Note fondée sur 135 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par N.I, Gestion de l’hôtel
Dear SABRINA,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are committed to providing our guests with the highest level of service. We have taken your comments seriously and we hope you will consider staying with us again so we can provide you with the exceptional experience you deserve.Best regardsALHAMBRA THALASSO 5*
par un voyageur de Laval
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Il ne peut en aucun cas être un 5 étoiles, passez son temps à cherche une bouteille d’eau et attendre le service horrible des serveurs ,surtout celui à la plage. Un 5 étoiles veut dire relaxation et pas attendre et entendre des serveurs extrêmement impoli
C’est malheureux de le dire mais il n a absolument rien à voir avec les standard la de 5 étoiles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par N.I, Gestion de l’hôtel
Chère Madame FADHILA,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assurée que des mesures seront prises pour remédier à cette situation.Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Bien cordialementALHAMBRA THALASSO 5*
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
very bad restaurant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par N.I, Gestion de l’hôtel
Dear Mr FAHD,Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your stay did not meet your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience in the future.Best regardsALHAMBRA THALASSO 5*
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par N.I, Gestion de l’hôtel
Dear Mr MOHAMED,Thank you so much for your positive rating of our hotel! We are delighted that you had a wonderful experience during your stay with us. Your feedback is incredibly valuable to us as we strive to provide exceptional service and hospitality.We look forward to welcoming you back soon. Best regardsALHAMBRA THALASSO 5*
par un voyageur
Publié le 12 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par N.I, Gestion de l’hôtel
Dear Mr RIADH,Thank you so much for your positive rating of our hotel! We are delighted that you had a wonderful experience during your stay with us. Your feedback is incredibly valuable to us as we strive to provide exceptional service and hospitality.We look forward to welcoming you back soon. Best regardsALHAMBRA THALASSO 5*
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Expedia
Je le recommande
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par N.I, Gestion de l’hôtel
Bonjour cher M. FAHD,Merci infiniment de nous recommander ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.Bien cordialementALHAMBRA THALASSO 5*
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2024 sur Hotels
Hôtel très correct, propre, service de qualité, personnel souriant et chaleureux, repas variés et copieux, chambre très propre, vaste et un grand balcon avec vue sur piscine.
Merci à toute l'équipe et surtout LEILA à l'accueil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par N.I, Gestion de l’hôtel
Cher Mr SABER,Merci infiniment pour vos mots chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre équipe a su répondre à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, en particulier à Leila, pour son accueil exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien cordialementALHAMBRA THALASSO 5*
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2023 par The Management Team , Gestion de l’hôtel
Cher Oualid,Merci d'avoir partagé votre évaluation avec nous. Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes lors de votre séjour.Votre feedback est important pour nous, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre offre et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant dans le futur.Meilleures salutations,
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2023 par The Management Team , Gestion de l’hôtel
Dear Mohamed,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your 8/10 rating and are glad to hear that you had a pleasant stay overall.Your input is valuable to us as we continuously strive to improve our services and facilities. If there were any specific areas where we could have done better, please feel free to share more details with us. Your comments will help us make the necessary adjustments to ensure an even more enjoyable experience for our future guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and exceeding your expectations.Best regards,
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2023 par The Management Team , Gestion de l’hôtel
Dear Mohamed,We're truly sorry to hear about your experience. We value your feedback and apologize for falling short of your expectations. Please know that we take your comments seriously and are committed to making improvements based on your input. If you'd like to share more details, please feel free to reach out to us. We hope for the opportunity to better serve you in the future.Best regards,
