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Grand Mercure Hanoi

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Lac Hoan Kiem

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Grand Mercure Hanoi

Suite Deluxe, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau
Piscine extérieure, cabanas gratuites, parasols
2 bars-salons, bar sur le toit, bar-salon de foyer
Extérieur
Extérieur

Avis

9,4 sur 10 – 

Exceptionnel

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible
  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Stationnement compris
    Stationnement compris
  • Service aux chambres
    Service aux chambres
  • Spa
    Spa

Explorez la région

Map
9 CAT LINH, QUOC TU GIAM, Hanoi, 10000
  • Temple de Literature
    6 min à pied
  • Train de la rue de Hanoi
    11 min à pied
  • Mausolée de Hô Chi Minh
    13 min à pied
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    39 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 2 lits jumeaux, accès au salon d’affaires (High Floor)

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive, 2 lits jumeaux, accès au salon d’affaires (High Floor)

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Deluxe, King Bed, High Floor

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau

Grand Deluxe, King Bed, High Floor

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires

Suite Deluxe, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires | Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires

  • 75 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Deluxe Twin Room, 2 Twin Beds (High Floor)

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau

Grand Deluxe Twin Room, 2 Twin Beds (High Floor)

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires (High Floor)

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre exécutive, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires (High Floor)

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

Literie hypoallergénique, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Peridot Grand Luxury Boutique Hotel
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Wi-Fi gratuit
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par nuit
248 $ CA au total
(taxes et frais compris)
2 déc. – 3 déc.
Peridot Grand Luxury Boutique Hotel

À propos du quartier

Hanoï

Séjour au centre-ville.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier Đông Da, vous trouverez Temple de Literature et Mausolée de Hô Chi Minh. Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï et Lac Hoan Kiem sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Temple de Literature - 6 min à pied - 0.6 km
  • Mausolée de Hô Chi Minh - 13 min à pied - 1.2 km
  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï - 3 min en voiture - 2.4 km
  • Opéra de Hanoï - 4 min en voiture - 3.1 km
  • Lac Hoan Kiem - 4 min en voiture - 2.8 km

Transport

  • Gare de Hanoï : à 16 min de marche
  • Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai) : à 39 min en voiture

Restaurants

  • ‪Trà Cha Quán - Nộm Huế - ‬2 min à pied
  • ‪Quán Chè Cát Thành - Cát Linh - ‬1 min à pied
  • ‪The Windmill - ‬2 min à pied
  • ‪Chago - ‬2 min à pied
  • ‪Vape Loft - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Hanoi

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Lac Hoan Kiem
Grand Mercure Hanoi offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a 24-hour fitness center. There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a 24-hour business center and 3 meeting rooms. Event space at this hotel measures 4133 square feet (384 square meters) and includes a conference center. Multilingual staff, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at the luxury Grand Mercure Hanoi. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 5-star Hanoi hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 181 guestrooms or units
  • 16 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • 4133 sq ft of conference space
  • 384 sq m of conference space
  • Built in 2020
  • Deli
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Lockers available
  • Bar by the pool
Grand Mercure Hanoi possède 181 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes numériques. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et bidet.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent journaux (gratuits) et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré sur demande.

Cet hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, japonais, coréen, vietnamien

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé gratuit
  • Lit de bébé portatif
  • Piscine clôturée
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Sauveteurs sur place

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service couvert et sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place (max. de 1 place par unité)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h à 10 h 30 moyennant des frais de 577 500 VND par adulte et de 290 000 VND par enfant
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lit d’hôpital
  • Poignées de porte à levier
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Essuie-tout
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 15 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Mercure Hanoi n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 577500 VND par adulte et 290000 VND par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 1800000 VND par véhicule
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 1800000 VND (aller simple), (jusqu’à 12 ans)
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants sont acceptés sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Grand Mercure Hanoi Hotel
Grand Mercure Hanoi Hanoi
Grand Mercure Hanoi Hotel Hanoi
Grand Mercure Hanoi (Opening End of 2020)

Avis pour Grand Mercure Hanoi

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 46 avis sur 57." "
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 57." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 57." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 57." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 57." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Chayoung

Points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Chantelle

Points faibles : Service et personnel
I recently had the opportunity to stay at the Grand Mercure Hotel in Hanoi, and I must say, my experience did not live up to the expectations set by its five-star rating. While the hotel certainly offers various features and amenities, many of them felt more like gimmicks than genuine enhancements to the stay. For example, the heated toilet seat seemed excessive and unnecessary. It’s a small detail, but it highlights the mismatch between luxury and practicality. Another frustrating aspect was the automatic bathroom light. If you happen to wake up in the middle of the night and step onto the floor, the light turns on abruptly, waking everyone in the room. This design choice certainly detracted from our comfort. Additionally, the shower water temperature was inconsistent, running cold after just five minutes, which was quite disappointing. The staff at the hotel did not contribute positively to my experience. They were cold and unwelcoming, which made interactions feel uncomfortable. I encountered significant communication issues when trying to add breakfast to my room. After discussing it with multiple staff members, we finally found someone who understood our request, only to be passed along to someone else who insisted that breakfast was not included. This left us feeling frustrated and ultimately led us to walk away without a resolution. The location of the hotel is another downside; there isn’t much within walking distance
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Sigrid Myrmael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Anbefales!
Veldig fornøyd med stort og flott rom. Vi fikk god service fra personalet. God frokost. Beliggenheten var også veldig bra. Vi prøvde spa og var veldig fornøyd med det også. Litt kjedelig at baren ikke er åpen før kl.15.00 ved bassenget da det var opptil 40 grader når vi var der. Skulle da gjerne hatt tilgang på hvertfall vann. Det er også kun fire senger med tak for skygge tilgjengelig. På grunn av bassenget skjuler for vind blir det også ekstra varmt nede med de andre sengene. Hotellet er merket med flytransport, noe vi benyttet oss av på vei hjem. Vi ble tilbudt en pris av hotellet som ble firedoblet når vi kom frem til flyplassen. Anbefaler derfor ikke å benytte seg av den, men heller bruke grab som er trygt.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

KOJIRO, Mishima city nishihonntyo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
仕方ないことだが、隣のビル工事がうるさかった
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Kin Chung Edward

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Mohan

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A great break in the heart of Hanoi
A great stay!. One of our best city stays. The hotel is beautiful and decor selection is impressive. We stayed in the deluxe room and suite which had executive lounge access which came with loads of perks. Location is also very good and a short drive from old quarter. We also used the spa at the hotel which was great. The staff are very attentive and have a wide selection of treatments available. The rooftop bar has a very impressive view and is a nice way to spend evenings.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

David Lay

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

KEUNHYUK

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

MIN WEI

Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

mindaugas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

JEONGHUN

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

nah

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Every performances by professional staff were perfect. Great thanks to Gina, Ahn, Liam and other cooperative staff of Grand Mercure Hanoi. My staying there was always like at home with family.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Shigeyo

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
スタッフのサービスはホスピタリティに溢れています。お客様のためによいと思うことは、マニュアルを超えて、各自が工夫して対応してくれました。リッツカールトン？それ以上！今まで数多く旅しましたが、No.1のホテルでした。
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

nah

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best place to stay in hanoi!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Yong Heum

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
quick action taken place once leak issue happened
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Natsuko

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Ryan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful five star hotel at exceptional price, highly recommend.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Shih-Hao

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 – Bien

TSUNG-HSING

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
房間很漂亮 且早餐也不錯吃 四週的景點也不少⋯吃很方便
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

JIYEON

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Susan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very new hotel. Stayed at executive floor with executive lounge access. It was excellent service and food. What I like most was when I met Dung the personal trainer at the gym. He gave me a complimentary 20 mins session. He was so patient and informative and made me feel so motivated to want to improve myself after the session. Al of the hotels, I had stayed so far, this is the first time I had a cimplmentart session with a PT in a hotel. I would definitely want to come back here again
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Wee Meng

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

CHIKA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024