur HotelsMy experience in this hotel was average. Nothing was terrible ; nothing was outstanding.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hotel Doral Guarujá.We’re sorry to hear that your experience was just average and that nothing particularly stood out for you. Our goal is to provide each guest with a memorable and exceptional stay, so your comments are important to us as we continually strive to improve.If there were any specific areas where you felt we could have done better, we would appreciate hearing more details. Your insights would be invaluable in helping us enhance the experience for all our future guests.We hope you’ll consider staying with us again so we can provide you with a more remarkable experience.Best regards,
par un voyageur
Não voltarei
Publié le 18 août 2024 sur HotelsNao vale o preço que cobram, café super fraco, banheiro super pequeno,agua totalmente amarelada
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezado José Carlos,Agradecemos por compartilhar seu feedback sobre sua recente estadia no Hotel Doral Guarujá.Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que o problema com a água amarelada foi resultado de uma questão externa, já comunicada à Sabesp para as devidas providências.Em relação ao café da manhã, sentimos muito que ele não tenha correspondido às suas expectativas. Seria extremamente útil se pudesse nos fornecer mais detalhes sobre o que não agradou ou sobre como poderíamos melhorar. Recebemos feedbacks variados e valorizamos a opinião de cada hóspede para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer uma experiência que atenda plenamente às expectativas de todos.Estamos à disposição para ouvir suas sugestões e esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, onde possamos demonstrar as melhorias que estamos implementando.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezada Irene,Muito obrigado por nos avaliar com a nota máxima!Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência no Hotel Doral Guarujá foi tão positiva. Suas cinco estrelas significam muito para nossa equipe, que trabalha incansavelmente para oferecer o melhor a cada hóspede.Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve para mais uma estadia perfeita.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezado Jean, Agradecemos pela hospedagem e review sobre nossos serviços! Esperamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá! Atenciosamente,
par un voyageur
Excelente hotel
Publié le 11 juin 2024 sur HotelsExcelente localização, limpeza, atendimento, conforto, comida,..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezada Cristina,Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco!Ficamos muito felizes em saber que apreciou nossa localização, limpeza, atendimento, conforto e comida. É sempre um prazer receber feedback positivo e saber que estamos proporcionando uma estadia agradável aos nossos hóspedes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais no Hotel Doral Guarujá.Com os melhores cumprimentos,
par un voyageur
Publié le 28 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezada ClaudiaAgradecemos por sua hospedagem e review positivo sobre nossos serviços! Foi um prazer recebê-la e esperamos seu retorno em sua próxima passagem pelo Guarujá! Cordialmente,
par un voyageur
Publié le 6 mai 2024 sur Hotels
Uma boa estadia, recomendo!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezado Hélio,Agradecemos por escolher o Hotel Doral Guarujá e por sua recomendação. É sempre gratificante receber feedback positivo de nossos hóspedes.Ficamos muito contentes em saber que sua estadia foi boa e que você se sente confortável em recomendar nosso hotel. Estamos comprometidos em continuar oferecendo um serviço de qualidade e uma experiência memorável para todos que nos visitam.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável e satisfatória no Hotel Doral Guarujá.Atenciosamente,
par un voyageur
EXCELENTE
Publié le 6 mai 2024 sur HotelsA ESTADIA FOI MUITO BOA, SOMENTE SENTI FALTA DE UMA TV UM POUCO MAIOR OU MELHOR UMA SMART TV, PARA USARMOS EM TRABALHO, CASO NECESSÁRIO, E TAMBEM NA HORA DE PAGAR A NÃO ACEITAÇÃO DE CARTÃO VIA CELULAR POR APROXIMAÇÃO, POIS O RECONHECIMENTO FACIAL, É MAIS COMODO E NUNCA LEMBRO MINHA SENHA.
OS FUNCIONÁRIOS E A SEGURANÇA SÃO ÓTIMOS E PREPARADOS!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2024 par Hotel Doral Guaruja , Gestion de l’hôtel
Prezado Gil,Agradecemos por escolher o Hotel Doral Guarujá e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes em saber que a estadia foi muito boa e que a segurança e o atendimento de nossos funcionários atenderam às suas expectativas.Em relação às suas observações sobre as facilidades do quarto, gostaríamos de informar que nossos quartos nas categorias Luxo Frente Mar e Première estão equipados com televisões 4K Smart, que oferecem acesso a serviços de streaming. Esta opção pode ser ideal para suas necessidades em futuras estadias, especialmente se você precisar utilizar a televisão para trabalho.Quanto ao método de pagamento por aproximação, entendemos sua preferência pela conveniência do reconhecimento facial. No entanto, nossa política atual visa proteger ao máximo os dados pessoais e financeiros de nossos hóspedes, prevenindo fraudes. Continuaremos a monitorar e revisar nossas práticas de segurança para garantir que elas atendam tanto às necessidades de segurança quanto ao conforto de nossos hóspedes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve, talvez em uma de nossas categorias de quarto com Smart TV, para que possa desfrutar de uma experiência ainda mais completa e confortável.Atenciosamente,
