Note fondée sur 443 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
안녕하세요 고객님, 저희 라까사 호텔 광명에 방문 해 주셔서 대단히 감사드립니다.고객님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 연구하고 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
par un voyageur
좋은 호텔이지만, 스테프들의 역량이 많이 아쉽습니다.
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels아이풀장 이벤트를 위해 투숙하였으나..
지속되는 실수와 잘못된 인폼...
상황에 대한 대처에 많이 놀랐습니다..
숙련된 관리자가 진심으로 필요할 것 같습니다..
객실 컨디션은 만족했지만, 서비스에 실망이 커서 다시 갈지는 잘 모르겠습니다.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
라까사 호텔 광명을 방문하여 주셔서 감사합니다.고객님의 편안한 휴식 시간에 서비스 문제로 인하여 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.해당 후기는 담당 부서에 전달되어 다시 한 번 서비스에 대한 교육을 실시할 수 있도록 노력하겠습니다.다음 기회에 다시 방문하여 주신다면, 업그레이드된 서비스로 고객님을 맞이하겠습니다.감사합니다.
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Expedia
If you want temporary stay before you take your KTX journey, this hotel offers close location, clean and eco friendliness. Apparently also good hotel to accommodate kids’ vacation ..
The other thing about this hotel is … kinda rude? I never been treated in hotel like this in Korea. When i check in hotel service person required my passport(which is reasonable as I booked the room) but he looked at my guests and started to ask their nationality and demanded our passport. This is something I never heard. I started to ask questions and refused it as I don’t think was necessary, they said it was for safety and threatened me that you couldnt stay if all of us don’t share our passport information..
Weird.
Also no noise proofing at all, i could hear all the convos via vents.
Area around the hotel is restaurant area, especially lot of drinking place with drunk people on the street, it did intimidated my 80 yr old grandma walking during dinner time.
Otherwise they do have water fountain to fill your water bottle. Which i think rare in korea
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
Thank you for using our hotel.And thank you for leaving a precious review.First of all, I would like to apologize for the inconvenience caused to you.Next time you visit us, don't be offended by the same thingWe will be the Gwangmyeong of La Casa Hotel, where we work harder.Thank you.
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 그리고 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.우선 고객님께 불쾌함을 끼쳐드린점 너무 죄송하다는 사과말씀 드리고 싶습니다.다음에 방문 해 주셨을 때에는 같은일로 불쾌함 느끼지 않으시도록 더욱 노력하는 라까사호텔 광명이 되겠습니다.감사합니다.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
함께 투숙하시는 동안 전반적으로 편안한 휴식이 되신 것 같아 저희 또한 기쁩니다. 재방문시 더욱 행복한 시간이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.빠른 시일 내에 고객님을 다시 만나 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.감사합니다.
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까. 라까사호텔 광명입니다. 고객님께서 만족스러운 투숙을 하셨다는 것에 뿌듯함을 느끼며고객님께서 다시 재방문 하셨을 때는 더 큰 감동을 드리기 위해 노력하겠습니다.감사합니다.
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
Hello, sir, thank you very much for visiting our Lacasa Hotel Gwangmyeong.We will always research and strive to provide better services to our customers.I hope you only had fun memories and hope to be with us next time.Have a happy day! Thank you.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
안녕하세요 고객님, 저희 라까사 호텔 광명에 방문 해 주셔서 대단히 감사드립니다.고객님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 연구하고 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
안녕하세요 고객님, 저희 라까사 호텔 광명에 방문 해 주셔서 대단히 감사드립니다.고객님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 연구하고 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par LACASA HOTEL, Gestion de l’hôtel
안녕하십니까. 라까사호텔 광명입니다. 고객님께서 만족스러운 투숙을 하셨다는 것에 뿌듯함을 느끼며고객님께서 다시 재방문 하셨을 때는 더 큰 감동을 드리기 위해 노력하겠습니다.감사합니다.
