Note fondée sur 542 évaluations de clients

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4,5 sur 5
85 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 juill. 2019 sur Expedia
Bien situé. Jolie vue sur le lac dans les étages supérieurs. Grande piscine. Chambre spacieuse bien équipée.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2019 par David Nguyen, Gestion de l’hôtel
Thank you for rating us. We look forward to welcoming you back in Hanoi sometime. Best regards,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 mars 2019 sur Expedia
Everything perfect. Friendly, helpful staff. Excellent comfortable rooms. Beautiful artwork throughout the hotel. Good food
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 août 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2018 par David Nguyen - Duty Manager., Gestion de l’hôtel
Thank you for your rating. Look forward to welcoming you back at Elegant Suites Westlake. Best regards,
4 sur 5
par un voyageur

Excellent for families!

Publié le 20 févr. 2018 sur Hotels
Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children. My only suggestion is to be attentive if you need an extra bed for children under 18, we asked it in the booking but we did not find it upon our arrival. Rollaway beds are free of charge but extra beds are on charge and to be paid on the spot. Excellent property with large suites equipped of kitchen, washing machine and dishwasher, excellent for families with young children. My only suggestion is to be attentive if you For the rest all was perfect!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2018 par David Nguyen - Duty Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your suggestion. We hope to welcome you back to our hotel next time. Best regards,
5 sur 5
par un voyageur

Ideal for families

Publié le 11 févr. 2018 sur Hotels
Large suites ideal for families, fully equipped (kitchen, washing machine, oven), I would recommend it expecially to families with young kids. We could not enjoy thepool as it was outside and westher was too cold. Excellent buffet breakfast with also a choice of dishes prepared on the spot. Really enjoyed our stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2018 par David Nguyen - Duty Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Antonella, Thank you for staying and reviewing Elegant Suites Westlake. We are more than happy to learn that you enjoyed our facilities and services, especially the room and breakfast. We look forward to welcoming you back to Hanoi soonest for another pleasant stay. Yours sincerely,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 janv. 2018 sur Hotels
Chambres spacieuses avec toutes les commodités d'un appartement (Kitchinette, lave-linge, sèche-linge...)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2018 par David Nguyen - Duty Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sandrine, We highly appreciate your review at Elegant Suites Westlake. We are delighted that you had an overall pleasant stay at our property. We will be more than happy to welcome you back whenever travels bring you to Hanoi again. We wish you a wonderful new year. Yours faithfully,
5 sur 5
par un voyageur de Hanoi

Publié le 24 déc. 2017 sur Expedia
Proche de toutes commodités ballades magnifique vu extraordinaire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2018 par David Nguyen - Duty Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Patrick, Warm greetings and thank you for choosing Elegant Suites Westlake as the hotel of choice for your recent stay. I appreciate you taking the time to provide us with your valuable feedback. We are indeed proud of our service standards and delighted that you enjoyed your time with us. Although we are committed to delivering consistently flawless service, it is nevertheless most gratifying to receive such appreciation and acknowledgement from our valued guests. We very much appreciate your endorsement and hope to see you back again soon. Kind regards
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur

Publié le 22 févr. 2017 sur Expedia
It was really good, i will book the same hotel if i go back to vietnam
4 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur de Paris

Publié le 19 janv. 2017 sur Expedia
Pas très arrangeants. Rigidité dans l'organisation.
3 sur 5
par un voyageur de Hong Kong

Parfait pour une famille

Publié le 28 nov. 2016 sur Expedia
Pour : Le grand salon et espace commun pour soiree familiale.
Contre : Personnel au management trop mou.
Emplacement : Pas d'avis, nous ne sommes reste qu'une nuit de passage.
Tres grand appartement convenable pour une famille, salon tres spacieux. Tout y est, mais manque de charme. Tous les équipements sont la: piscine, salle de sport, sauna... mais donne un sentiment trop neutre, pas d'ambiance ni charme. Restaurant tres moyen, a eviter si possible.
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