Note fondée sur 12 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
附近沒有超市或便利店, 而且3人住宿沒有記明要加床錢
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Luci en, Gestion de l’hôtel
尊敬的宾客：您好，非常感谢您此次出行选择杭州拱墅智选假日酒店，很遗憾此次入住没能未能达到您满分的入住体验。酒店位于拱墅区繁华商业中心，毗邻杭州汽车北站，又与运河大剧院、拱墅万达广场等商区仅数街之隔，距离最近的地铁站仅500米，出行便捷。欢迎您在出行前咨询我们酒店的工作人员，我们非常乐意与您分享酒店周边的吃喝玩乐，以及游览杭州知名景点的路线。再次感谢您对酒店的支持，期待与您的下一次遇见，您将会发现我们所作出的完善与改进，酒店全体员工将继续竭诚为您服务！ 您诚挚的 杭州拱墅智选假日酒店 徐铮 总经理
par un voyageur
Publié le 4 avr. 2024 sur Expedia
Not walking distance to attractions but walking distance to Wanda plaza. Staff very friendly
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2024 par Lucien, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.Sincerely,Susan XuGeneral Manager
par un voyageur
Bad experience for an international hotel
Publié le 2 avr. 2023 sur Hotelscheck in one place and rooms are in another building. Indication is bad and I go to wrong area. Room water pressure is low, air-condition cannot adjust. Breakfast really bad, eggs and noodles are cold, coffee taste very bad.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2024 par Lucien, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Hello! We're so regret that we were unable to provide you with a completely satisfactory experience during your stay at Holiday Inn Hangzhou Gongshu. We take your feedback very seriously and have promptly looked into the matter. We sincerely apologize for the disturbance caused by the guest in the next room who was making phone calls in the corridor.We place great importance on service details and will continue to improve in order to enhance our guests' experiences. We look forward to welcoming you back to Holiday Inn Hangzhou Gongshu, where all our staff will continue to serve you wholeheartedly! Sincerely,Susan XuGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 déc. 2020 par PR Manager, Gestion de l’hôtel
Dear guests,
Hello, thank you for staying in Holiday Inn Express Hangzhou Gongshu. We apologize for not providing satisfactory service for you due to the hotel content communication problems. For the opinions and suggestions that you put forward, we will continue to strengthen staff training and internal communication, strive to improve service levels. I hope you can feel our progress when you come to stay next time.Sincerely look forward to your visit again!
par un voyageur
Publié le 25 nov. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2019 par PR Manager, Gestion de l’hôtel
尊敬的宾客：您好，感谢您为此次出行选择入住杭州拱墅智选假日酒店，我们致力于洁净、友好和愉快的入住体验，让每一次入住都物有所值。荣幸得知您在这里住的舒适、满意，真诚期待您的再次光临，酒店全体员工将继续竭诚为您服务。
par un voyageur
Publié le 23 août 2019 sur Hotels
房間內有殘留煙味，空調開高溫時有霉味
住客素質高低不齊，會在電梯內偶遇手上拿著點燃菸的大陸客人
淋浴水溫忽高忽低，高到會燙人
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2019 par PR Manager, Gestion de l’hôtel
尊敬的宾客：您好，感谢您为此次入住选择杭州拱墅智选假日酒店，您的点评让我们了解到在我们酒店的淋雨系统或存在问题。目前我们正在积极排查此类情况。在杭州拱墅智选假日酒店，保证我们宾客的舒适与安全一直是我们的首要任务，您的意见也将帮助我们注意到存在的问题。我们希望当您再次到访杭州时，您会再次选择入住我们的酒店。酒店全体员工将继续竭诚为您服务。
par un voyageur
Publié le 19 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2019 par PR Manager, Gestion de l’hôtel
尊敬的宾客：您好，感谢您对此次入住进行点评。 我们将继续为您提供高效服务、洁净空间和舒适客房，让您享受更为优质的入住体验。再次诚意致谢！我们期待着您的再次惠顾莅临！
par un voyageur
Publié le 15 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2019 par Alice, Gestion de l’hôtel
Dear guests, thank you for choosing hangzhou gongshu zhixuan holiday hotel.The location is excellent. Next to the international convention and exhibition center and the hangzhou motor city, it is only 10 minutes' walk away from the hangzhou wanda plaza. Nearby are the Yintai city in the west of the city, the beijing-hangzhou grand canal and hangzhou art museum, the Chinese fan museum, the Chinese museum of knives, scissors and swords, etc.Hangzhou gongshu holiday hotel is an ideal choice for your next visit to hangzhou
par un voyageur
Good hotel for the price
Publié le 19 févr. 2019 sur HotelsVery good hotel compared to the price! Nice, clean, and very new hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2019 par Holiday Inn Express Hangzhou Gongshu, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Sincerely,
Holiday Inn Express Hangzhou Gongshu
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2018 par Holiday Inn Hangzhou Gongshu, Gestion de l’hôtel
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住杭州拱墅假日酒店。很高兴听到您在入住期间有一个美好的感受，您的满意反馈是我们最大的追求。杭州拱墅假日酒店距杭州高铁东站和名胜风景区西湖仅30分钟车程，距杭州萧山国际机场驱车50分钟即可抵达。酒店步行5分钟即西至会展中心、汽车北站，北连繁华的万达广场，方便宾客前往杭城各个目的地。欢迎您再次选择杭州拱墅假日酒店，我们将用更优质的服务来回报您对洲际集团的喜爱～
