Note fondée sur 389 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
1 Lit double pour 3 personnes !
Publié le 27 févr. 2020 sur HotelsArrivés dans la chambre, nous avons été surpris de voir un seul lit double, alors que j’avais réservé pour 2 adultes et 1 enfant (de 11 ans). Nous sommes retournés à la réception qui nous a dit que c’est bien un seul lit double qui avait été réservé.
En regardant à nouveau ma réservation, j’ai vu effectivement le lit double, et un commentaire très vague sur un lit additionnel avec supplément.
Ayant réservé pour 3 personnes, cela ne me parait pas normal que le site ait pu me proposer ce type de chambre (la taille ne permettant pas non plus d’ajouter un lit supplémentaire).
Si n’avais eu cette information, j’aurais certainement choisi une autre solution.
En dehors de cette mésaventure, la chambre était propre et fonctionnelle.
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2024 par フロント 西澤, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、10段階中8の評価をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2024 par リッチモンドホテル浜松, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。5段階中4という高評価をいただくことができ、大変嬉しく存じます。今後もお客様の期待を裏切ることがないよう日々精進してまいります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2024 sur Expedia
清潔で気持ちよく宿泊できる
隣接駐車場がもっと広いと尚良いですね
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par フロント 三浦, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、隣接している立体駐車場の敷地面積があまり広くないため、お客様には少し不便さを感じさせてしまっておりますこと、私どもも心苦しく感じております。しかしながら、お部屋に関しまして清潔で気持ちよく宿泊できたとのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。誠にありがとうございます。また機会がございましたら、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par リッチモンドホテル浜松, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。5段階中4という高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様の期待を裏切ることがないよう、サービスの向上、設備の保全に努めてまいります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2024 sur Expedia
心地良く泊まれました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par リッチモンドホテル浜松, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内に数多くあるホテルから私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。心地よく泊まれましたとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心・安全にお泊り空間をご提供することが私どもの責務であるため、今後もその空間を維持できるよう精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par リッチモンドホテル浜松, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。10段階中8という高評価をいただくことができ、大変嬉しく存じます。今後もご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう、設備の点検、サービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2024 par リッチモンドホテル浜松, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。10段階中10という高評価をいただくことができ大変嬉しく存じます。今後も現状に満足することなく精進して参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様の股のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par フロント三澤, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き心よりお礼申し上げます。お客様からより良い評価を頂けるよう今後もホテルスタッフ一同努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタツフ一同お待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par フロント 西澤, Gestion de l’hôtel
この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。5段階中5の評価をお寄せいただき大変感激しております。これからもお客様の期待を裏切らないようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
