Note fondée sur 361 évaluations de clients

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4,1 sur 5
89 % des clients le recommandent
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 janv. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2020 par Guest Experience Executive, Gestion de l’hôtel
Dear Karine, Thank you for giving Novotel Ha Long Bay a high vote here. We look forward to welcoming you back and offering you other pleasant stay in near future. Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur

Personnel accueillant et sympa

Publié le 22 janv. 2020 sur Hotels
Une chambre magnifique mais le lit moyen car qu'on s'assoie, il grince, on s'allonge, il grince et qu'on on dort, c'est pareil . Ce n'est par un bon lit pour un Hôtel de 4 étoiles. A part çà, impeccable avec une vue sur le beau parc.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2020 par Guest Experience Executive, Gestion de l’hôtel
Dear Anna, Thank you so much for choosing Novotel Ha Long Bay as your accommodation choice during your recent visit to Ha Long city. We have noted carefully your feedback about the bed and we will review again with Hotel management team to release proper solution. We hope to have the opportunity of serving you better in the future. Sincerely,
4 sur 5
par un voyageur

Comfortable sympa , environs moyens .

Publié le 15 févr. 2019 sur Hotels
Hôtel sympathique comfortable avec un bon service , les employés sont serviables et à l’écoute. Jolie façade en face de la mer mais malheureusement il y a un chantier de construction gigantesque qui gâche un peu le paysage . L’emplacement par contre n’est pas terrible, il y a rien à faire autour .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2019 par Guest Experience Executive, Gestion de l’hôtel
Dear Arthur, Thank you for taking the time to share your review with us following your recent stay. It is a great news to hear that you enjoyed our hotel with services, "helpful and attentive" staffs as you mentioned. We are always proud of to be one of the hotels in area which has a great sea view forward landscape. However, it saddened me to learn that your experience was not lived up your expectation greatly because of building constructions and the entertainments around our property. Yet I believe Ha Long will be a developed and exciting city when all constructions are finished. Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you back to our property in the not distant future. Warm regards, Pham Viet Anh Guest Experience Executive Novotel Ha Long Bay
4 sur 5
par un voyageur

bien

Publié le 3 août 2018 sur Hotels
intérieur de l’hotel très propre et confortable, chambre spacieuse et agréable malgré la vue laissant apparaître de multiples chantiers. bon rapport qualité prix. extérieur à rafraîchir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2018 par The hotel management team, Gestion de l’hôtel
Dear our valued guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, The Hotel Management Team
5 sur 5
par Magali

Publié le 25 nov. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2017 par GM Novotel Ha Long Bay, Gestion de l’hôtel
Dear Magali, It is our honor to receive your great appreciation. We will share this with our staff as an encouragement! Look forward to welcoming you again in the near future!
5 sur 5
par un voyageur

Idéalement placé

Publié le 10 oct. 2016 sur Hotels
Tres belle hotel
5 sur 5
par patrick de Chambery

Parfait

Publié le 30 déc. 2015 sur Hotels
Tres professionnel le personnel est a vos petits soins. Les chambres sont spacieuses et confortables le petit déjeuné est parfait un très bon hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2016 par GM Novotel Ha Long Bay, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing Novotel Ha Long Bay as your choice of accommodation and we are sorry to write a comment in English. We are glad to hear that your overall stay was enjoyable and pleasant due to great service from our staffs and the breakfast buffet you had in our Square Restaurant. Your kind feedback will be shared with our entire team. Again, thank you for your 5 stars review and look forward to accommodate you in the future. Best Regards, Jung Hyun, Oh General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Good choice !

Publié le 20 mars 2015 sur Hotels
A great hotel with all what you need if you need to stay in Halong, you won't be disappointed.
2 sur 5
par Benjamin M de Saint Germain en Laye

Manque d'entretien et de services.

Publié le 22 juill. 2014 sur Hotels
Décevant. Cigarettes au sol autour de la piscine, pas de nettoyage de la chambre le 2ème jour. Buffet le soir avec les restes du midi.
3 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 7 août 2013 sur Hotels
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