Note fondée sur 37 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2023 par Sin agradecimiento., Gestion de l’hôtel
Daniel buenos días, increíble tu valoración cuando te servimos del Uber gratis, te cambiamos desayuno completo en vez del continental y por la diferencia cambiaria de dólares a quetzales y moneda de canada para compensar esta diferencia. Es increíble lo mal agradecido que estas siendo cuando te servimos dignamente y te dimos mas de lo que esperabas. No se paga mal por bien.
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Agradecidos, Gestion de l’hôtel
Gracias ha sido un gran gusto servirles.
par un voyageur
Publié le 22 mai 2024 sur Expedia
Muy acojedor, personal muy amable y listos para hacer tu estadia placentera. Los jardines necesitan un poco de trabajo,. La habitacion muy limpia. Oliver es el amfitrion perfecto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Agradecidos, Gestion de l’hôtel
Ha sido un gran gusto y bendición servirles. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar los jardines.
par un voyageur
Publié le 28 mars 2024 sur Hotels
This is someone house
walking in someone living room to put you in top floor with a very noise place next to track of airport
the place place dirty and not air-conditioning
par un voyageur
Amabilidad, buena ubicación, baños sucios.
Publié le 2 mars 2024 sur HotelsLos propietarios son amables y muy serviciales.
Están siempre pendientes de los huéspedes. La ubicación del apartamento es excelente ya que está cerca del aeropuerto y muy accesible para el medio de transporte.
Las camas son confortables pero las sábanas no son limpias, están llenas de pelos; al igual que las habitaciones tienen lo necesario pero no son tan limpias.
Los baños los encontré sucios...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Agradecidos, Gestion de l’hôtel
Estimada muy buenos días, primeramente Mil disculpas por los inconvenientes. Hemos tomado acciones inmediatas respecto a tus comentarios para corregir las fallas que se tuvieron e implementar a todo nivel los controles de calidad que se presentaron en tu habitación inclusive supervisando antes de cada llegada de los huéspedes que todo cumpla con la excelencia asì como máximos niveles de sanitización.Para compensar el inconveniente si decides venir nuevamente te hospedaremos en la Habitación VIP con desayuno completo incluido. te daremos una tarifa especial para tu próxima llegada.
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Expedia
Detailed room felt like i was in a expensive hotel. Very kind staff provided rides to the airport.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par Agradecido., Gestion de l’hôtel
Ha sido para nosotros una gran bendición servirte. Lo hemos hecho con mucho gusto.
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2024 sur Expedia
The most we liked from this apartment, the personal are nice people. We field confortable. We recommend this safety and security privacy place. And clean.
No gusto mucho hospedarnos en este apartamento. Nos ofrecieron un servicio de calidad. Servicio de uber rápido y justo el precio, limpio, seguro, buen parqueo. Personal muy amable. LO RECOMENDAMOS. Excelente!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par Agradecidos, Gestion de l’hôtel
Ha sido de gran bendición servirles.
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Expedia
Great host, he went out of his way to make our one-night stay as comfortable as possible. VERY accommodating and attentive.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par Agradecidos, Gestion de l’hôtel
Ha sido una gran bendición servirles.
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2024 sur Expedia
Cuarto no me dieron el que reserbe y el que mediero un comodo susio y de say uno solo café y pan fatal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Mal agradecida. , Gestion de l’hôtel
Señor Gladys, permítame decirle que usted rentó la habitación mas sencilla familiar y quería que le diéramos la habitación VIP con el mismo valor. Cada habitación tiene su costo y usted eligió la más económica. No es cierto que estaba sucio, inclusive le dimos una habitación adicional por su molestia sin costo. Las habitaciones se limpian y se revisan ante que ingresen los huespedes. Con respecto al pan tambièn es totalmente falso porque se le dio el recién salido del Horno de la panadería San Martín mas prestigiosa de Guatemala, con Jamon, Queso, Mantequilla de Maní, Jalea, Café, Leche Jugo y ustedes solicitaron refil de todo y repetición de doble porción de pan. Si estuviera mal como lo indica porquè solicitaron doble ración sino le gustó, porque volvieron a pedir el doble de todo ...? Es totalmente incongruente sus comentarios. Inclusive nos solicitaron un servicio de Uber ayer por la noche del cual se fueron sin pagar.
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2024 sur Hotels
apartment were not ready when we arrived ,
have to shase bathroom with other rooms very unconvinience
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2024 par Importante, Gestion de l’hôtel
Dear Eri, good morning. We do not understand your comments, the rooms were ready from the first hour before noon. Furthermore, the bathrooms are not shared, they are used directly towards your reservation without sharing them with anyone. The only thing is that the bathroom is outside the room but it does not mean that the bathroom is shared. We also offered you breakfast and you didn't want to take it despite telling you that it was already served.
