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Gem Premier Hotel & Spa

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles de luxe, à proximité de Rue Hang Gai et avec accès direct au centre commercial

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Gem Premier Hotel & Spa

Chambre familiale (Executive) | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique
Chambre royale, 1 grand lit, balcon, vue sur la ville (Church View) | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique
Réception
Chambre familiale, non-fumeur | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique
Chambre classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux | Commodité de la chambre

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Stationnement disponible
    Stationnement disponible
  • Spa
    Spa
  • Service aux chambres
    Service aux chambres
  • Entretien ménager
    Entretien ménager
  • Buanderie
    Buanderie
  • Réception ouverte 24 heures
    Réception ouverte 24 heures

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Map
54 Ngo Huyen Street, Old Quarter, Hanoi, 110210
  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    3 min à pied
  • Rue Hang Gai
    5 min à pied
  • Musée de la prison Hoa Lo
    6 min à pied
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    24 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue sur la ville

Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue sur la ville | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue sur la ville

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique

Chambre classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige double ou avec lits jumeaux

Chambre Prestige double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique

Chambre Prestige double ou avec lits jumeaux

  • 22 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, non-fumeur

Chambre familiale, non-fumeur | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique

Chambre familiale, non-fumeur

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale (Executive)

Chambre familiale (Executive) | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique

Chambre familiale (Executive)

  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit jumeau et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite pour lune de miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire, vue sur la ville

Suite pour lune de miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire, vue sur la ville | 1 chambre, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite pour lune de miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire, vue sur la ville

  • 28 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Hébergements similaires

Réception
Phoenix Legend Hotel
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
4.3 sur 5, Excellent, (121)
Le prix est de 43 $ CA
par nuit
49 $ CA au total
(taxes et frais compris)
5 déc. – 6 déc.
Phoenix Legend Hotel

À propos du quartier

Hanoï

Au cœur de Hanoï.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Vieux quartier, vous trouverez Rue Hang Gai et Musée de la prison Hoa Lo. Lac Hoan Kiem et Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam sont également à moins de 1 km.

À proximité

  • Musée de la prison Hoa Lo - 6 min à pied - 0.5 km
  • Lac Hoan Kiem - 8 min à pied - 0.7 km
  • Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam - 10 min à pied - 0.9 km
  • Marché de Đông Xuan - 14 min à pied - 1.2 km
  • Opéra de Hanoï - 17 min à pied - 1.4 km

Transport

  • Gare de Hanoï : à 16 min de marche
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) : à 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Âu Lac Family Restaurant - ‬1 min à pied
  • ‪Pasteur Street Brewing Company - ‬3 min à pied
  • ‪An Cafe - ‬1 min à pied
  • ‪Song Thu Vietnamese Coffee & Tea - ‬1 min à pied
  • ‪Nem Nướng Nhà Thờ - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Gem Premier Hotel & Spa

Hôtel 3,5 étoiles de luxe, à proximité de Rue Hang Gai et avec accès direct au centre commercial
Gem Premier Hotel & Spa offers its guests a full-service spa. There's a restaurant on site. A business center, a meeting room, and limo/town car service are available.

A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces. Spa services, a terrace, and multilingual staff are also featured at the luxury Gem Premier Hotel & Spa. An area shuttle within 2 km and a beach shuttle are available for a fee. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

  • 1 building
  • 39 guestrooms or units
  • 7 levels
  • Built in 2016
  • Childcare (surcharge)
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • 1 conference room
  • Dining venue
Gem Premier Hotel & Spa propose 39 chambres dotées de : un foyer et un minibar. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Choix d’oreillers. Un téléviseur à DEL de 32 po avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : douche, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Âu Cơ Beauty Spa comprend 1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, vietnamien

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 2 km)
  • Service de navette depuis la gare ferroviaire (supplément)
  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Navette vers la station de ski (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le parc d’attractions (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (180 000 VND par jour)
  • Stationnement pour camions, autobus et véhicules récréatifs (supplément) sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Options de stationnement sur place incluant un abri de voiture

Repas et boissons

  • Repas en couple ou privés
  • Un restaurant

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 32 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche
  • Pantoufles
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Foyer
  • Mobilier distinct
  • Salle de séjour

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 5 h 30
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 599000 VND
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 599000 VND
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent se rendre à l'hébergement par navette de l’aéroport. Ils doivent communiquer avec l'hébergement au moins 24 heures au préalable en utilisant les coordonnées fournies avec la confirmation de leur réservation.
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des croisières, le terminal des traversiers et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 5 h 30, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for VND 399000.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de voiturier : 180000 VND par jour
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 599000 VND
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 599000 VND
  • Lit d’appoint : 399000.0 VND par jour
  • Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 3 %.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants sont acceptés sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Gem Premier Hotel Hanoi
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Hanoi Gem Boutique
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Gem Premier Hotel Spa
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Gem Premier Hotel & Spa Hotel
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Gem Premier Hotel & Spa Hotel Hanoi

Avis pour Gem Premier Hotel & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 611 avis sur 946." "
Note de 8 – Bien, d’après 162 avis sur 946." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 84 avis sur 946." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 46 avis sur 946." "
Note de 2 – Terrible, d’après 43 avis sur 946." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

5,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

Chantal, Montréal

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 – Terrible

SCAUX

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout simplement horrible. Petite fenêtre qui donne sur les escaliers, le personnel qui est toujours en train de dormir à la réception, le chat qui est enfermé et qui miaule toute la nuit, chambre pas du tout insonorisées, petit déjeuner dans un autre hôtel dans la rue, manque plein d’ampoules…. Bref FUYEZ
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Louise

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Carol

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Calme propre et tres bien situé
Petit hotel calme ( ce qui n'est pas evident à hanoï) propre et confortable. Tres bien situé dans le vieux quartier. Pratique pour les visites à pied. Personnel serviable, disponible et tres agréable. Seul bémol le petit dej. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Belle hotel mais assez déçu
Déçu car c’est un très jolie hotel avec un bon service mais nous l’avions réservé principalement pour le rooftop mais quand nous avons voulu y aller une personne nous y a interdit l’accès. Par rapport au prix nous nous attendions a des chambres plus grandes car en vrai ca ne donne pas comme sur les photos, avec les sac de voyages vous n’avez pas de place du tout. De plus, si vous aimez dormir le matin, oubliez! Nous étions content que ce soit une rue piétonne juste pour ça mais les femmes de ménage font un boucan pas possible, elles gueulent de chambre en chambre pour se parler, elles mettent la musique sur leurs telephones et cela, dès 8heures du matin. J’ai fini par sortir afin de leur demander moins de bruit, elles ont baissé légèrement la musique mais nous l’entendions toujours et elles continuaient de se parler sans cesses.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 – Acceptable

PATRICK

Points forts : Service et personnel
Pour y passer un week end
Hôtel à coté du lac et du vieux Hanoï, je conseil d'y passer les vendredi et samedi pour le marché de nuit et le tour du lac qui devient piéton. Hôtel en travaux, petit déjeuner moyen, pas beaucoup de choix, pas de viennoiseries. Le personnel est bien. Le point fort est son emplacement.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

6/10 – Acceptable

Serge

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
bien situé mais non recommandé.
Proche du centre accès à pied . Excursions à réserver hors de l'hôtel agences tout autour à un tarif inférieur de 30 0/0 .
Séjour de 5 nuits en février 2019

6/10 – Acceptable

Benjamin

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
bof bof
Pas assez d'eau chaude pour prendre une seule douche. Pas de fenêtre dans la chambre. Personnel attentionné
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 – Excellent

WonYeong

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien situé et bon rapport qualité prix
Hôtel très agréable avec un excellent restaurant qui propose une carte bien équilibrée et d'un excellent rapport qualité prix.. Personnel très professionnel et vraiment courtois. Emplacement idéal pour visiter la ville. Ce fut un voyage au coeur des populations de Sapa incroyable ! Ca vaut le detour, des moments inoubliables avec une guide de choix. Aussi l'organisation et le personnel d'gem premier, fut très professionnel. En effet, ils nous ont aussi aidé à arranger une erreur d'agenda faite de notre part pour changer des billets de trains et hotel ( ce qui je pense n'aurais pas pu se faire en tant que touriste). A recommander fortement parmi tout les autres tours operateurs !

10/10 – Excellent

NOBUKATSU

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour
L'hôtel est bien situé, dans une rue plutôt calme à 5 minutes à pied de la vieille ville. Chambre et salle de bain spacieuses aménagées avec goût. Petit dejeuner copieux et varié. Nous nous sommes regalés notamment de délicieux pancakes vietnamiens. Personnel souriant et compétent,aux petits soins, plus particulièrement Jane pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses efforts à parler en français. Nous avons fait la croisière sur la Baie d'Ha Long de 2 jours/1 nuit. C'était magnifique! Super rapport qualité-prix, bons repas à bord, cabine tout à fait convenable Bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en mai 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel parfait!
Hotel magnifique, accueil des plus agréables. Notre chambre (celui donnant sur la rue ), avec un petit balcon.. Les cham bres ont très accueillantes et décorées avec bon goût. Les espaces communs sont très agréables. Le petit déjeuner impeccable avec grand choix de produits de qualité. Nous sommes passés par Gem pour notre trek de 2 jours à Sapa et pour notre séjour de 2 jours à Ha Long Bay. Tout s'est très bien passé et est très bien organisé. Notre guide à Sapa (une Hmong nommée Ma...) et le homestay où nous avons dormi étaient géniaux.
Séjour de 2 nuits en avril 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 – Excellent

Christiane , Montreal QC Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Hotel très bien située, propre , personnelle gentil accueillant et très accommodant.

8/10 – Bien

Benoit

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Si vous prenez une douche, faites d'abord couler l'eau froide puis l'eau chaude cela évitera de vous brûler la main en tenant la douche.

10/10 – Excellent

Phi-Veronique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Prévenance et confort
Hôtel au calme, bien situé qui offre de multiples services.Tout était parfait. L'accueil, le sourire permanent et l'attention du personnel,le petit déjeuner riche en choix et servi avec efficacité .les chambres sont spacieuses et bien équipées, le personnel est toujours disponible et très agréable . Ce sera avec plaisir que nous y reviendrons!!!

10/10 – Excellent

michel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
“Très bien”
Chambre charmante de taille raisonnable, tout est propre et déco parfaite. Personnel aimable et serviable au possible, conviviale et professionnel. Le déjeuner inclus est vraiment super, très généreux. Mais ce qui ressort le plus c'est la qualité du service. Le personnel est accueillant et très dévoué. Ils ont répondu à nos nombreuses demandes, ils nous ont trouvé des cartes sim, du carton pour emballer nos vélos, etc. Pour les cyclos par contre pas d'endroit pour ranger les vélos. Ils ont très bien compris ce qu'un client recherche. Chaudement recommandé .

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
“Super Hotel au centre de Hanoi ”
Très bel hôtel en plein centre du coeur historique et animé de Hanoi. Pour voyager dans le monde et fréquenter les meilleurs hôtels je dois dire mon total enchantement sur cet établissement. Tout est parfait et particulièrement le niveau de service et l'attention portée au client. Nous avons utilisé le service aux chambres pour quelques repas délicieux. Excellent petit déjeuner, le meilleur que nous ayons eu pendant nos 3 semaines au Vietnam. Je recommande vivement cet endroit situé dans le vieux quartier près du lac.

10/10 – Excellent

Cedric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
“Service impeccable et personnel attentionné”
Génial ! Ce que je retiens particulièrement est le personnel très attentionné. Equipe jeune, dynamique, présente à tout moment pour rendre service et vous rendre votre séjour le plus agréable possible. Cet hôtel est bien situé dans le vieux quartier, dans une petite rue calme. N'hésitez pas à y séjourner quelques jours pour découvrir Hanoi !

2/10 – Terrible

Mario

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Je vous déconseille
Nous arrivons à 12h30 am, on nous fait le bref breafing et hop dans la chambre. En rentrant dans la chambre, nous sentons une odeur de cigarette et nous voyons beaucoup de moustique. Nous demandons une autre chambre mais celle-ci a des draps souillés. Après consultation nous appelllons hotel.com pour annuler notre réservation et nous quittons à 1am à la pluie battante Vers un autre hotel.

10/10 – Excellent

Ms. Yashina, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
“EXCELLENTE ORGANISATION DE SEJOUR”
Très bonne accueil avec un bon sens de service. Notre chambre était correcte. Jenny était à notre écoute et nous à recommander des restaurants de qualité pour notre 1er séjour sur Hanoi. Nous avons également booker nos tours vers Sapa et Halong Bay via l'hôtel. La logistique était super. Nous ne sommes préoccupés de rien. Très bon hotel, à recommander.

8/10 – Bien

Michel , Laval

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Emplacement idéal
Accueil bien organisé, établissement bien situé pour profiter de la vieille ville. Déjeuner assez simple, un mélange à la carte et buffet.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel bien tenu au cœur d'un beau quartier.
Excellent rapport qualité-prix. Malheureusement ma chambre sentait un peu la fumé de cigarette, malgré que c'était supposé être non fumeur... Sinon tout était très bien.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour inoubliable
Petit hôtel en plein coeur du vieux Hanoï, donc un emplacement idéal car tout se fait à pied dans le quartier! Les chambres sont modernes et très fonctionnelles, le petit déjeuner est excellent même si les jus de fruits, comme souvent au Vietnam, ne sont pas au top! Mais le grand plus de cet hôtel reste son service, le personnel est d'une efficacité redoutable, toujours souriants, et qui fait tout pour que le séjour se fasse dans les meilleures conditions. Une belle adresse que nous recommandons sans hésiter pour ceux qui veulent découvrir toute l'atmosphère de cette ville d'Hanoï

4/10 – Médiocre

Corinne, Anduze

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Arnaque
Le taxi nous a déposés au Gem hotel mais quand il a été parti le tenancier nous a expliqué qu'il avait plusieurs hotels et qu'il allait nous donner une chambre dans un autre a 300 m de la . Nous y sommes donc allés à pied et on est arrivés dans un établissement minuscule et la chambre minuscule elle aussi , sans fenêtre . La sdb à moitié délabrée , la douche descellée du mur ... Enfin rien à voir avec la chambre réservée sur le site .

10/10 – Excellent

claude, Mme Claude de gardanne, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
“Très bon hôtel”
L'hôtel est bien situé, proche du lac, dans une rue assez calme. Le personnel est très accueillant, et de bons conseils. Le petit déjeuner est assez copieux et il y a un large choix. Les chambres sont propres, spacieuses, j'ai pu avoir une chambre même en arrivant tôt dans la matinée lors de mon arrivée a hanoi. L'hôtel propose des excursions. J'ai faite celle pour la baie d'halong et de sapa. Tout est pris en charge dans leur offre (transport, repas, hôtel, activités, bouteilles d'eau) et tout est d'une grande qualité. L'excursion a la baie d'halong était parfaite (le bateau, les activités etc..), c'est pourquoi j'ai choisi de prendre ma seconde excursion, a sapa, avec les offres de l'hôtel. Encore une fois le séjour était d'une très bonne qualité. J'ai séjourné 2nuits dans cet hôtel et j'y retournerai sans hésiter si je reviens a hanoi.