Note fondée sur 76 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 16 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2022 sur Expedia
Hôtel confortable , le personnel est vraiment adorable et disponible, possibilité de louer un scooter sur place. Pendant notre séjour l’hôtel était en rénovation: bruit de travaux tôt le matin.
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2020 sur Expedia
Tout était parfait : emplacement, chambre, propreté, petit déjeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2020 par Eric, Gestion de l’hôtel
Un très grand merci pour votre superbe note et votre charmant avis ; nous sommes heureux de vous avoir reçu et toute notre équipe sera félicitée ;
a bientôt , et nous vous souhaitons de très bonnes vacances .
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2019 sur Hotels
La renovation de la piscine est très réussie
J’avais séjourné il y a 3 ans et la piscine ne faisait pas 6m2 avant mais la nouvelle est formidable !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par eric, Gestion de l’hôtel
Cher Antoine un très grand merci pour votre retour ; en effet nous avons entièrement modifié notre espace piscine , trop petit auparavant , avec également un bar restaurant qui permet a présent la détente dans un lieu privé .
Merci encore d 'être revenu nous voir et pour votre excellente note qui sera partagée avec toute notre équipe ; voir nos effort récompensés par un si charmant avis nous va droit au cœur ;
a la prochaine fois j espère .
cordialement.
Eric .
par un voyageur
excellent choix
Publié le 1 mars 2019 sur HotelsExcellent hôtel, bien tenu, et très bien situé.
Le directeur parle français, et le responsable du restaurant et de la com est français.
Le personnel parle anglais, et est à l'écoute.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2019 par Eric ., Gestion de l’hôtel
Cher Philippe un très grand merci pour ce charmant commentaire ; nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé ;vous avez également été des clients extrêmement agréables a recevoir et nous espérons vous revoir bientôt ;en effet nous sommes deux a parler le français ;
nous vous remercions encore pour cette note de 10/10 qui sera partagée avec toute notre équipe ; nous vous vous souhaitons le meilleur pour le futur .
très sincèrement .
Eric .
par un voyageur
Arrivée désastreuse, il faut se défendre
Publié le 30 avr. 2018 sur HotelsÀ l'arrivée le gérant général a du se mêler de régler une mésentente entre le contrat passé sur internet et le prix qu'on nous demandait. Nous avions un enfant et ils voulaient nous charger un supplément (déjà dans l'entente). Nous les avons confrontés et ils se sont excusés. La piscine est presque dans la rue.... assez ordinaire. Le reste était ok, mais la situation de l'hôtel est à retenir. La ville est tellement bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2018 par eric, Gestion de l’hôtel
Bonjour tout d abord je ne suis pas le gérant je m occupe du marketing international ;tous nos clients avant vous ont toujours réglé le lit supplémentaire en arrivant a l hôtel ; votre fils de 11 ans qui faisait 1.80m a peu prés mange autant qu un adulte si ce n est plus ;j ai accepte de ne pas vous facturer le lit supplémentaire de votre fils avec le petit déjeuner inclus pour ne pas perdre plus de temps avec vous ;depuis nous avons modifier cette procédure avec le site de réservation et les prochains clients seront heureux de savoir que grâce a vous ils doivent régler ce supplément en ligne lors de leur réservation ; sachez qu il est très clairement explique sur le site que seul un enfant de moins de 6 ans sera reçu gratuitement avec le petit déjeuner offert si il utilise la literie existante ; je précise que je vous ais propose de voir mon échange d émail avec le site qui prouvait notre bon droit mais vous n avez même pas pris la peine de me répondre ; au plaisir de ne jamais vous recevoir a nouveau .
par un voyageur
Bel hôtel en restructuration
Publié le 2 mars 2018 sur HotelsTrès belle chambre, spacieuse avec vue panoramique
Problème d'éclairage que le personnel, malgré sa gentillesse, n'a pas su résoudre. Heureusement que Eric, le responsable marketing, s'est montré efficace !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2018 par ERIC, Gestion de l’hôtel
Cher Patrice merci beaucoup pour avoir choisi le River hôtel et pour avoir pris le temps de poster un avis sur notre hôtel ; je suis encore désolé pour le petit problème d'éclairage que vous avez rencontre ; je suis en effet allé vous aider personnellement pour trouver une solution ; vous étiez en tous les cas un couple charmant et très sympathique et la vue du coucher de soleil que vous aviez eu de votre chambre vous avait ravi ; je suis très heureux d'avoir pu vous aider et je vous souhaite de très bonnes vacances en espérant vous recevoir à nouveau plus longuement pour vous faire découvrir Ha Tien et nos iles privées ;
ERIC
par un voyageur de Aix Aix-en-Provence
Hôtel confortable
Publié le 4 févr. 2018 sur ExpediaBien situé au bord de la rivière, chambre confortable. Ville étape pour Phu Quoc, Ha Tien n'a pas beaucoup d' intérêt, apparemment ! Mais nous recommandons cet hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2018 par Mr Chanh General Manager , Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de poster votre gentil avis ; Ha Tien est une ville très intéressante à découvrir en effet si on prend le temps de le faire ; on y découvre la vraie vie vietnamienne car tout n'est pas encore dédié au dieu tourisme ; la ville a une histoire très ancienne et nous pouvons organiser la visite de plus de 10 sites touristiques, tel que des grottes, des lacs, des randonnées dans la montagne où vous verrez de très beaux temples...;Ha tien abrite 12 pagodes plus belles les unes que les autres et une belle église; nous possédons aussi 2 iles privées ou nous pouvons vous emmener avec notre bateau à 35 minutes de l'hôtel; de plus en plus de touristes réservent pour plusieurs jours et ils ne le regrettent pas;si vous êtes français nous sommes deux a parler parfaitement votre langue ce qui est aussi un atout ; en vous remerciant à nouveau nous vous souhaitons de très bonnes vacances et vous disons a très bientôt...
par un voyageur
Bien sans plus !!
Publié le 16 janv. 2018 sur HotelsNous avons passé 2 nuit à river hôtel c'était correct pour découvrir ha tien bien situé sûrement le plus gros hôtel des environ très calme sur le bord de la rivière la concierge très gentille et la vue superbe
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 janv. 2018 par eric , Gestion de l’hôtel
Merci d avoir choisi notre hôtel pour votre séjour a ha tien;nous sommes heureux que vous ayez aime notre emplacement , son calme et la gentillesse de notre personnel ;merci beaucoup pour la note que vous donnez a notre établissement ;pour la taille de votre chambre elle était de 26 m2 ce qui ne me semble pas être une petite chambre ; nos chambres vont jusqu a 69 m2 vous pouvez le voir quand vous réservez et vous pouvez choisir la gamme de chambres que vous désirez ; en vous remerciant encore de votre visite et en espérant vous revoir nous vous souhaitons de bonnes vacances ; Mr Chanh Général Manager .
par loic
Hôtel pour groupes mais avec bon rapport de prix
Publié le 20 mars 2017 sur HotelsHa Tien est une ville de passage et n' est pas beaucoup reprise dans les guides .Elle est agréable car on y mange bien , elle a un marché au poisson et un night market bien achalandé. On peut y stationner 2 nuits et se rendre sur muai ninh pour se retrouver sur des plages noires de monde .c' est particulier.
Les bateaux pour Phu Quoc sont en face de l hôtel à vol d'oiseau.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 nov. 2017
Merci pour votre retour , nous somme heureux que vous ayez apprécie votre séjour, il est dommage que votre avis ne parle pas du tout de notre hôtel ; nous organisons maintenant des visites de la ville où il y a beaucoup de pagodes et de temples ainsi qu'une très belle église catholique .Nous pouvons également vous proposer des visites de jolis lacs au bord de la rivière. Nous avons deux îles totalement privées avec de belles plages ou vous pouvez passer une incroyable journée romantique et profiter d'un très bon repas; ces îles sont accessibles avec notre bateau privé uniquement et sont à 35 minutes de notre hôtel.en espérant vous revoir ,Mr Chanh général manager.
