Note fondée sur 3 évaluations de clients
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3,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Tres insatisfaite par cette location
Publié le 17 août 2024 sur HomeAwayNous avions loue cette maison en pensant qu'elle était dans une résidence il s agit en fait d un camping amélioré.
La maison est neuve mais:
- Le ménage n avait pas été fait cuisine et salle de bain étaient dégoûtantes le sol n avait pas été fait et le frigo était givre et sale.
- la literie est abîmée les lattes sont cassées nous avons du mettre les matelas par terre
- la clim était en panne,
- une des portes était coincée
- le barbecue était tout cramé et sale
- la vaisselle n'était pas complète pas de bols pas de verres a vin....
il n y avait qu'une seule clé pour 2 familles
bien que nous ayons eu plusieurs échanges avec les propriétaires, ils ont mis 3 jours a adresser les problèmes et le ménage n a jamais été fait.
Apres plusieurs relances pour une compensation dont nous avions discuté ils n ont jamais répondu.
JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE LOCATION. LE PRIX N EST ABSOLUMENT PAS ADAPTÉ A LA PRESTATION. ARRIVER DANS UNE MAISON SALE AVEC MAUVAISE LITERIE EST UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour ce jolie commentaire, pour répondre à vos remarques, la Clim était à 18 degrés et dehors il faisait 30 donc forcément l’écart de température elle s’est mis en sécurité. Nous sommes intervenu le jour même, il a fallu juste l’éteindre et attendre qu elle se remette à fonctionner à une température normal.
Ensuite pour le ménage effectivement il y a eu une négligence c’est l’agence du village qui s’occupe du bien l’été. Vous avez oublié de notifier qu’ils sont reintervenu durant 3h.
Pour la literie elle a 3ans et nous venons de la changer. Vous aviez chercher à avoir une compensation et je comprends tout à fait mais nous avons tout fait pour que tout rentre dans l’ordre.
Je comprends mieux votre commentaire, c’est tellement facile d’être négatif que positif. Heureusement que tous nos voyageurs ne sont pas comme ça.
Au plaisir
par un voyageur
-
Publié le 26 juin 2023 sur HomeAway-
par un voyageur
Trés bien
Publié le 3 janv. 2022 sur HomeAwayBeau chalet au calme (le village de vacances était fermé pendant notre séjour) bien équipé avec vue sur forêt.
Bon accueil des propriétaires.
