Note fondée sur 737 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bon rapport Qualite/Prix
Publié le 29 juill. 2018 sur Hotelspar un voyageur
Small room for cheap
Publié le 10 mai 2018 sur HotelsBed and pillow are comfortable.
Hallway smells bad because of smoking rooms on the same floor, but room does not.
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後改めてより良いサービスの提供に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後改めてより良いサービスの提供に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご期待に応えるべく、改めてより良いサービスの提供に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
建物は少し古い。
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels建物が少し古いのかな？
洗面所のパッキンに取れないカビのあと、トイレの水が流れにくい。湯船がかけて修理したあとあり。隣の音が結構聞こえる(壁が薄い？)
朝食のクロワッサンが美味しかった。おかず類も美味しかった。うなぎの混ぜご飯も美味しかった。
コーヒーがちょっと苦かった。
ヨーグルトなどのデザート系が欲しかった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいた点を踏まえ、今後改めてお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後改めて、お客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
木曜日夜の年をとった男性スタッフの対応が悪い。
清掃について質問したら、テレビの説明書を見ろと回答された。
口頭で質問されたら口頭で丁寧に対応するだろう。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
この度は、アパホテル浜松駅南をご利用賜り誠にありがとうございます。チェックイン時の対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今夏頂いたご意見を参考にスタッフ一同に周知をおこないお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。お忙しい中ご投稿お寄せいただきありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
年をとったスタッフが悪い。
風呂のカーテンのフックが割れている。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、アパホテル〈浜松駅南〉をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿お寄せいただき、重ねてお礼申し上げますこの度のご宿泊のお部屋におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を清掃スタッフとも情報共有し、客室の清掃及び管理を徹底し今後改めてお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Front desk, Gestion de l’hôtel
この度は、アパホテル浜松駅南をご利用賜り誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を参考により良いサービスの提供に努めて参ります。また浜松へお越しの際足を運んで頂けますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
