Ratings based on 59 Guest Reviews
Hear it directly from our travellers
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
Hear it directly from our travellers
by A traveller from AUSTRALIA
Posted Feb. 16, 2020 on Expedia
Old and worn out. Needs a lot of TLC. Food options minimal and costly.
Skiing is good but all accomodation not great
by A traveller
Great Value and Comfortable Stay
Posted Feb. 11, 2020 on HotelsGreat value for the price. The twin rooms were a little small but the family room is incredibly spacious. Meal coupons can be used at other restaurants outside the hotel in other surrounding hotels (but with top-up). There’s a public bath at the basement floor and a bigger, nicer outdoor onsen accessible by shuttle bus. Service is pretty good although at times they forgot to clean some parts of the room.
by A traveller
OK stay in Mori 2
Posted Jan. 13, 2020 on HotelsStayed at Mori 2 - It is quite old, but functional and spacious. Opted for breakfast plan, but it is at another building (5 minutes walk in cold and ice), and had to line up with about 20 people ahead of me (it is a long weekend holiday) so I skipped it. The hotel price is ok, not too expensive given it's ski in. Shuttle service was good. Would have prefer to pay a bit more for convenience - ie: stay at Mori 3 or another hotel if I have known the inconvenience
by A traveller
Posted Mar. 5, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Mar. 7, 2023 by Yoko Tamakawa, Hotel Management
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございます。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
by A traveller
Posted Apr. 4, 2022 on Expedia
by A traveller
Posted Jan. 3, 2022 on Hotels
部屋に暖房器具がなく、少し寒さを感じました。ただ物凄い寒波襲来時だったので、普通の寒さなら大丈夫なのかもしれません。
ホテルスタッフの方々は皆さん親切で、年末年始の宿泊だったので、年越し蕎麦を振舞っていただいたり、おせちのバイキング、オムレツのトッピング増量など、楽しい年越しとなりました。年末の花火打ち上げは大寒波の中で見に行けず残念でしたが、音だけで想像力を働かせて楽しみました。
楽しい家族旅行となり、大満足でした。
Comment from Hotel Management
Jan. 12, 2022 by 安比高原 webマーケティング部 玉川, Hotel Management
この度は、ANAホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。年末年始のご滞在を、ご家族皆様でごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。花火をご覧いただけず残念でございましたが、安比高原では年に何度か花火打ち上げの日がございます。公式ホームページにてご案内いたしますので、ぜひ次回ご検討下さいませ。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
by A traveller
Posted Jan. 3, 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan. 12, 2022 by 安比高原 webマーケティング部 玉川, Hotel Management
この度は、ANAホリデイ・インリゾート安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
写真付きのご投稿ありがとうございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
by A traveller
Posted Aug. 22, 2021 on Expedia
by A traveller
Posted Aug. 17, 2021 on Expedia
また行きたいと思います
しいていえばスタッフの感じがいまいちですね
Comment from Hotel Management
Aug. 18, 2021 by 安比高原 webマーケティング部 玉川, Hotel Management
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。またお越しいただきたいとのお言葉、大変嬉しく思います。接客対応につきましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様が当ホテルでのご滞在にご満足いただけるよう、接客サービスの向上に努め、より良いホテルを目指して尽力して参る所存でございます。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
by A traveller
食事は改善が必要
Posted Aug. 10, 2021 on Hotels安価なプランではあったが、部屋はあまり広くはなく、朝食はあまり美味しくなかった。
Comment from Hotel Management
Aug. 12, 2021 by 安比高原 webマーケティング部 玉川, Hotel Management
この度は、安比高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。ご朝食にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見は、今後メニュー内容やサービス改善に役立て、お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、今後とも取り組んで参る所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
