Note fondée sur 3 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 Propreté de la chambre
2,0 Service et personnel
2,0 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 oct. 2023 sur Expedia
Das Bett war nicht so gut. Das Fenster ging nicht zu schließen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2023 par Katharina , Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, unser Hostel zu bewerten. Leider hast du während deines Aufenthalt keinen Kontakt zu uns aufgenommen, zwecks des nicht zu schließenden Fenster. Wir hätten dir umgehend bei einer Problemlösung geholfen. Auch haben wir im Nachgang keinerlei Information dazu erhalten. Wir hoffen dennoch, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Herzliche Grüße Katharina Schlafkonzept Hannover
par un voyageur
Publié le 14 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 avr. 2023 sur Hotels
Issues with check-in
no customer service available
no phone number to reach out to in any case
high price cheap ikea room
loud cleaning service in the morning
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2023 par Katharina - Schlafkonzept Hannover, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für deine Rückmeldung. Du hast spontan zu einem Zeitpunkt gebucht, wo Messe in Hannover war. Es gibt Kontaktinformationen von unserem Schlafkonzept und zusätzlich kontaktieren wir einige Tage vor Anreise und am Tag der Anreise unsere Gäste noch einmal direkt, um unteranderem auf unser Online Check-In hinzuweisen. Wir bedauern, wenn Ihnen die Reinigungskräfte zu laut waren, die frühestens ab 7.30 Uhr beginnen. Wir hoffen, Ihnen mit unserer Rückmeldung behilflich sein zu können und würden uns dennoch freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Schlafkonzept Hannover
