Note fondée sur 232 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Meritel Hanoi, Gestion de l’hôtel
Dear Mr./Mrs.Pierre Yves Chouvet,Thank you so much for your perfect 10/10 rating and for taking the time to share your positive experience at Meritel Hanoi. We are thrilled to hear that your stay was exceptional and that you found everything to your satisfaction.Your feedback is incredibly valuable to us and serves as a great motivation for our team to continue delivering outstanding service. We are delighted that our rooms, staff, and overall hospitality contributed to a memorable stay for you.Thank you once again for choosing Meritel Hanoi. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide another exceptional experience.Warm regards,Xuan Dat NGO (Mr.) General Manager Meritel Hanoi
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Tres bon hotel , services prevenant et compétent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Meritel Hanoi, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur/Madame Victoire Bondoux,Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur votre séjour au Meritel Hanoi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel à la hauteur de vos attentes et que nos services ont été à la fois prévenants et compétents.Il est très important pour nous que chaque aspect de votre séjour, de l'accueil à la qualité des services, soit irréprochable. Nous sommes donc enchantés de savoir que nous avons réussi à vous offrir une expérience satisfaisante et agréable.Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir ces standards élevés pour garantir que chaque visite soit aussi mémorable que la vôtre.Nous vous remercions encore pour votre recommandation et pour avoir choisi Meritel Hanoi pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hanoi et de vous offrir un accueil tout aussi chaleureux.Cordialement,Xuan Dat NGO (Mr.) Directeur Général Meritel Hanoi
par un voyageur
Superbe
Publié le 16 mai 2024 sur HotelsSuperbe séjour au sein de l’établissement,
Il est idéalement situé au centre d’Hanoi.
Il dispose de belles chambres luxueuses et confortables. Le personnel est d’une très grande gentillesse et disponibilité.
La Piscine est un vrai plus !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2024 par Meritel Hanoi, Gestion de l’hôtel
Cher Madame,Merci d'avoir choisi de séjourner au Meritel Hanoi et d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour et apprécié notre établissement idéalement situé au centre d'Hanoï. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos chambres luxueuses et confortables, et que notre personnel vous a offert une grande gentillesse et disponibilité. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine également !Cordialement,Xuan Dat NGO (Monsieur)Directeur GénéralMeritel Hanoi
par un voyageur
Publié le 22 janv. 2024 sur Hotels
Nous avons apprécié notre séjour.
Personnel au petits soins, petit déjeuner super, le rooftop tres bien aussi
par un voyageur
Très bien
Publié le 7 déc. 2023 sur HotelsTrès bien
Service impeccable
Localisation parfaite
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Adam- Sale Executive, Gestion de l’hôtel
Hi Hervé, Thank you for your comments to enhance our services and your choice to stay with us. We hope to have another chance to serve you.
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2023 sur Expedia
Hôtel très bien situé dans le vieux quartier de Ha Noi, confort impeccable, service attentif et courtois.
Nous avons eu les suites Méritel qui donne sur la rue, la porte-patio offre un bon niveau d'insonorisation mais on entend quand même les klaxons venant de la rue: cela ne m'a pas dérangé car j'utilisait les bouchons pour dormir mais avis aux gens qui sont très sensibles au bruit. J'ai donné un 4 étoiles à la propreté car le plancher de ma chambre n'a pas été bien nettoyé au check-in (trace de boue) sinon , le reste (literie et salle de bain ) était impeccable .
Hôtel à recommander pour votre séjour à Ha Noi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par Adam - Sales Executive, Gestion de l’hôtel
Dear M. Kim Loan, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We will certainly share your generous words of praise with our colleagues who will be very motivated. We look forward to welcome you, your family and your friend to Meritel Hanoi in a near future.
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2023 sur Hotels
Nice hotel. We had a gods stay. Nice welcome and free late check out up to 12pm for everybody. they charge you fif ty up to 5pm even though it says on hotel.com that for gold member the late check out is free.
I can recommend
par un voyageur
Publié le 28 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2023 par Adam- Sale Executive , Gestion de l’hôtel
Dear Mr/Ms Philippe , Thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We will certainly share your generous words of praise with our colleagues who will be very motivated. We look forward to welcome you, your family and your friend to Meritel Hanoi in a near future.
par un voyageur
Publié le 18 nov. 2022 sur Hotels
Bel hôtel et bon emplacement. Je logeais dans une chambre séparée par une porte d'une autre chambre (qui peut se transformer en suite) : problème concernant la mauvaise insonorisation. Bel espace de fitness et très belle piscine sur le toit. Personnel très attentif. Je recommande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2022 par General ManagerMeritel Hanoi, Gestion de l’hôtel
1. Hi Martin , thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon at our hotel.
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
A very nice hotel on the edge of the Old Quarter and close to the modern centre. Extremely nice and helpful staff that make all the difference. Excellent breakfast and very nice rooms. They also offer a range of very nice tours.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Meritel Hanoi, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Aristotelis Kallis,Thank you for sharing your wonderful experience at Meritel Hanoi. We're glad you enjoyed our convenient location, excellent breakfast, and well-appointed rooms. Our team takes pride in providing exceptional service, and we’re happy to hear they made a difference during your stay. We hope to welcome you back soon!Warm regards, Xuan Dat NGO (Mr.) General Manager Meritel Hanoi
