Note fondée sur 2 évaluations de clients

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2,5 sur 5
4,0 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 déc. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2019 par Equipo de reservas, Gestion de l’hôtel
Iorana Michel, muchas gracias por sus comentarios y puntuacion. Maururu!
1 sur 5
par un voyageur

Extraña experiencia, no buena

Publié le 16 déc. 2019 sur Hotels
Extraña experiencia, en una ´´villa´´donde solo había una cabaña, donde todos los que nos atendían no eran dueños si no que solo ´encargados´´. Donde cuando quisimos pagar con tarjeta nos dijeron que no se podía que tenían que conseguirla y cuando lo hicieron con el restaurant que se suponía no era de ellos, pero donde nos invitaban a cenar siempre y que de hecho lo hicimos y tienen un excelente espectáculo, nos cobraron la comisión de la tarjeta porque ellos no se hacían responsables, donde también se suponía que teníamos un descuento en la entrada por alojarnos ahí, pero que nos cobraron propina antes de entrar (al momento de pagar la entrada) donde finalmente el descuento no existió porque nos cobraron ese descuento en una propina donde era un buffet. Mala experiencia, tránfugo, mala atención, ni siquiera nos miraban a la cara, sino que nos hacían muecas al preguntar por cosas básicas de nuestra estadía en la ´´recepción´´ no lo recomendaría
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2019 par reservas, Gestion de l’hôtel
Estimada Yohanna: Iorana , lamentamos mucho todos los inconvenientes que tuvo , averiguaremos los continuos problemas que tuvo en la estadia, para que no se repitan, pero de verdad fue una excepcion, y mejoraremos y hablaremos con todo el personal para que no vuelva a repetirse con algun turista, de verdad lamentamos mucho el mal rato que paso, y trabajaremos duro para que no vuelva a suceder. Saludos cordiales. Sa