Note fondée sur 938 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 juin 2022 sur Expedia
I really enjoyed my stay in Hamburg, the Hote was quite easy to access with public transportation, quiet and very polite staff member. I arrive quite early to Hamburg and could left my bag at the reception. Rooms are clean, nice beds and good quality linen. Totally will stay once again
par un voyageur
Publié le 11 oct. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 mars 2019 sur Expedia
La première chambre était très petite et bruyante. Ne correspondait pas à la description sur Expedia. La chambre est bien isolée du bruit extérieur mais pas des bruits de couloir et d'escalier. Le minibar ne fonctionnait pas. Nous avons demandé à changer de chambre et en avons eu une autre plus calme car en bout de couloir, mais même problème d'isolation et chambre très petite, sans baignoire et douche séparées. Nous pensons que c'était une chambre simple. Très décevant car nous avons déjà logé dans cet hôtel, dans des chambres plus grandes et mieux isolées. Aspirateur pas passé tous les jours. Plateau des tasses sale.
par un voyageur
Très bon séjour
Publié le 16 avr. 2018 sur HotelsTrès bon hotel pour un citytrip en famille. Situation parfaite pour l'accès au métro et pour aller à la gare principale à pied mais emplacement un peu excentré par rapport aux principales attractions de la ville.
La chambre familiale est suffisament grande avec une salle de bain avec baignoire et douche. WC séparé.
Petit déjeuner au top avec un grand choix de plats chauds et froids et avec un personnel sympa et serviable.
Réception efficace à l'arrivée comme au départ.
Parking souterrain pratique à un tarif décent.
Réseau wifi gratuit mais franchement lent...ou alors payant et bien plus rapide.
Nombreuses petites attentions pour les enfants au rez de chaussée : coin jouets, console de jeu et deux ordinateurs à accès gratuit...idéal pour boire un verre au bar tranquillement après une longue journée de visites.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Hôtel très bien, d'habitude...
Publié le 25 févr. 2017 sur Expedia
Pour : La situation géographique, le calme.
Contre : Il faut remettre certaines chambres en état. Le ménage est vraiment à revoir. Pourquoi n'y a-t-il plus de programmes TV dans la chambre ?
Emplacement : L'hôtel est situé à 1/4 d'heure à pied du centre ville, il y a aussi une station de métro au pied de l'hötel. Pratique !
Nous séjournons une fois par an dans cet hôtel depuis 5 ans. Nous avons été vraiment déçus cette année. 1ere chambre TRES froide, deuxième chambre encore froide avec de nombreux défauts (literie en mauvais état, bonde du lavabo défectueuse, propreté et ménage plus que succincts). Dommage...
par Alain
Publié le 14 avr. 2016 sur Hotels
par Alain
Publié le 11 avr. 2016 sur Hotels
Recommandé
pour Couplespar un voyageur de Paris
Hôtel calme, propre et confortable.
Publié le 8 mars 2016 sur Expedia
Pour : Le personnel est accueillant et très aimable, y compris pour les clients qui ne parlent pas l'allemand. Personnel de chambre discret et efficace.
Contre : Quelques bémols dans la salle de bain : douche difficile à régler, au jet "piquant". Même chose pour la douche de la baignoire, jet incontrolable.
Emplacement : A vingt minutes à pied du centre ville.
Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel, et, satisfaits, nous y sommes revenus ! Nous avons eu une chambre sur l'avenue, mais l'isolation phonique et thermique contribuent à un calme parfait dans la chambre.
Un petit déjeuner plus simple et plus abordable serait le bienvenu.
par un voyageur
Séjour en couple octobre 2015
Publié le 1 nov. 2015 sur HotelsHôtel bien situé, non loin de la gare centrale
Chambre spacieuse et calme avec wc séparés de la salle de bains
Mérite le détour pour un vrai petit déjeuner à l'allemande très copieux
Parking accessible en sous sol directement relié à l'hôtel
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2015 sur Hotels
Visite & découverte de la ville de Hambourg
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2015 par Novotel Hamburg Alster, Gestion de l’hôtel
Dear guest of our hotel,
thank you very much for your evaluation and your positive feedback. We hope we can welcome you as our guest again very soon.
Sincerly Yours team of Novotel Hamburg Alster
