Note fondée sur 570 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 janv. 2020 sur Expedia
hotel moyen sans plus... evitez la vue sur la court elle est horrible, le buffet est plutot moyen, pour ce qui est de la chambre ils auraient pu ajouter des prises de courant il n'y en a qu'1. le pire c'est quand vous voulez prendre un bain, l'eau chaude a fond c'est l'equivalent de tiede, voir froid, impossible de prendre un bain dans ces condition! le sky bar, ce résume a une terrasse de qques m2 vide... en revanche rue trés commercial...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2020 par GM, Gestion de l’hôtel
Thanks you for your feedback.
par un voyageur
Soucis!!!
Publié le 14 janv. 2020 sur HotelsPour les deux chambres eau froide, souci de propreté,
Chambre 606 ou 604.
De plus il était mentionné près du lac, il est a plus de 400 m
Ce n'est pas normal...
Philippe GRANIER-BOMPAN.
Ps: j'espère avoir un dédommagement, je n'ai jamais vu cela dans un quatre étoiles t
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 janv. 2020 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Philippe,
Thanks you for choosing to stay with Golden Silk hotel & your feedback.
On be half of hotel I do apology for the inconvenient may cause to you. However, for the problem of hot water we did compensation by free late check out at 20h00 & you also took it. You also complain about the distant from hotel to Hoan Kiem lake, but it's truth, 400m - you can check by google map.
Again, I am very sorry for an unpleasant stay & I hope to have another chance to serving you with perfectly service.
KInd regards,
Emily Chu
General Manager
par un voyageur
Incontournable
Publié le 30 mars 2019 sur HotelsSejour toujours tres agreable a chaque visite du vieux quartier de Hanoi .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2019 par GM, Gestion de l’hôtel
Thanks you for choosing to stay with us & your nice review.
We look forward to welcoming you back.
par un voyageur
Très bon séjour
Publié le 1 févr. 2019 sur HotelsJe suis allé 4 jours à Ha Noi. Très bien accueilli, le personnel agréable et serviable m’ayant aidé à booker un tour pour Ha Long Bay avec une superbe agence de voyage et une excellente guide.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2019 par GM, Gestion de l’hôtel
Thanks you for staying with Golden Silk hotel & your complement.
We look forward to welcoming you back.
par Olivier
Très Prétentieux, certaines chambres sans fenêtre
Publié le 30 mars 2017 sur HotelsGrosse surprise, la chambre était aveugle t ils n'ont pas acceptés de changer la chambre , je suis parti le lendemain matin et j'ai changé d'hotel en abandonnât la seconde nuit déjà payée...
par un voyageur
Surpise avec les chambres sans fenetres
Publié le 24 mars 2016 sur Hotelsmauvaise surprise a l arrive car j ai obtenu une chamber sans fenetre alors que le site n avait pas specifie cette condition. ils on regle le problem en m upgradant les autres nuits mais j ai passé une mauvaise premiere nuit car je suis claustrophobe.
par Katherine de Montpellier
Excellent sejour a Hanoi
Publié le 9 févr. 2016 sur HotelsExcellent sejour au Golden Silk . Proche de toutes les activites , un personnel tres efficace , tous parlent anglais . Petits dejeunes extras en choix et qualite . Decoration de tres bon gout
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2023 par TA, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/Madam,Thank you for your kind review. We hope to welcome you back soon.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Québec
Havre de paix et de luxe en plein coeur d'Hanoi.
Publié le 13 mai 2015 sur Expedia
Pour : Tranquilité, confort, décoration, personnel avenant.
Emplacement : Très bien situé au coeur d'Hanoi. À proximité de la vieille ville, théâtre de marionnettes sur l'eau, Musées, etc
Nous avons adoré notre expérience au Golden Silk Hotel. La chambre y était des plus confortables et tranquilles (chambre à l'arrière et non sur la rue). Le personnel parlait un anglais fonctionnel et la nourriture était très bonne au déjeuner. Le restaurant de l'hôtel s'avérait une bonne option pour les repas du soir quand nous avions besoin de tranquilité même si le menu était quelque peu limité. En somme, très bel hôtel confortable et propre avec un très bon service.
par Corinne de Paris
Hanoï City
Publié le 10 mai 2015 sur HotelsEmplacement idéal de l'hotel vs accès vieux Hanoï et proximité du Lac.
Zone animée et safe ! Niveau Qualité Prix de l'hotel extrêmement satisfaisant ; inclu un petit déjeuner (buffet) parfait en choix et quantité.
Je recommande à tous ceux qui veulent voir l'essentiel de Hanoï en peu de temps !
par stephane de Bordeaux
Très bon hotel
Publié le 22 avr. 2015 sur HotelsTres bien placé. Très bon rapport qualité prix. Personnel très serviable
