Ratings based on 18 Guest Reviews
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3.1 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.4 Room comfort
3.2 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Jun. 3, 2023 on Expedia
They double charge you. The room smelled gross and there were mosquitos everywhere.
Despite this, it was cheap, safe, staff was nice.
Comment from Hotel Management
Jun. 8, 2023 by mik, Hotel Management
Samantha tu reserva fue para 2 personas. Pero metiste dos sobrecargos, no es justo.
by A traveller
Posted Nov. 27, 2022 on Expedia
There is endless cockroaches throughout. The pictures of the private room are not the same as the actual room. Most uncomfortable bed in Guatemala. There were people yelling in the common area until 3 am, then construction in the street at 8 am. No sleep, and even if I could sleep the mattress was only springs no cushion. Not worth the money
Comment from Hotel Management
Nov. 28, 2022 by mik, Hotel Management
Esta persona no se presento en el hostal.
by A traveller
Posted Jul. 28, 2022 on Expedia
I was there only for 2 3 hours and I left to another hotel they supposed to refund my money but I never got any back
Comment from Hotel Management
Oct. 21, 2022 by gracias, Hotel Management
disculpe si ud se presento el establecimiento le reservo su habitacion, Las politicas son bien definidas.
by A traveller
Posted Mar. 5, 2022 on Expedia
Comment from Hotel Management
Mar. 6, 2022 by mik, Hotel Management
Lamentable comentario ya que el huésped le salio un evento y tuvo que retirarse al otro día pero ya eso se escapa de nuestras manos. Pidió la devolución del dinero y por ese motivo nos coloco 1 punto.
by A traveller
Peaceful oasis in a big city
Posted Jan. 18, 2022 on HotelsThis place was a pleasant surprise, much better than we expected. It was rather quiet and peaceful except for the street noise, and we loved the little courtyard. The staff provided exceptional service.
Comment from Hotel Management
Jan. 23, 2022 by gracias, Hotel Management
Thanks!!
by A traveller
Posted Nov. 22, 2021 on Expedia
Price and value
Comment from Hotel Management
Dec. 1, 2021 by mik, Hotel Management
gracias!
by A traveller
Posted May 20, 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun. 6, 2021 by mike, Hotel Management
Gracias!
by A traveller
Posted Apr. 7, 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 4, 2021 by Mike, Hotel Management
Gracias
by A traveller
Posted Apr. 19, 2023 on Expedia
La propiedad como tal no me gustó. Los colchones super sucios y apestosos las sabanas muy manchadas y como son de color carmelitas pues no dan buena impresión. Había una pareja fumando marihuana. Los baños del lugar sinceramente dan vergüenza. El lugar como tal necesita ser remodelado al menos que cambien los colchones y las sabanas manchadas. Las personas que trabajan ene l lugar son amables. Cuando llegue al lugar y me lo mostraron a los 10 mnts q vi el bañó y las condiciones decidí cancelar mi reservación no estuve ni diez minutos y me dijeron que ya no podía a pesar de haber pagado en efectivo. Dijeron que ya no se podía devolver el dinero así que me enoje y me fui prefería perder mi dinero que estar ahí.
Comment from Hotel Management
Apr. 24, 2023 by gracias, Hotel Management
Esa no fue su impresion, aqui se hace limpieza a diario, usted dijo que se retiraba porque sus amigos la vinieron a buscar, mantenemos las instalaciones en buenas condiciones, lamentamos su comentario por no querer devolver el dinero, Ud permanecio 3 horas en el lugar.
by A traveller
Posted Apr. 11, 2023 on Hotels
No habia cupo cuando llegamos
Comment from Hotel Management
Apr. 17, 2023 by gracias, Hotel Management
GRACIAS PEDIMOS DISCULPAS
