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Rockwater Secret Cove Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur la plage avec kayak

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Rockwater Secret Cove Resort

Massage en profondeur, massage thaï, enveloppements, soins du visage
Vue aérienne
Terrain de l’hébergement
Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Façade de l’hébergement

Avis

8,0 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Entretien ménager
    Entretien ménager
  • Piscine
    Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
    Spa
  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible

Explorez la région

Map
5356 Ole's Cove Road, Sunshine Coast, Halfmoon Bay, BC, V0N 1Y2
  • Turnagain Island
    11 min à pied
  • Secret Cove Falls Trail Recreation Site
    4 min en voiture
  • Parc provincial marin de Smuggler Cove
    14 min en voiture
  • Powell River, Colombie-Britannique (YPW)
    139 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet rustique Standard, 1 grand lit, patio, vue sur l’océan

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chalet rustique Standard, 1 grand lit, patio, vue sur l’océan

  • 22 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison familiale

Maison familiale | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Maison familiale

  • Vue sur l’océan
  • 9 personnes
  • 2 grands lits, 2 très grands lits et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 2 grands lits, balcon, vue sur l’océan

Chambre Deluxe double, 2 grands lits, balcon, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe double, 2 grands lits, balcon, vue sur l’océan

  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, baignoire, au bord de la piscine

Chambre, 1 grand lit, baignoire, au bord de la piscine | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 grand lit, baignoire, au bord de la piscine

  • 22 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 2 grands lits, vue sur l’océan

Suite familiale, 2 grands lits, vue sur l’océan | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite familiale, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Signature, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur l’océan

Terrasse/patio

Tente Signature, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Prestige, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur l’océan

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Tente Prestige, 1 très grand lit, baignoire à jets, vue sur l’océan

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet rustique Deluxe, 1 chambre, patio, vue sur l’océan

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chalet rustique Deluxe, 1 chambre, patio, vue sur l’océan

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Hébergements similaires

Vue depuis l’hébergement

The Spot at Porpoise Bay

Spa
Animaux de compagnie acceptés
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit
4.2 sur 5, Très bien, (446)
Le prix est de 135 $ CA
par nuit
155 $ CA au total
(taxes et frais compris)
7 déc. – 8 déc.
The Spot at Porpoise Bay

À propos du quartier

Halfmoon Bay

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hôtel, vous serez à moins de 1 km de Turnagain Island et à moins de 3 km de Secret Cove Falls Trail Recreation Site. Homesite Creek Falls Recreation Site et Harness Island se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Turnagain Island - 11 min à pied - 1.0 km
  • Secret Cove Falls Trail Recreation Site - 4 min en voiture - 4.0 km
  • Parc provincial Sargeant Bay - 12 min en voiture - 11.9 km
  • Pender Harbour - 13 min en voiture - 12.7 km
  • Parc provincial marin de Smuggler Cove - 14 min en voiture - 10.0 km

Transport

  • Aéroport international de Vancouver (YVR) : à 148 min en voiture

Restaurants

  • ‪Secret Cove Marina Ltd - ‬5 min en voiture
  • ‪Copper Sky Cafe - ‬12 min en voiture
  • ‪Aqui Es Mexico - ‬11 min en voiture
  • ‪Mama's Japanese Kitchen - ‬11 min en voiture
  • ‪Upper Deck Cafe - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Rockwater Secret Cove Resort

Hôtel 4 étoiles sur la plage avec kayak
Rockwater Secret Cove Resort offers its guests a marina and a seasonal outdoor pool. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Event space at this hotel measures 550 square feet (51 square meters) and includes conference space. Spa services, a terrace, and barbecue grills are also featured at Rockwater Secret Cove Resort. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Halfmoon Bay hotel.

  • 40 guestrooms or units
  • Meeting rooms
  • 550 sq ft of conference space
  • 51 sq m of conference space
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Rockwater Secret Cove Resort propose 40 chambres dotées de : cafetière-théière et peignoirs. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur portatif. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages thaï, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques.

Langues

Anglais, hindi

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Barrière pour piscine
  • Jeux pour enfants
  • Piscine clôturée
  • Piscine extérieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 8 h à 11 h moyennant des frais de 15 à 30 CAD par personne
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Barre d’appui dans la douche (84 centimètres de hauteur)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (60 centimètres de hauteur)
  • Carrelage dans les aires communes
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Mains courantes dans les couloirs (86 centimètres de hauteur)
  • Mains courantes dans les escaliers (86 centimètres de hauteur)
  • Petits tapis dans les aires communes
  • Plancher de bois franc dans les aires communes
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol pavé dans les aires communes
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Service de champagne

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Chauffage
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur portatif

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 19 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 8 h à minuit.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 35 CAD par animal de compagnie (le montant varie selon la durée du séjour)
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 15 CAD et 30 CAD par personne
  • Animaux de compagnie : 35 CAD (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un éclairage extérieur.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un éclairage extérieur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est ouverte pour la saison à compter du 08 mai jusqu'au 01 octobre.
  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 21 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement, qui peuvent être demandées en communiquant directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Hébergement également appelé

Rockwater Cove Resort
Rockwater Resort
Rockwater Resort Secret Cove
Rockwater Secret
Rockwater Secret Cove
Rockwater Secret Cove Halfmoon Bay
Rockwater Secret Cove Resort
Rockwater Secret Cove Resort Halfmoon Bay
Secret Cove Resort
Secret Cove Rockwater Resort
Hotel Rockwater Secret Cove
Rockwater Secret Cove Hotel Halfmoon Bay
Rockwater Secret Cove Resort Canada/Halfmoon Bay, Sunshine Coast
Rockwater Secret Cove Halfmoo
Rockwater Secret Cove Halfmoon
Rockwater Secret Cove Resort Hotel
Rockwater Secret Cove Resort Halfmoon Bay
Rockwater Secret Cove Resort Hotel Halfmoon Bay

Avis pour Rockwater Secret Cove Resort

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 196 avis sur 483." "
Note de 8 – Bien, d’après 153 avis sur 483." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 65 avis sur 483." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 40 avis sur 483." "
Note de 2 – Terrible, d’après 29 avis sur 483." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Listen to the reviews
I wish I had have read the reviews more thoroughly.My husband and I visited on August 20 to celebrate our tenth wedding anniversary. The front desk staff was lovely checking us in. The cabin was dilapidated. The entire cabin was on quite a slope, with the floor on an angle as you walked from the door into the back room. As a result the front door has to be slammed to shut it properly. As stated in many past reviews, the room was in rough shape. In one response from the hotel, they claim to have recently finished updating the cabins. I can confirm at least one (cabin two) is definitely not completed. There was paint missing around the inside of the door, a patch of paint on the wall, the windows had mould around them and the bathroom walls were not in good shape. The exterior of the cabin is entirely unfinished with no siding. The tv area is unacceptably tiny and the tv is not in the room where the beds were which was super bizarre to us. The internet in the room was terrible and was constantly in and out. The cleanliness left a lot to be desired; there was even food in the fridge from previous guests. The icing on the cake was when there were three gentlemen actively doing construction on the deck of our cabin. We were laying in bed watching tv (on the iPad my husband thankfully brought) and suddenly could hear the whine of a drill. He looked outside and sure enough, they were adding fascia to the deck. While we were in the cabin.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

CRAIG

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great spot, very relaxing!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Jane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wonderful view and management.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 – Terrible

Angela

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were excited for our 2-night stay at Rockwater Secret Cove Resort, but our experience was extremely disappointing. The room was in shocking condition—dirty walls, chewed-up baseboards, old banged up furniture, and an extremely uncomfortable couch that looked like it belonged in a dorm room. The bathroom was disgusting with crumbling, dirty grout, lifting tiles, a cracked ceiling, and filthy trim. One bedroom had parts of wall trim and baseboards missing and the walls were extremely dirty. I expresssed my concerns with the front desk staff but was told there was nothing they could do as everything was fully booked, they did eventually say they could move us to a new room for our second night but by then, we all just wanted to leave and find somewhere else. The pool was green and you couldn’t see the bottom, and although staff assured us it was safe, I wouldn’t risk swimming in it. The final straw was when I saw a silverfish in the shower. We moved all of our bags up off the floor and hoped that nothing had gotten into our suitcases. I requested a refund for the second night at the front desk, explaining that the room was unfit to stay in. The desk clerk said he would consult the manager, but the manager refused to provide a refund or any compensation. This stay was extremely disappointing, especially given our high expectations for this getaway.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Keri

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Such a beautiful property and the room for as perfect. Super clean, comfortable beds. Rooms equipped with everything you need for a comfortable stay. I’ll be back to try the tents!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Mei Hong

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time in Rockwater Secret Cove resort. Enjoyed kayaking and the surrounding environment. So relaxed. And the staff are really kind and helpful.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Lisa

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 – Médiocre

Yohanna

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Beautiful location and views, but rooms are not worth the high price. The lodge smells like mould and rat droppings. Lots of garbage around the property, housekeeping left bags of trash in the hallways for days. Restaurant had great service but food wasn’t worth it for the price. $47 steak which was undercooked and had lots of gristle. Overcooked eggs and stale biscuits at breakfast, The pool was so hazy you couldn’t read the Rockwater logo on the bottom. This place has huge potential; hoping the new owners update it and that prices reflect what it is, which is dated and dirty.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Bob

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Amro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful and very peaceful resort best for couples
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

RINA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the ocean view and the sunset, pool and free kayak was a bonus , unit #6 is right next to the sewage system and majority of the time you can smell the sewage was not nice as you can’t even enjoy the patio or have your door open
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Nevin

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

kay pee

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Lilia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing place !
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Alexander

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Daphne

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 – Bien

vedha

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Derek

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful resort on the ocean. Tenthouse suites are awesome! Great staff and service.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Conor

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
More of a motel than luxury resort
The location and views were amazing, however at the price point the hotel is definitely lacking the “luxury resort” label. When we booked we were told we paid a $390 deposit, however when we checked in we were told actually the hotel doesn’t take that money from hotels.com despite us having a receipt and email confirmation it was taken, meaning and unexpected charge straight away. Our room was in main building and there is a smell of sewage on the stairwell outside, mattress is very old and lumpy, not comfortable. Bathroom, bedroom carpets and furniture were chipped and very worn, no AC either if visiting in summer. Pool was nice, but only 10 beds beside it so are snapped up quick, there was a hot tub that had no water in it. Views are amazing and location is spectacular, the rooms and decor are more of a cheap motel than the very expensive pricepoint they set. Had food in restaurant one night - huge portions, summer magic salad was great, steak was not so much. Expected more given the cost, a little underwhelming
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 – Médiocre

stevenjohn

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
needs cleaning. rooms have hair and dirt on the floor. there is black mold on the bathroom ceiling. the resort is way past due for building upgrades.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Neil, Houston

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

4/10 – Médiocre

Gillian

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Apparently management has changed?! after trying 3 times with staff on the day and night (july 14) to get help, no management was ever available for contact by my friends. a young wedding party was extremely loud, drinking and partying around the pool the entire afternoon and evening till 9 - when the noise continued in rooms above my friends. the celebrating was totally understandable but management should have been available to help curtail the noise for a bit, or perhaps move my friends so they could sleep that night. i've tried emailing twice - noone will respond. staff on site are lovely but the management apparently drops in at unscheduled times. two pleas from me by phone and email - no response from management. what used to be a stellar resort near my town now provided a terrible stay for my two friends. i'm going to post a similar comment on local facebook pages - what a disappointment
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Ainsley

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

ELIZABETH

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was lovely. Bright and comfortable. Air conditioning did not work and there was a hole in the screen door. Restaurant was part of the property but run by separate people. Food was mediocre. Large outdoor pool which was great. Setting spectacular. Lacked activities if staying for any length of time or if the weather was poor.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024