Note fondée sur 770 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 févr. 2023 par Hilton Garden Inn Guatemala City, Gestion de l’hôtel
Dear Marilyn, Thank you for your perfect rating, we love knowing that we meet your expectations. We would be more than delighted to welcome you again!
par Marin de Belgique
Proche de l'aéroport
Publié le 17 mars 2014 sur HotelsUn peu déçus par la vue et l'équipement de notre" chambre de luxe". Les petits déj. étaient compris mais vu le départ matinal de notre avion, nous n'avons pu avoir qu'un petit café et rien à manger. Pas trouvé la piscine de l'hôtel ! aucun renseignement sur les environs : commerces ... et demander des infos à l'accueil prend un temps fou ! Dommage pour ces quelques remarques. Le restaurant est très bon.
par un voyageur de Paris
Hôtel Princess Guatemala
Publié le 24 août 2010 sur HotelsHôtel sombre dans un quartier guère convivial. Les fenêtres de certaines chambres donnent quasiment sur un mur voisin. Pas même de terrasse ou d'espace ouvert pour diner ou prendre le petit déjeuner. L'hôtel loue son espace extérieur pour des réceptions avec la sonorisation à fond. En clair, à éviter sauf éventuellement pour une nuit de transfert entre l'aéroport et la prochaine destination.
Point positif néanmoins : le personnel de l'accueil est très disponible pour aider dans l'organisation de l'étape suivante.
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
Staff was super great and accommodating with my mom who has a physical disability.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Hotel Hilton Garden Inn Guatemala City, Gestion de l’hôtel
Dear Deirdre,Thank you for rating our hotel, we are very happy that your stay at HGI Guatemala was excellent. We are especially delighted to hear that our amazing staff exceeded all your expectations and your mom was comfortable.Come back soon!
par un voyageur de Hagerstown
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Nice hotel in one of the best areas in Guatemala City
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Hotel Hilton Garden Inn Guatemala City, Gestion de l’hôtel
Dear Virgilio, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet all your expectations. Come back soon!
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
The bathroom has two drain, one in the shower area and the other one next to the the toilet. Once you start showering all the water comes out on the next to the toilet so once you done showering and step out off the shower, you step in to a pool of water. All floors area in the bathroom is full of water. When I check it out in the morning the guy ask me if everything was okay, I told him about the issue in the bathroom and he knew about that issue already it looks like they have not fixed for a long time. For that I give them one star.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Hotel Hilton Garden Inn Guatemala City, Gestion de l’hôtel
Dear Maria, We are very sorry we did not provide the experience you were expecting. We appreciate your comments about the shower on your room, we will definitely check the inconvenience and take immediate action. Your comments will help us investigate further so we can make it right to all our guests. Thanks for taking the time to leave us a review.We hope that you give us the opportunity to serve you again. Regards,
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
All went well, friendly and nice
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Hotel Hilton Garden Inn Guatemala City, Gestion de l’hôtel
Dear Angely!Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
Good customer service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Hotel Hilton Garden Inn Guatemala City, Gestion de l’hôtel
Dear Elmer, Thank you for rating our hotel, we love knowing that our customer service meet all your expectations. Come back soon! Kind regards.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Buen hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Hotel Hilton Garden Inn, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Joel! Muchas gracias por hospedarse en Hilton Garden Inn y tomarse el tiempo de haber llenado la encuesta de satisfacción. Nos agrada saber que cumplimos con sus expectativas.Estaremos encantados de contar nuevamente con su visita!
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Hotel Hilton Garden Inn Guatemala City, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped! nos alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas durante su estadía en nuestro hotel. ¡Esperamos que vuelva pronto!
