Note fondée sur 358 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Réceptionistes pas professionnels du tout.
Publié le 15 juin 2018 sur HotelsHotel tres bien, personnels désagréables et pas du tout professionnels.
Suite à une panne de climatisation générale dans l’hôtel, je suis descendu à la réception pour ouvrir la fenêtre (celle-ci sont verrouillées) et la on me répond que ce n’est pas possible car cela fait tomber la climatisation en panne si on ouvre (alors que c’est déjà en panne). L’hotel Étant complet pas possible de changer de chambre, je demande ce qu’ils peuvent faire et à 22h00 on me répond “il faut partir” j’ai donc demandé le check out et je suis remonté dans ma chambre préparer mes affaires. Trois minutes plus tard le réceptionniste et arrivé en un peu paniqué avec la poignée pour ouvrir la fenêtre.
J’ai finalement dormi sur place car chambre pré-payée, mais je n’irai plus dans cet hôtel et si vous y descendez j’espère que vous n’aurez pas de demande car ils seront incapables d’y répondre de façon professionnel.
Pour finir sur une note positive le restaurant est très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2018 par Iida / Original Sokos Hotel Vaakuna Hämeenlinna, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur,
Je suis désolé que cela est arrive. Nous avons échoué sur se point et nous n’avons pas éte en mesure de réagir assez bien. Je m’excuse du fait que le service ne correspond pas au niveau que nous attendions et que nous faisons normalement tous les jours. Il est bon d’entendre, que la nourriture et les services du restaurant ont été positivement rappelés. Merci pour le temps d’écrire des commentaires, nous allons certainement prendre cela pour l’avenir. Vous êtes toujours en contact avec nous si vous souhaitez visiter l’événement de plus près.
L’été ensoleillé pour vous.
Sincèrement vôtre,
Iida
Original Sokos Hotel Vaakuna Hämeenlinna
+358201234636
vaakuna.hameenlinna@sokoshotels.fi
par un voyageur de Columbus
Publié le 4 oct. 2024
par un voyageur de Chiyoda-ku
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
beautiful and calm place, with nice breakfast buffet.
par un voyageur
Mukava hotelli
Publié le 16 sept. 2024 sur HotelsMukava ja hieno huone, hyvä palvelu.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Hotels
Elämyksellinen kokemus teatteri-illan jälkeen. Uskomattoman upea ja lämmin elokuun lopun ilta huipentui terassilla järven rannalla nautittuun ihanaan illalliseen. Kaikki oli kohdillaan!
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
