Note fondée sur 397 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Terrible stay
Publié le 5 déc. 2019 sur HotelsTerrible stay with very bad bed
I was almost not able to sleep the 2 nights
Avoid this place
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2019 par The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear that you did not like the stay as desired. To learn from your experience and to do it better next time, we would like to talk about it in a personal conversation. Please send us your contact details.
Best regards
The Fontenay
par un voyageur
Avoid
Publié le 4 déc. 2019 sur HotelsVery bad room
Too warm
Poor bed
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2019 par The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear that you did not like the stay as desired. To learn from your experience and to do it better next time, we would like to talk about it in a personal conversation. Please send us your contact details.
Best regards
The Fontenay
par un voyageur
Top Hotel mit super Lage. Kommen immer gerne wiede
Publié le 23 oct. 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Ihr The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.Herzliche Grüße
par un voyageur
Ein Luxushotel der Extraklasse
Publié le 21 oct. 2024 sur HotelsVom Check-In bis zur Abreise kann ich nur die Bestnoten vergeben. Zimmer mit allem Komfort. Einmaliger Pool mit Aussicht im 6. Stock. Ebenso die Bar. Einziges kleines Minus. Im Frühstücksraum saß man allerdings etwas eng und am Buffet war wenig Platz, weil der Raum zu klein war.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Ihr The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.Vielen Dank für Ihr Feedback zum Frühstück, Änderungen hierfür werden bereits intern besprochen. Wir hoffen, wir dürfen Sie dennoch schon bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2024 sur Expedia
Super!!! Einfach einwandfrei
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Ihr The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
par un voyageur
Beautiful property
Publié le 15 oct. 2024 sur HotelsExcellent property , rooms have very high level of detail . Good food and very attentive staff!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your great feedback!
par un voyageur
Conserjes necesitan ser mas audaces
Publié le 15 oct. 2024 sur HotelsExcelente! el único pero…los Conserjes, 2 y no resuelven nada! …al final lo tuve que resolver yo mismo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We are sorry to read your negative impression of our concierge team and sincerely apologize that we were unable to process your request. We hope we can welcome you again and turn your negative impression into a positive experience. Best regards
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2024 sur Expedia
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das Servicepersonal ist desinteressiert bis arrogant. Die Möglichkeiten, sich im Hotel mit Hund zu bewegen sind sehr eingeschränkt. Man hat das Gefühl, eigentlich nicht erwünscht zu sein. Weit entfernt von einem hervorragenden Haus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par The Fontenay, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit großem Bedauern lesen wir Ihren negativen Eindruck des The Fontenay und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie sich von unserem Servicepersonal nicht gesehen gefühlt haben. Um die Ruhe und das Wohlbefinden aller unserer Gäste zu gewährleisten ist der Aufenthalt von Haustieren in den öffentlichen Bereichen untersagt. Wir danken Ihnen daher sehr für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme. Wir hoffen sehr, dass Sie uns erneut besuchen werden und wir Ihren negativen Eindruck in eine positive Erfahrung verwandeln dürfen. Mit den besten Grüßen
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par SalesTheFontenay, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank!
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 oct. 2024 par SalesTheFontenay, Gestion de l’hôtel
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
